Cómo añadir una acción de flujo para actualizar las propiedades de perfil a un flujo

Qué aprenderás

Aprende a añadir una acción de actualización de propiedades de perfil a un flujo para que puedas recopilar y hacer un seguimiento de los datos del perfil.

Esta acción de flujo te permite:

• Actualizar una propiedad de perfil existente
• Eliminar una propiedad de perfil existente
• Crear y configurar una nueva propiedad de perfil

Esta acción puede utilizarse para varios casos de uso, como:

• Recopilación de categorías de interés
• Añadir una etiqueta a un perfil con una fecha específica
• Añadir el género a un perfil

Más información sobre casos de uso de la acción de actualizar propiedades de perfil.

Añade la acción para actualizar las propiedades de perfil

1. Ve a un flujo específico.
2. Arrastra y suelta una acción Actualización de propiedades de perfil en el flujo.
3. Haz clic en + Añadir paso.
   

4. Elige una de las siguientes opciones:
   • Actualizar propiedad existente
     Esta opción te permite actualizar el valor de una propiedad personalizada existente. Si la propiedad que seleccionas es una lista de valores, puedes elegir añadir o eliminar un valor de la lista.
     • Si la propiedad aún no existe para el perfil del destinatario, primero se creará la propiedad y luego se actualizará el valor.
     • Klaviyo detecta y valida automáticamente el tipo de datos de la propiedad que elijas. Por ejemplo, si tienes una propiedad como «Age» y todos los valores existentes son números, pero luego intentas actualizar el valor a «tom», mostraremos un error porque «tom» no es un número.
     • Si quieres añadir varios valores a una propiedad de lista, crea pasos separados y añade cada valor como una actualización.
       

• Crear una nueva propiedad
  Esta opción te permite crear una nueva propiedad personalizada y asignar el valor. Si la propiedad ya existe para un perfil de destinatario determinado, actualizaremos el valor. Aquí también puedes configurar el tipo de datos de la nueva propiedad:
  • Texto
    Esta es cualquier cadena normal de texto, como "Tom" o "Chocolate."
  • Número
    Se trata de cualquier valor numérico, como 0, 5 o 750.
  • Lista
    Esta es una lista de valores, y te dejaremos introducir todos los valores que quieras que formen parte de tu nueva lista.
  • Booleano
    Un booleano es una variable binaria, con dos valores posibles, «true» y «false». Puedes seleccionar true o false en un menú desplegable.
  • Fecha
    Esta es una propiedad de fecha que debe estar en un formato de fecha aceptable.
• Eliminar propiedad existente
  Esta opción te permite eliminar una propiedad personalizada existente de un perfil. Esto no solo borrará un valor, sino que eliminará por completo la propiedad del perfil.

5. (Opcional) Haz clic en +Añadir paso de nuevo para actualizar varias propiedades de perfil a la vez
   • No hay límite en la cantidad de pasos que puedes añadir.
   • Los pasos se realizarán en el orden en el que aparezcan.
   • Es posible reordenar los pasos.
6. Pulsa Guardar.

Si tienes varias acciones de actualización de propiedades de perfil colocadas una junto a la otra, añade al menos un retraso de un minuto entre ellas para que las actualizaciones no interfieran entre sí.

Ver actividad

Puedes ver un resumen de quién está esperando y quién ha pasado por este paso en la barra lateral de detalles de la derecha.

Si haces clic en un paso de mensaje, en la sección Rendimiento de la barra lateral derecha de detalles, podrás ver lo siguiente:

• Quién está programado o en Espera
• Quién está en Necesita revisión (si el componente del flujo está/estaba en modo manual)
• Quién ha avanzado correctamente por el componente y está en la agrupación Yes
• Quién se omitió o estuvo en la agrupación No por no superar los filtro de flujo o por no cumplir los requisitos en la hora de envío

Recursos adicionales