Come scegliere di entrare e uscire da un'azione di allarme interno

Imparerai

Scopra come scegliere di entrare e uscire dall'azione di avviso interno in un flusso Klaviyo. Non è necessario che qualcuno abbia un profilo nel suo account Klaviyo, o che esista come utente dell'account, per ricevere e-mail da un'azione di avviso interna. Tuttavia, tutti i destinatari dovranno scegliere di ricevere avvisi interni dal suo conto prima di iniziare a ricevere i messaggi. Possono anche rinunciare in qualsiasi momento. In questo articolo, spieghiamo il processo di opt-in e opt-out del destinatario per l'azione di avviso interno, nonché i diversi stati.

Stati dei destinatari

Per rivedere gli stati dei destinatari:

1. Nel costruttore di flussi, faccia clic sull'avviso interno.
2. Nella barra laterale, clicchi sul menu a tendina Inviato a.

Ci sono tre possibili stati per il destinatario di un avviso interno:

• Confermato: Rappresentato da un segno di spunta verde accanto alla sua e-mail. Il destinatario è stato aggiunto con successo all'elenco dei destinatari per almeno un'azione di avviso interno e ha cliccato su un'e-mail di conferma per ricevere gli avvisi interni dal suo account. I destinatari confermati riceveranno avvisi interni.
• Non confermato: Rappresentati da un cerchio tratteggiato accanto alla loro e-mail. Il destinatario è stato aggiunto con successo all'elenco dei destinatari per almeno un'azione di avviso interno, ma non ha ancora cliccato sull'e-mail di conferma e non ha scelto di ricevere gli avvisi interni dal suo account. I destinatari non confermati non riceveranno i messaggi di avviso interni finché non confermeranno il loro opt-in.
• Disabili: Rappresentato da una X rossa accanto alla sua e-mail. Il destinatario a un certo punto è stato confermato e ha ricevuto avvisi interni, ma da allora ha rinunciato cliccando su un link di cancellazione all'interno di un messaggio di avviso interno. I destinatari disabilitati non riceveranno i messaggi di avviso interni a meno che non li rimuova, li reinserisca e loro riconfermino l'opt-in.

Il processo di opt-in

Quando aggiunge per la prima volta l'indirizzo e-mail di una persona ad un'azione di avviso interno e clicca per salvare le modifiche, Klaviyo invierà a questa persona un'e-mail in cui le chiederà di confermare che desidera ricevere avvisi interni dal suo account, come mostrato di seguito. Finché un destinatario non conferma, il suo stato nell'elenco Invia a apparirà come Non confermato e non riceverà alcun avviso interno.

Un nuovo destinatario, una volta confermato, può essere aggiunto a qualsiasi azione di allarme interno in qualsiasi flusso, senza doverlo riconfermare. Per riattivare un'e-mail di conferma dell'opt-in a un destinatario non confermato o disattivato, è sufficiente rimuoverlo dall'azione, cliccare su Salva e poi reinserirlo. In questo modo verrà inviata una nuova e-mail di conferma.

Il processo di opt-out

Ogni messaggio di avviso interno conterrà anche un link di annullamento automatico dell'iscrizione, utilizzato specificamente per tenere traccia degli opt-out per gli avvisi interni all'account.

Se qualcuno decide di non voler più ricevere avvisi interni dal suo conto, può rinunciare cliccando su questo link di annullamento dell'iscrizione in qualsiasi e-mail di avviso interno. Dopo la disdetta, i destinatari appariranno come Disabilitati nell'elenco dei destinatari e saranno oscurati. I destinatari che hanno effettuato l'opt-out non riceveranno più gli avvisi interni.

Se un destinatario si disiscrive, sarà disattivato e non riceverà più alcun avviso interno dal suo conto in futuro.

Risorse aggiuntive

• Per saperne di più sull'azione di allerta interna
  • Aggiungere un'azione di avviso interno a un flusso
  • Casi d'uso dell'azione di allarme interno
• Scopra come i contatti si muovono in un flusso