Como adicionar uma ação de atualização de lista a um fluxo

O que você vai aprender

Saiba como adicionar uma ação de atualização de lista a um fluxo para adicionar ou remover um perfil de uma lista quando ele chegar a uma parte específica do fluxo.

Com esta ação de fluxo, você pode:

• Adicionar à lista
• Remover da lista
• Criar lista

Ao usar a ação de atualização de lista, você pode alterar em quais listas segmentadas alguém está sem precisar atualizá-las manualmente ou criar segmentos. Isso permite que um perfil inicie uma nova jornada depois de concluir a atual e pode reduzir a quantidade de listas e segmentos usados na sua conta.

Você pode usar essa ação em vários casos, como:

• Adicionando clientes a uma lista de reengajamento depois que eles abriram e-mails em um fluxo de recuperação.
• Adição de clientes a uma lista VIP depois que eles abrem e-mails em um fluxo de pós-compra.
• Adicionar assinantes a listas diferentes após eles interagirem com e-mails que solicitam preferências de conteúdo.

Antes de começar

Certifique-se de conhecer os seguintes efeitos da ação de atualização da lista:

• Adicionar um perfil a uma lista por meio de uma ação de atualização de lista acionará quaisquer fluxos relacionados a essa lista, como uma série de boas-vindas. Como em todos os fluxos acionados por lista, o perfil só entrará no fluxo se nunca tiver participado dele antes.
• A ação de atualização de lista não afeta o status de consentimento.
• A ação de atualização de lista vai adicionar alguém a uma lista independentemente das configurações de inscrição da lista, ou seja, mesmo que a lista esteja definida como inscrição em duas etapas, a ação de atualização de lista ainda vai adicionar o perfil à lista.

Adicionar a ação de atualização da lista

1. Navegue até um fluxo específico.
2. Na barra lateral Ações, arraste e solte uma ação de Atualização de lista no fluxo.
   

3. No painel lateral, nomeie a ação de atualização e escolha Adicionar a uma lista ou Remover de uma lista.
   

4. No menu suspenso, escolha uma das opções:
   • Uma lista existente da sua conta da qual você quer adicionar ou remover o perfil.
   • Para criar uma nova lista. Escolha um nome e tags para a lista. Depois de criar a nova lista, ela será selecionada na barra lateral.
     

5. Altere o status de Rascunho para Ativo ou selecione Manual se quiser revisar os perfis antes de alterar a participação deles na lista. Você pode alterar o status mais tarde, mas os perfis vão ignorar esta etapa se ela for deixada com status de rascunho.
6. Clique em Salvar para finalizar a ação.

Exibir atividade

Você pode ver um resumo de quem está aguardando e de quem passou por essa etapa na barra lateral de detalhes após clicar na ação.

Na seção Desempenho na barra lateral, você pode ver o seguinte:

• Quantos perfis estão agendados ou em Em espera
• Quantos perfis estão em Revisão (se o componente de fluxo estiver/estava no modo manual)
• Quantos perfis passaram pela ação com sucesso e tiveram o perfil atualizado

Clique em Ver detalhes para acessar a página de atividade e conferir mais informações sobre os perfis que vão ou já chegaram a essa ação.

Recursos adicionais

Saiba mais sobre outras ações de fluxo:

• Como adicionar uma ação de atualização de Propriedades do perfil a um fluxo
• Como adicionar uma ação de alerta interno a um fluxo