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Aprende a usar el componente de email en el creador de flujos para añadir emails automatizados a tu serie. Después de arrastrar una nueva tarjeta de email a un flujo, podrás configurar tu contenido y actualizar los ajustes clave en la barra lateral de detalles.
Descubre cómo activar y desactivar la acción de alerta interna en un flujo de Klaviyo. No es necesario que nadie tenga un perfil en tu cuenta de Klaviyo ni que exista como usuario de la cuenta para poder recibir email a partir de una acción de alerta interna. Sin embargo, todos los destinatarios tendrán que registrarse para recibir alertas internas de tu cuenta antes de empezar a recibir mensajes. También pueden darse de baja en cualquier momento. En este artículo, explicamos el proceso de registro y exclusión voluntaria de los destinatarios para la acción de alerta interna, así como los diferentes estados.
Descubre cómo notificar a miembros de tu equipo interno o a socios externos cuando un cliente entra o llega a un punto determinado en un flujo. Los casos de uso incluyen configurar una alerta interna para:
Descubre cómo añadir una acción de actualización de lista a un flujo para añadir o eliminar un perfil de una lista una vez que llegue a una parte específica del flujo.
Obtén más información sobre los webhooks en los flujos y cómo envían información de Klaviyo a tus herramientas y aplicaciones de terceros. Es importante tener en cuenta que configurar webhooks puede ser complejo. Se recomienda tener conocimientos de desarrollo o recursos de desarrollo para completar esta configuración correctamente. Si buscas estas instrucciones de desarrollo, descubre cómo añadir una acción de webhook a un flujo.
Descubre por qué la línea de tiempo puede no aparecer cuando se unen las rutas de una división, a través de un ejemplo.
Descubre cómo enviar una alerta interna (antes denominada notificación) cuando un cliente activa por primera vez o alcanza un punto concreto de un flujo. Envía emails a tu equipo sobre ciertas actividades que requieren un seguimiento o atención específicos; por ejemplo, para notificar al equipo de experiencia del cliente cuando alguien deja una puntuación de NPS detractora o para alertar al equipo de ventas cuando alguien se añade a una lista mayorista o VIP.
Descubre cómo añadir una tarjeta de contacto virtual a un mensaje de SMS en un flujo para que los clientes puedan guardar la información de contacto de tu marca.
Descubre cómo configurar tarjetas de contacto virtuales, que te permitirán enviar datos de contacto que un cliente puede guardar en su teléfono. Al pedir a tus clientes que guarden tu número, reconocerán futuros mensajes de texto, lo que mejora el reconocimiento de marca y el compromiso del usuario con SMS/MMS.
Aprende cuándo colocar los retardos antes de una división y después.
Obtén información sobre cómo dirigirte a diferentes grupos en función de lo que hayan hecho para ofrecer una experiencia más adecuada a cada destinatario. Esto puede ser especialmente valioso para los flujos, ya que tus comunicaciones se sentirán más personalizadas para cada persona. En este artículo, analizamos varias formas en las que puedes ramificar flujos para crear una experiencia más personalizada para tus destinatarios.
Descubre cómo usar la acción de actualizar propiedades de perfil para etiquetar a los destinatarios cuando entren en una determinada etapa de un flujo. También puedes editar una propiedad de perfil o eliminarla usando esta acción. En este artículo se muestran ejemplos de cómo puedes usar la acción de actualizar propiedades de perfil.
Aprenderás a añadir un componente de retraso de tiempo en el creador de flujos, que se utiliza para crear retrasos (o periodos de espera) entre mensajes u otros componentes en tu serie de flujos.
Descubre cómo la ramificación de flujos te ayuda a personalizar los flujos para que puedas enviar a personas por diferentes rutas en función de lo que ya sepas sobre ellas.
Una activar división es un componente del generador visual de flujos que crea dos rutas distintas en un flujo, ramificándose en función de un filtro aplicado al flujo activar. Solo está disponible para métrica y bajada de precio-activar flujo.
Aprenda a añadir una división condicional a un flujo que cree dos rutas distintas, ramificándose en función de las características definidas de sus destinatarios.
Aprende a usar Klaviyo para enviar notificaciones push desde tu aplicación iOS o Android a través de flujos.
Aprende a unir y desconectar rutas de flujo en el editor de flujos para crear recorridos de cliente segmentados a partir del mismo activador inicial. Sin embargo, a medida que empieces a ramificar tus flujos, puede haber casos en los que quieras volver a unir estos recorridos separados por el mismo camino.
Descubre cómo ver y configurar los ajustes de un email de flujo, que incluyen ajustes como Smart Sending y el seguimiento de UTM.
Aprende a añadir una acción de actualización de propiedades de perfil a un flujo para que puedas recopilar y hacer un seguimiento de los datos del perfil.
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo hay que usarlos, dónde están y cómo se pueden incluir en los flujos de mensajes. También conocerás las diferentes acciones que llevan a cabo los clientes y cómo puedes aprovechar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes usar los datos de eventos de un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle a una persona qué producto se ha olvidado de comprar, la imagen del artículo, etc. Así podrás ofrecer una experiencia del cliente más personalizada y conseguir una mayor probabilidad de conversión.
Obtén más información sobre las horas de inactividad de Klaviyo para los flujos de SMS y MMS.