내부 경고 작업을 수신하도록 선택하거나 수신 해제하는 방법

학습 내용

Klaviyo 플로우에서 내부 알림 작업을 수신 동의 및 수신 거부하는 방법을 알아보세요. 내부 알림 작업에서 이메일을 받기 위해 Klaviyo 계정에 프로필이 있거나 계정 사용자로 존재할 필요는 없어요. 하지만 모든 수신자는 메시지를 받기 전에 계정의 내부 알림을 받도록 수신 동의해야 해요. 또한 언제든지 수신 거부할 수 있어요. 이 문서에서는 내부 알림 작업의 수신자 수신 동의 및 수신 거부 프로세스와 다양한 상태를 설명해요.

수신자 상태

수신자 상태를 검토하려면:

1. 플로우 빌더에서 내부 알림을 클릭합니다.
2. 사이드바에서 전송 대상 드롭다운을 클릭해 주세요.
   

내부 알림 수신자에는 가능한 상태가 세 가지가 있어요:

• 확인됨
  이메일 옆의 녹색 체크 표시로 나타납니다. 수신자가 하나 이상의 내부 알림 작업에 대한 수신자 목록에 성공적으로 추가되었고, 확인 이메일을 클릭해 계정에서 내부 알림 수신에 동의했습니다. 확인된 수신자는 내부 알림을 받습니다.
• 미확인
  이메일 옆에 점선 원으로 표시됩니다. 수신자가 하나 이상의 내부 알림 작업에 대한 수신자 목록에 성공적으로 추가되었지만, 아직 확인 이메일의 링크를 클릭해 확인을 완료하고 계정에서 내부 알림을 수신하도록 옵트인하지 않았어요. 확인되지 않은 수신자는 수신 동의를 확인할 때까지 내부 알림 메시지를 받지 못해요.
• 비활성화됨
  이메일 옆에 빨간색 X로 표시돼요. 수신자는 한때 확인되어 내부 알림을 받았지만, 이후 내부 알림 메시지 내의 구독 취소 링크를 클릭해 수신 거부했어요. 비활성화된 수신자는 제거한 다음 다시 추가하고 다시 수신 동의를 확인하지 않는 한 내부 알림 메시지를 받지 못해요.

옵트인 프로세스

내부 알림 작업에 누군가의 이메일 주소를 처음 추가한 다음 변경 사항을 저장하려고 클릭하면 아래와 같이 Klaviyo에서 이 사람에게 계정에서 내부 알림을 수신할지 확인해 달라는 이메일을 보내요. 수신자가 확인을 완료할 때까지 보낼 대상 리스트에서 상태가 미확인으로 표시되며 내부 알림을 받지 않아요.

한 번 확인된 새 수신자는 다시 확인할 필요 없이 모든 플로우의 모든 내부 알림 액션에 추가할 수 있어요. 확인되지 않았거나 비활성화된 수신자에게 옵트인 확인 이메일을 다시 트리거하려면, 액션에서 해당 수신자를 제거한 다음 저장을 클릭하고 다시 추가하면 돼요. 그러면 새 확인 이메일이 전송돼요.

옵트아웃 절차

모든 내부 알림 메시지에는 계정 내부 알림에 대한 옵트아웃을 추적하는 데 특별히 사용되는 자동 입력된 구독 취소 링크도 포함됩니다.

누군가 계정에서 더 이상 내부 알림을 받지 않으려는 경우, 모든 내부 알림 이메일에 있는 구독 취소 링크를 클릭해 수신을 거부할 수 있어요. 수신을 거부하면 받는 사람 목록에서 비활성화됨으로 표시되며 회색으로 표시돼요. 수신 거부한 수신자는 더 이상 내부 알림을 받지 않아요.

수신자가 구독 취소하면 비활성화되며, 앞으로 계정에서 내부 알림을 더 이상 받지 않게 됩니다.

문제 해결

내부 알림이 제대로 전송되는지 테스트하려면 수신자로 본인 이메일 주소를 입력하고 받은편지함에서 옵트인 확인 메시지를 확인해 주세요.

옵트인 이메일을 받지 못했다면 다음을 확인해 보세요:

• 이메일이 필터링되었는지 확인하려면 스팸 폴더를 확인해 보세요.
• 보낸 사람/회신 이메일이 유효한 주소인지 확인해 주세요. 고객에게 사용하는 발신 주소와 마찬가지로, 이는 웹사이트와 연결된 도메인이 있는 비즈니스 이메일이어야 하며 개인 이메일 주소가 아니어야 해요.

추가 자료