Adicionar etapas ou ações aos fluxos

Saiba como adicionar uma ação de atualização de lista a um fluxo para adicionar ou remover um perfil de uma lista quando ele chegar a uma parte específica do fluxo.

Saiba como notificar membros da sua equipe interna ou parceiros externos quando um cliente entra ou atinge um determinado ponto em um fluxo. Os casos de uso incluem configurar um alerta interno para:

Aprenda a usar o componente de e-mail no criador de fluxo para adicionar e-mails automatizados à sua série. Depois de arrastar um novo card de e-mail para um fluxo, você poderá configurar seu conteúdo e atualizar as principais configurações na barra lateral de detalhes.

Saiba como adicionar um cartão de contato virtual a uma mensagem de SMS em um fluxo para que os clientes possam salvar as informações de contato da sua marca.

Saiba como configurar cartões de contato virtuais, que permitirão que você envie dados de contato que um cliente pode salvar no celular. Ao incentivar seus clientes a salvarem seu número, eles reconhecerão futuras mensagens de texto, melhorando o reconhecimento da marca e o engajamento com SMS/MMS.

Saiba como aceitar e cancelar o recebimento da ação de alerta interno em um fluxo da Klaviyo. Uma pessoa não precisa ter um perfil na sua conta da Klaviyo nem existir como usuária da conta para receber e-mails de uma ação de alerta interno. No entanto, todos os destinatários precisarão aceitar receber alertas internos da sua conta antes de começarem a receber mensagens. Eles também podem cancelar o recebimento a qualquer momento. Neste artigo, explicamos o processo de aceitação e cancelamento do recebimento para destinatários da ação de alerta interno, bem como os diferentes status.

Saiba como enviar um alerta interno (antes chamado de notificação) quando um cliente acionar ou atingir pela primeira vez um determinado ponto em um fluxo. Ele envia e-mails para sua equipe sobre determinadas atividades que exigem acompanhamento ou atenção específicos; por exemplo, notificando sua equipe de experiência do cliente quando alguém deixa uma pontuação NPS de detrator ou alertando sua equipe de vendas quando alguém é adicionado a uma lista de atacado ou VIP.

Saiba mais sobre webhooks em fluxos e como eles enviam informações da Klaviyo para suas ferramentas e aplicativos de terceiros. É importante observar que configurar webhooks pode ser complexo. É recomendável ter conhecimento de desenvolvimento ou recursos de desenvolvimento para concluir essa configuração corretamente. Se você está procurando estas diretrizes de desenvolvimento, saiba como adicionar uma ação de webhook a um fluxo.

Saiba como segmentar diferentes grupos com base no que eles fizeram para oferecer uma experiência mais relevante para cada destinatário. Isso pode ser especialmente valioso para fluxos, pois suas comunicações serão mais personalizadas para cada pessoa. Neste artigo, analisamos várias maneiras de ramificar fluxos para criar uma experiência mais personalizada para seus destinatários.

Saiba por que a linha do tempo pode não aparecer quando os caminhos de uma divisão são unidos, por meio de um exemplo.

Saiba como usar a ação de atualizar propriedade do perfil para aplicar uma tag aos destinatários quando eles entram em um determinado estágio em um fluxo. Você também pode editar uma propriedade do perfil ou excluí-la usando essa ação. Este artigo apresenta exemplos de como você pode usar a ação de atualizar propriedade do perfil.

Saiba quando colocar atrasos antes de uma divisão e quando colocá-los depois.

Você vai aprender a adicionar um componente de atraso de tempo no criador de fluxo, que é usado para criar atrasos (ou períodos de espera) entre mensagens ou outros componentes na sua série de fluxo.

Saiba como a ramificação de fluxos ajuda a personalizar fluxos para que você possa enviar indivíduos por caminhos diferentes, dependendo do que você já sabe sobre eles.

Um disparador divisão é um componente do gerador de fluxo visual que cria dois caminhos distintos em um fluxo, ramificando-se com base em um filtro aplicado ao fluxo disparador. Está disponível apenas para métrica e preço disparador de fluxo.

Saiba como usar o Klaviyo para enviar notificações push de seu aplicativo iOS ou Android via fluxo.

Saiba como adicionar uma divisão condicional a um fluxo que cria dois caminhos distintos, ramificando com base em características definidas de seus destinatários.

Saiba como unir e desconectar caminhos de fluxo no gerador de fluxo para criar jornadas segmentadas de clientes provenientes do mesmo disparador inicial. No entanto, conforme você começa a ramificar seus fluxos, pode haver casos em que você queira reunir essas jornadas separadas de volta pelo mesmo caminho.

Saiba como visualizar e configurar as definições de um e-mail de fluxo, incluindo configurações como Smart Sending e Rastreamento de UTM.

Saiba como adicionar uma ação de atualizar propriedade do perfil a um fluxo para coletar e acompanhar dados do perfil.

Aprenda o que são dados de eventos dinâmicos, quando usá-los, onde encontrá-los e como incluí-los em suas mensagens de fluxo. Conheça as diferentes ações realizadas pelos clientes e como usar esses dados para criar fluxos de mensagens personalizadas na Klaviyo. Por exemplo, você pode usar dados de eventos em uma mensagem de fluxo de carrinho abandonado para mostrar produtos que as pessoas deixaram para trás, com uma imagem do item e muito mais. Isso proporciona uma experiência mais personalizada ao cliente e aumenta a chance de conversão.

Saiba mais sobre o horário de silêncio da Klaviyo para fluxos de SMS e MMS.