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고객이 브랜드의 연락처 정보를 저장할 수 있도록, 플로우의 SMS 메시지에 가상 연락처 카드를 추가하는 방법을 알아보세요.
각 수신자에게 보다 관련성 높은 경험을 제공하기 위해 수행한 작업에 따라 다양한 그룹을 타겟팅하는 방법을 알아보세요. 이는 각 개인에 대한 커뮤니케이션이 더욱 개인화되어 느껴지므로 플로우에 특히 유용할 수 있습니다. 이 문서에서는 수신자에게 보다 개인화된 경험을 제공하기 위해 플로우를 분기할 수 있는 다양한 방법을 설명합니다.
플로우에서 특정 단계에 진입할 때 수신자에게 태그를 지정하기 위해 프로필 속성 업데이트 작업을 사용하는 방법을 알아보세요. 이 작업을 사용해 프로필 속성을 편집하거나 삭제할 수도 있어요. 이 문서에서는 프로필 속성 업데이트 작업을 사용할 수 있는 방법의 예를 살펴봅니다.
분할 전에 시간 지연을 배치하는 시점과 그 이후에 배치하는 시점을 알아보세요.
플로우 빌더에서 이메일 구성 요소를 사용해 시리즈에 자동화된 이메일을 추가하는 방법을 알아보세요. 플로우에 새 이메일 카드를 드래그하면 세부정보 사이드바에서 콘텐츠를 구성하고 주요 설정을 업데이트할 수 있어요.
고객이 휴대폰에 저장할 수 있는 연락처 정보를 보낼 수 있도록 해주는 가상 연락처 카드를 설정하는 방법을 알아보세요. 고객에게 번호를 저장하도록 유도하면 고객이 이후의 문자 메시지를 인식하게 되어 브랜드 인지도를 높이고 SMS/MMS 참여 유도도 개선할 수 있어요.
플로우에서 웹후크가 무엇인지와 Klaviyo에서 타사 도구 및 애플리케이션으로 정보를 전송하는 방식에 대해 알아보세요. 웹후크 설정은 복잡할 수 있다는 점에 유의하세요. 이 설정을 올바르게 완료하려면 개발 지식 또는 개발 리소스가 있는 것이 좋습니다. 이러한 개발 안내를 찾고 있다면, 플로우에 웹후크 작업을 추가하는 방법을 알아보세요.
분할의 경로가 결합될 때 타임라인이 표시되지 않는 이유를 예를 통해 알아보세요.
Klaviyo 플로우에서 내부 알림 작업을 수신 동의 및 수신 거부하는 방법을 알아보세요. 내부 알림 작업에서 이메일을 받기 위해 Klaviyo 계정에 프로필이 있거나 계정 사용자로 존재할 필요는 없어요. 하지만 모든 수신자는 메시지를 받기 전에 계정의 내부 알림을 받도록 수신 동의해야 해요. 또한 언제든지 수신 거부할 수 있어요. 이 문서에서는 내부 알림 작업의 수신자 수신 동의 및 수신 거부 프로세스와 다양한 상태를 설명해요.
고객이 플로우에서 특정 지점을 처음 트리거하거나 도달할 때 내부 알림(이전 명칭: 알림)을 보내는 방법을 알아보세요. 예를 들어 누군가가 부정적 NPS 점수를 남겼을 때 고객 경험 팀에 알리거나, 누군가가 도매 또는 VIP 리스트에 추가되었을 때 영업 팀에 알리는 등 특정 후속 조치나 주의가 필요한 활동이 있을 때 팀에 이메일을 보내요.
플로우의 특정 단계에 도달하면 프로필을 리스트에 추가하거나 리스트에서 제거할 수 있도록, 플로우에 리스트 업데이트 작업을 추가하는 방법을 알아보세요.
고객이 플로우에서 특정 지점에 들어가거나 특정 지점에 도달할 때 내부 팀 구성원 또는 외부 파트너에게 알림을 보내는 방법을 알아보세요. 사용 사례에는 다음을 위한 내부 알림 설정이 포함돼요:
플로우 빌더에서 시간 지연 구성 요소를 추가하는 방법을 알아보게 되며, 이 구성 요소는 플로우 시리즈에서 메시지 또는 다른 구성 요소 사이에 지연(또는 대기 기간)을 만들 때 사용돼요.
플로우 분기를 통해 플로우를 개인화하여 이미 알고 있는 내용에 따라 다른 경로로 개인을 보낼 수 있는 방법을 알아보세요.
트리거 분할은 시각적 플로우 빌더의 구성 요소로, 플로우 트리거에 적용된 필터에 따라 플로우 내에서 두 개의 서로 다른 경로를 생성합니다. 이 기능은 지표 및 가격 하락 트리거 플로우에서만 사용할 수 있습니다.
수신자의 정의된 특성에 따라 분기하여 두 개의 별개의 경로를 만드는 조건부 분할을 흐름에 추가하는 방법을 알아보세요.
Klaviyo 을 사용하여 iOS 또는 Android 앱에서 플로우를 통해 푸시 알림을 보내는 방법을 알아보세요.
플로우 빌더에서 플로우 경로를 연결하고 연결 해제하여 동일한 초기 트리거에서 비롯된 타겟팅 고객 여정을 만드는 방법을 알아보세요. 그러나 플로우를 분기하기 시작할 때 이러한 개별 여정을 동일한 경로로 다시 통합하려는 경우가 있을 수 있습니다.
스마트 전송 및 UTM 추적과 같은 설정을 포함하는 플로우 이메일의 설정을 확인하고 구성하는 방법을 알아보세요.
프로필 데이터를 수집하고 추적할 수 있도록 플로우에 프로필 속성 업데이트 작업을 추가하는 방법을 알아보세요.
동적 이벤트 데이터의 정의, 사용 시기, 위치, 그리고 해당 데이터를 플로우 메시지에 포함하는 방법을 알아봅니다. 고객이 취하는 다양한 행동, 그리고 해당 데이터를 사용하여 Klaviyo에서 개인화된 메시징 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 예를 들어, 장바구니 이탈 플로우 메시지의 이벤트 데이터를 통해 사용자에게 미처 구입하지 못한 제품, 해당 품목의 이미지 등을 보여줄 수 있습니다. 그러면 고객에게 보다 개인화된 경험을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 전환 가능성도 높일 수 있습니다.
SMS 및 MMS 플로우의 Klaviyo 조용한 시간대에 대해 알아보세요.