플로우에 목록 업데이트 작업을 추가하는 방법

학습 내용

플로우의 특정 단계에 도달하면 프로필을 리스트에 추가하거나 리스트에서 제거할 수 있도록, 플로우에 리스트 업데이트 작업을 추가하는 방법을 알아보세요.

이 플로우 작업으로 할 수 있는 작업:

• 목록에 추가
• 리스트에서 제거
• 목록 생성

리스트 업데이트 작업을 사용하면 수동으로 업데이트하거나 세그먼트를 만들지 않아도 특정 사용자가 어떤 타겟팅 리스트에 포함되는지 변경할 수 있어요. 이렇게 하면 프로필이 현재 여정을 완료한 후 새 여정을 시작할 수 있으며, 계정에서 사용하는 리스트 및 세그먼트 수를 줄일 수 있어요.

다음과 같은 다양한 경우에 이 작업을 사용할 수 있어요:

• 윈백 플로우에서 이메일을 연 후 고객을 다시 참여도가 높은 목록에 추가하기.
• 구매 후 플로우에서 이메일을 열어본 후 고객을 VIP 리스트에 추가하기.
• 구독자가 콘텐츠 기본 설정을 요청하는 이메일과 상호작용한 후, 서로 다른 리스트에 구독자를 추가하는 방법이에요.

시작하기 전에 알아야 할 것

리스트 업데이트 작업의 효과에 대해 다음과 같이 알아두세요.

• 리스트 업데이트 작업을 통해 리스트에 프로필을 추가하면 환영 이메일 시리즈 같은 해당 리스트 관련 플로우가 트리거돼요. 리스트 트리거 플로우는 모두 동일하게, 해당 프로필이 이전에 한 번도 참여한 적이 없는 경우에만 플로우에 들어가요.
• 리스트 업데이트 작업은 동의 상태에 영향을 미치지 않습니다.
• 목록 업데이트 작업은 목록의 옵트인 설정과 관계없이 사용자를 목록에 추가해요. 즉, 목록이 이중 옵트인으로 설정되어 있어도 목록 업데이트 작업은 여전히 프로필을 목록에 추가해요.

리스트 업데이트 작업 추가

1. 특정 플로우로 이동하세요.
2. 작업 사이드바에서 목록 업데이트 작업을 플로우로 드래그 앤 드롭하세요.
   

3. 사이드 패널에서 업데이트 작업의 이름을 지정하고 리스트에 추가 또는 리스트에서 제거를 선택하세요.
   

4. 드롭다운에서 다음 중 하나를 선택해 주세요:
   • 프로필을 추가하거나 제거하려는 계정의 기존 리스트입니다.
   • 새 리스트를 만들려면 리스트의 이름과 태그를 선택하세요. 새 리스트를 만들면 사이드바에서 해당 리스트가 선택돼요.
     

5. 상태를 초안 에서 라이브로 변경하거나, 리스트 멤버십을 변경하기 전에 프로필을 검토하려면 수동 을 선택하세요. 나중에 상태를 변경할 수 있지만, 초안 상태로 두면 프로필이 이 단계를 건너뜁니다.
6. 작업을 완료하려면 저장을 클릭하세요.

활동 보기

작업을 클릭한 후 세부정보 사이드바에서 누가 대기 중인지, 누가 이 단계를 진행했는지에 대한 요약을 확인할 수 있어요.

사이드바의 성과 섹션에서 다음을 확인할 수 있어요:

• 예약되어 있거나 대기 중인 프로필 수
• 검토 중인 프로필 수(플로우 구성 요소가 수동 모드에 있거나 있었던 경우)
• 작업을 성공적으로 거친 후 프로필이 업데이트된 프로필 수

세부 정보 보기를 클릭하여 활동 페이지를 열고, 이 작업에 도달했거나 도달할 프로필에 대한 자세한 정보를 확인하세요.

추가 자료

다른 플로우 작업 알아보기:

• 플로우에 프로필 속성 업데이트 작업을 추가하는 방법
• 플로우에 내부 알림 작업을 추가하는 방법