Comment ajouter une action de mise à jour des propriétés de profil à un flux

Objectif de cet article

Découvrez comment ajouter une action de mise à jour des propriétés de profil dans un flux afin de procéder à la collecte et au tracking des données de profil.

Cette action de flux vous permet de :

• Mettre à jour une propriété de profil existante
• Supprimer une propriété de profil existante
• Créer et définir une nouvelle propriété de profil

Cette action peut être utilisée dans plusieurs cas, par exemple :

• Collecter des catégories de centres d’intérêt
• Ajouter des tags de date à un profil
• Ajouter le genre à un profil

En savoir plus sur les cas d’utilisation des actions de mise à jour des propriétés de profil

Ajouter l’action de mise à jour des propriétés de profil

1. Accédez à un flux.
2. Glissez-déposez une action Mise à jour des propriétés de profil dans le flux.
3. Cliquez sur +Ajouter une étape.
   
4. Choisissez l’une des options suivantes : 
   • Mettre à jour une propriété existante
     Cette option vous permet de mettre à jour la valeur d’une propriété personnalisée existante. Si la propriété que vous sélectionnez est une liste de valeurs, vous pouvez choisir d’ajouter une valeur à la liste ou d’en supprimer une.
     • Si la propriété n’existe pas encore pour un profil de destinataire, la propriété sera d’abord créée, puis la valeur sera mise à jour.
     • Klaviyo détecte et valide automatiquement le type de données de la propriété que vous choisissez. Par exemple, si vous avez une propriété comme « Âge » dont toutes les valeurs existantes sont des chiffres, et que vous essayez de mettre à jour la valeur sur « tom », une erreur s’affichera car « tom » n’est pas un chiffre. 
     • Si vous souhaitez ajouter plusieurs valeurs à une liste de propriétés, créez des étapes distinctes et ajoutez chaque valeur en tant que mise à jour.
       
   • Créer une nouvelle propriété
     Cette option vous permet de créer une nouvelle propriété personnalisée et de lui attribuer une valeur. Si la propriété existe déjà pour un profil de destinataire donné, nous mettrons à jour la valeur. Dans cette section, vous pouvez également configurer le type de données pour la nouvelle propriété :
     • Texte
       Il s’agit d’une chaîne de texte régulière, comme « Tom » ou « Chocolat ».
     • Nombre
       Il s’agit d’une valeur numérique, comme 0, 5 ou 750.
     • Liste
       Il s’agit d’une liste de valeurs. Vous pouvez saisir toutes les valeurs que vous souhaitez voir figurer dans votre nouvelle liste.
     • Booléen
       Une variable booléenne est une variable binaire ayant deux valeurs possibles, « vrai » et « faux ». Vous pouvez sélectionner « vrai » ou « faux » dans une liste déroulante.
   • Supprimer la propriété existante
     Cette option vous permet de supprimer une propriété personnalisée existante d’un profil. Elle permet non seulement d’effacer une valeur, mais aussi de supprimer complètement la propriété du profil.
5. (Facultatif) Cliquez à nouveau sur +Ajouter une étape pour mettre à jour plusieurs propriétés de profil simultanément.
   • Le nombre d’étapes que vous pouvez ajouter n’est pas limité.
   • Les étapes se déroulent dans l’ordre dans lequel elles apparaissent.
   • Il est possible de réorganiser les étapes.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Si plusieurs actions de mise à jour des propriétés de profil sont placées les unes à côté des autres, ajoutez un délai d’au moins une minute entre elles afin que les mises à jour n’interfèrent pas les unes avec les autres. 

Consulter l’activité

Vous pouvez consulter un résumé des personnes en attente et des personnes qui ont franchi cette étape dans la barre latérale de droite.

Si vous cliquez sur une étape du message, dans la section Performances de la barre latérale de droite, vous pourrez voir ce qui suit :

• Qui est programmé ou en attente.
• Qui présente l’état Vérification requise (si le composant de flux est/était en mode manuel).
• Qui a franchi avec succès l’étape du composant et se trouve dans le groupe Oui.
• Qui a été ignoré ou figure dans le groupe Non en raison de l’échec aux filtres de flux ou parce qu’il n’est plus qualifié au moment de l’envoi.

Ressources complémentaires 

• Cas d’utilisation de l’action de mise à jour des propriétés de profil
• Comment les contacts se déplacent dans un flux