Cómo añadir una acción de actualización de propiedades de perfil a un flujo

Qué aprenderás

Aprenda a añadir una acción de actualización de la propiedad del perfil en un flujo para poder recopilar y realizar un seguimiento de los datos del perfil.

Esta acción de flujo le permite:

• Actualizar una propiedad de perfil existente
• Eliminar una propiedad de perfil existente
• Crear y establecer una nueva propiedad de perfil

Esta acción puede utilizarse para varios casos de uso, como:

• Recopilación de categorías de interés
• etiqueta un perfil con una fecha concreta
• Añadir género a un perfil

Más información sobre los casos de uso de la acción Actualizar perfil de propiedades.

Añadir la acción de actualización de la propiedad del perfil

1. Navegue hasta un flujo específico.
2. Arrastre y suelte una acción de actualización de propiedades de perfil en el flujo.
3. Haga clic en +Añadir paso.
4. Haga clic en el desplegable Elegir acción de propiedad.
   
5. Elija uno de los siguientes: 
   • Actualizar propiedad existente
     Esta opción le permite actualizar el valor de una propiedad personalizada existente. Si la propiedad seleccionada es una lista de valores, puede elegir añadir o eliminar un valor de la lista. Si la propiedad aún no existe para un perfil de destinatario, primero se creará la propiedad y después se actualizará el valor.
     Klaviyo detecta y valida automáticamente el tipo de datos de la propiedad que elija. Por ejemplo, si tiene una propiedad como "Age" y todos los valores existentes son números, entonces intenta actualizar el valor a "tom" mostraremos un error porque "tom" no es un número.
   • Crear propiedad de perfil
     Esta opción le permite crear una nueva propiedad personalizada y asignarle un valor. Si la propiedad ya existe para un perfil de destinatario determinado, actualizaremos el valor. Aquí también puede configurar el tipo de datos para la nueva propiedad:
     • Texto
       Se trata de cualquier cadena de texto normal, como "Tom" o "Chocolate."
     • Número
       Se trata de cualquier valor numérico, como 0, 5 o 750.
     • Lista
       Se trata de una lista de valores, y le permitiremos introducir todos los valores que desee que formen parte de su nueva lista.
     • Booleano
       Un booleano es una variable binaria, que tiene dos valores posibles, "verdadero" y "falso"." Puede seleccionar verdadero o falso en un desplegable.
   • Eliminar propiedad de perfil
     La opción le permite eliminar una propiedad personalizada existente de un perfil. Esto no sólo borrará un valor, sino que eliminará completamente la propiedad del perfil.
6. (Opcional) Haga clic de nuevo en +Añadir paso para actualizar varias propiedades del perfil a la vez
   1. No hay límite en el número de pasos
   2. Los pasos se darán en el orden en que aparecen
   3. Es posible reordenar los pasos
7. Pulse Guardar.

Si tiene varias acciones de actualización de propiedades de perfil colocadas una junto a otra, añada al menos un minuto de retraso entre ellas para que las actualizaciones no interfieran entre sí. 

Ver actividad

Puede ver un resumen de quién está esperando y quién ha superado este paso en la barra lateral derecha de detalles.

Si hace clic en un paso de mensaje, en la sección Rendimiento de la barra lateral de detalles de la derecha, podrá ver lo siguiente:

• Quién está programado o en espera
• Quién está en Revisión de necesidades (si el componente de flujo está/estaba en modo manual)
• Que ha superado con éxito el componente y se encuentra en la agrupación Sí
• Que fue omitido o se encontraba en la agrupación No debido a que no superó los filtros de flujo o dejó de cumplir los requisitos en el momento del envío

Recursos adicionales 

• Casos de uso de la acción Actualizar propiedades del perfil
• Cómo se mueven los contactos a través de un flujo