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Découvrez quand placer les délais avant un fractionnement et quand les placer après.
Découvrez comment utiliser l’action de mise à jour des propriétés de profil pour ajouter des tag aux destinataires lorsqu’ils entrent dans une certaine étape d’un flux. Vous pouvez aussi modifier une propriété de profil ou la supprimer à l’aide de cette action. Cet article passe en revue des exemples de la façon dont vous pouvez utiliser l’action de mise à jour des propriétés de profil.
Découvrez comment configurer des cartes de contact virtuelles, qui vous permettront d’envoyer des coordonnées qu’un client pourra enregistrer sur son téléphone. En invitant vos clients à enregistrer votre numéro, ils reconnaîtront les futurs messages texte, ce qui améliorera la reconnaissance de la marque et l’engagement des utilisateurs avec SMS/MMS.
Découvrez comment ajouter une carte de contact virtuelle à un message SMS dans un flux afin que les clients puissent enregistrer les coordonnées de votre marque.
Découvrez comment ajouter une action de mise à jour de la liste à un flux afin d’ajouter ou de supprimer un profil d’une liste une fois qu’il atteint une partie spécifique du flux.
Apprenez à cibler différents groupes en fonction de ce qu’ils ont fait afin d’offrir une expérience plus pertinente à chaque destinataire. Cela peut être particulièrement utile pour les flux, car vos communications seront plus personnalisées pour chaque personne. Dans cet article, nous passons en revue les différentes façons dont vous pouvez fractionner les flux afin de créer une expérience plus personnalisée pour vos destinataires.
Découvrez comment utiliser le composant e-mail dans le générateur de flux pour ajouter des e-mails automatisés à votre série. Après avoir fait glisser une nouvelle carte e-mail dans un flux, vous pourrez configurer votre contenu et mettre à jour les paramètres clés dans la barre latérale des détails.
Un exemple montre pourquoi la chronologie peut ne pas apparaître lorsque les chemins d’un fractionnement sont joints.
Apprenez à accepter et à refuser l'action d'alerte interne dans un flux Klaviyo. Il n’est pas nécessaire d’avoir un profil dans votre compte Klaviyo, ni d’exister en tant qu’utilisateur du compte, pour recevoir des e-mails provenant d’une action d’alerte interne. Cependant, tous les destinataires devront accepter de recevoir des alertes internes de votre compte avant de commencer à recevoir des messages. Ils peuvent également se désinscrire à tout moment. Dans cet article, nous expliquons le processus d'opt-in et d'opt-out du destinataire pour l'action d'alerte interne ainsi que les différents statuts.
Découvrez comment envoyer une alerte interne (anciennement appelée notification) lorsqu’un client déclenche ou atteint pour la première fois une étape spécifique d’un flux. Cela permet d’informer votre équipe par e-mail de certaines activités qui nécessitent un suivi ou une attention spécifique, par exemple pour indiquer à votre équipe en charge de l’expérience client que quelqu’un a laissé une mauvaise note dans une enquête NPS ou pour informer votre équipe de vente qu’une personne a été ajoutée à une liste de grossistes ou VIP.
Découvrez comment avertir des membres de votre équipe interne ou des partenaires externes lorsqu’un client entre dans un flux ou atteint un certain stade dans un flux. Les cas d’utilisation incluent la configuration d’une alerte interne pour :
Découvrez les webhooks dans les flux et comment ils envoient des informations de Klaviyo vers vos outils et applications tiers. Il est important de noter que la configuration des webhooks peut être complexe. Il est conseillé de disposer de connaissances en développement ou de ressources de développement pour terminer correctement cette configuration. Si vous recherchez ces instructions de développement, découvrez comment ajouter une action webhook à un flux.
Vous apprendrez à ajouter un composant de délai dans le générateur de flux, qui est utilisé pour créer des délais (ou des périodes d’attente) entre les messages ou d’autres composants de votre série de flux.
Un fractionnement avec déclencheur est un composant du concepteur de flux visuel qui crée deux chemins distincts dans un flux, qui se ramifient en fonction d’un filtre appliqué au déclencheur de flux. Elle n’est disponible que pour les flux déclenchés par des baisses de prix ou des indicateurs.
Découvrez comment le fractionnement des flux vous aide à personnaliser les flux afin d’envoyer les personnes sur différents chemins en fonction de ce que vous savez déjà à leur sujet.
Apprenez à ajouter un fractionnement conditionnel à un flux qui crée deux chemins distincts, se ramifiant en fonction des caractéristiques définies de vos destinataires.
Apprenez à utiliser Klaviyo pour envoyer des notifications pushs depuis votre application iOS ou Android via des flux.
Apprenez à rejoindre et à déconnecter les chemins de flux dans le concepteur de flux pour créer des parcours clients ciblés à partir du même déclencheur initial. Cependant, lorsque vous commencez à ramifier vos flux, il peut arriver que vous souhaitiez regrouper ces différents parcours sur le même chemin.
Découvrez comment afficher et configurer les paramètres d’un e-mail de flux, y compris des paramètres tels que Smart Sending et le tracking UTM.
Découvrez comment ajouter une action de mise à jour des propriétés de profil dans un flux afin de procéder à la collecte et au tracking des données de profil.
Découvrez les données d’événements dynamiques, quand les utiliser, où les trouver et comment les inclure dans vos messages de flux. Découvrez les différentes actions effectuées par vos clients et comment utiliser les données issues de ces actions pour créer des flux de messages personnalisés dans Klaviyo. Vous pouvez par exemple utiliser les données d’événement dans un message de flux de panier abandonné pour montrer à vos clients le produit qu’ils n'ont pas acheté, une image de l’article, et bien plus encore. De cette façon, vous personnalisez davantage l’expérience client et vous augmentez les chances de conversion.
Découvrez en quoi consistent les heures creuses pour les flux de SMS et MMS dans Klaviyo.