Comment ajouter une action de mise à jour de liste à un flux
Objectif de cet article
Découvrez comment ajouter une action de mise à jour de la liste à un flux afin d’ajouter ou de supprimer un profil d’une liste une fois qu’il atteint une partie spécifique du flux.
Avec cette action de flux, vous pouvez :
- Ajouter à la liste
- Supprimer de la liste
- Créer une liste
En utilisant l’action de mise à jour de liste, vous pouvez modifier les listes ciblées auxquelles une personne appartient, sans devoir les mettre à jour manuellement ni créer des segments. Cela permet à un profil de démarrer un nouveau parcours après avoir terminé le parcours en cours, et peut réduire le nombre de listes et de segments utilisés dans votre compte.
Vous pouvez utiliser cette action dans différents cas, par exemple :
- Ajouter des clients à une liste réengagée après qu’ils ont ouvert des e-mails dans un flux de reconquête.
- Ajouter des clients à une liste VIP après qu’ils ont ouvert des e-mails dans un flux post-achat.
- Ajouter des abonnés à différentes listes après qu’ils ont interagi avec des e-mails demandant des préférences de contenu.
Avant de commencer
Assurez-vous d’être conscient des effets suivants de l’action de mise à jour de la liste :
- L’ajout d’un profil à une liste via une action de mise à jour de liste déclenchera tous les flux associés à cette liste, comme une série de bienvenue. Comme pour tous les flux déclenchés par une liste, le profil n’entrera dans le flux que s’il n’y est jamais entré auparavant.
- L’action de mise à jour de la liste n’affecte pas le statut de consentement.
- L’action de mise à jour de liste ajoutera une personne à une liste, quels que soient les paramètres d’opt-in de la liste ; c’est-à-dire que même si la liste est configurée en double opt-in, l’action de mise à jour de liste ajoutera quand même le profil à la liste.
Ajouter l’action de mise à jour de la liste
- Accédez à un flux.
- Depuis la barre latérale Actions, glissez-déposez une action Mise à jour de la liste dans le flux.
- Dans le panneau latéral, nommez l’action de mise à jour et choisissez soit Ajouter à une liste , soit Supprimer d’une liste.
- Dans le menu déroulant, choisissez l’une des options suivantes :
- Une liste existante de votre compte à laquelle vous souhaitez ajouter le profil ou de laquelle vous souhaitez supprimer le profil.
- Pour créer une nouvelle liste. Choisissez un nom et des tags pour la liste. Une fois la nouvelle liste créée, elle sera sélectionnée dans la barre latérale.
- Changez le statut de Brouillon à En ligne, ou sélectionnez Manuel si vous souhaitez examiner les profils avant de modifier leur appartenance à la liste. Vous pouvez modifier le statut plus tard, mais les profils ignoreront cette étape si le statut reste à l’état de brouillon.
- Cliquez sur Enregistrer pour finaliser l’action.
Si vous supprimez une liste après qu’elle a été sélectionnée pour une action de mise à jour de liste, l’action sera déconfigurée et vous devrez la configurer à nouveau. Sinon, les profils ignoreront l’action non configurée.
Consulter l’activité
Vous pouvez consulter un résumé des personnes en attente et des personnes qui ont franchi cette étape dans la barre latérale de détails après avoir cliqué sur l’action.
Dans la section Performances de la barre latérale, vous pouvez voir ce qui suit :
- Combien de profils sont planifiés ou en Attente
- Combien de profils sont dans Vérification (si le composant de flux est/était en mode manuel)
- Combien de profils ont réussi à passer l’action, et dont le profil a été mis à jour
Cliquez sur Afficher les détails pour voir la page d’activité et obtenir plus d’informations sur les profils qui atteindront ou ont atteint cette action.
Ressources supplémentaires
Apprenez-en davantage sur les autres actions de flux :
- Comment ajouter une action de mise à jour des propriétés de profil à un flux
- Comment ajouter une action d’alerte interne à un flux