학습 내용
분할 전에 시간 지연을 배치할 때와 분할 후에 시간 지연을 배치할 때를 알아보세요.
흐름의 분할 근처에 시간 지연을 배치할 때는 흐름의 동작 방식에 큰 영향을 미칠 수 있으므로 지연을 배치하는 위치에 유의하는 것이 중요합니다.
시간 지연 및 분할시간 지연 및 분할
흐름의 조건부 및 트리거 분할을 사용하면 설정한 정의에 따라 수신자를 위한 두 개의 병렬 경로를 만들 수 있습니다. 조건부 분할은 수신자 속성 또는 활동을 기반으로 정의할 수 있습니다. 이벤트 트리거 흐름에만 사용할 수 있는 트리거 분할의 경우, 흐름의 트리거로 선택한 메트릭의 데이터를 기반으로 합니다.
드래그하여 분할 조건을 설정하면, 수신자가 이 분할에 도달하면 "yes" 또는 "no" 로 평가되어 적절한 경로로 전송되는 결정 지점 역할을 합니다.
분할 직전에 시간 지연을 추가하면 수신자는 평가할 시간이 될 때까지 분할에서 대기하게 됩니다. 분할은 특정 시점의 평가이므로 분할 전에 설정한 시간 지연이 중요합니다.
예를 들어, 다음과 같이 정의된 조건부 분할이 있다고 가정해 보겠습니다: 모든 시간 동안 주문이 0번 발생했습니다. 누군가(구매자가 아닌 사람)에게 이것이 사실이라면, 그들은 예의 경로를 따라갈 것입니다. 이것이 거짓인 경우(기존 고객)는 '아니오' 경로로 이동합니다. 언제든 이 흐름에 있는 누군가가 여러분의 제품을 구매하여 고객이 될 수 있으므로 시리즈에서 이 분할이 평가되는 타이밍이 중요합니다.
분할 전 시간 지연 배치분할 전 시간 지연 배치
조건부 분할은 수신자의 작업 또는 프로필 속성에 따라 수신자를 나눕니다. 수신자를 작업별로 구분하는 경우 수신자가 작업을 완료할 수 있는 시간을 허용해야 합니다. 또한 조건부 분할의 예 및 아니요 경로 모두에 메시지를 배치하려는 경우에는 일반적으로 분할 직후에 시간 지연을 추가하지 않고 분할 직후에 이러한 이메일 또는 SMS가 전송되도록 설정하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 분할이 평가된 직후 수신자에게 관련 메시지가 전송됩니다. 분할 후 메시지를 보내기 전에 추가 시간 지연을 설정하면 이 추가 대기 기간이 지나면 수신자가 더 이상 해당 경로를 이용할 자격이 없을 수 있습니다.
트리거 분할을 사용하면 타이밍은 중요하지 않습니다. 트리거 분할은 흐름을 트리거하는 이벤트와 관련된 데이터를 기반으로 수신자를 나눕니다. 이 정보는 이벤트와 동시에 클라비요에 동기화되므로 수신자가 특정 작업을 완료할 때까지 기다릴 필요 없이 자격을 얻을 수 있습니다.
아래 중단된 카트 흐름의 예에서는 쇼핑객이 주문을 완료하지 않은 경우 결제를 시작한 지 4시간 후에 고객에게 이메일을 보내는 것이 목표입니다. 여기서는 이 장바구니 이탈자가 과거에 구매한 적이 있는지 여부에 따라 두 개의 평행 경로를 만들고자 합니다. 이를 위해 시간 지연 컴포넌트를 트리거 후 4시간 동안 기다리도록 설정합니다. 첫 번째 버려진 장바구니 알림 이메일을 보내기 전에 조건부 분할을 추가하여 이 플로우를 통과하는 사람이 이전에 구매했는지 여부를 평가하세요. 4시간이 지나면 과거에 한 번 이상 구매했는지 여부에 따라 1번 이메일 또는 1번 이메일을 받게 됩니다.
분할 후 시간 지연 배치하기
일반적으로 분할 전에 시간 지연을 추가하는 것이 좋지만, 분할 후에 지연을 추가해야 하는 경우도 있습니다. 가장 일반적인 예는 메시지의 타이밍을 테스트할 때입니다.
예를 들어, 버려진 카트 흐름이 있는데 3시간 또는 4시간 후에 첫 번째 메시지를 보내는 것이 더 나은지 판단하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 조건부 분할을 사용하여 50% 무작위 샘플을 생성합니다. 그런 다음 각 경로에 시간 지연을 추가하여 하나는 3시간으로 설정하고 다른 하나는 4시간으로 설정합니다. 첫 번째 메시지는 정확히 동일해야 하며, A/B 테스트 시에는 한 번에 하나의 변수만 테스트해야 합니다. 이 설정을 사용하면 두 타이밍이 어떻게 나란히 비교되는지 확인할 수 있습니다.
추가 리소스
추가 리소스