Imparerai
Impari a notificare ai membri del suo team interno o ai partner esterni quando un cliente entra o raggiunge un determinato punto in un flusso. I casi d'uso includono l'impostazione di un allarme interno per:
- Nuovi abbonati
- Follow-up del servizio clienti
- Nuovi VIP, lead caldi o liste di interesse speciale
- Acquirenti di articoli di grande valore
Esamini gli esempi di casi d'uso qui sotto.
Avviso per i nuovi abbonatiAvviso per i nuovi abbonati
Se sta iniziando a costruire o a far crescere la sua lista di abbonati e vuole essere avvisato ogni volta che qualcuno si iscrive, può aggiungere una fase di avviso interno al flusso della sua serie di benvenuto. All'interno di un unico flusso automatizzato, può inviare a ciascun nuovo iscritto un messaggio di benvenuto tempestivo, notificando al contempo al suo team ogni volta che qualcuno si è aggiunto alla sua lista di marketing. Può anche personalizzare l'avviso interno attivato per includere tutti i dettagli chiave del nuovo abbonato, nonché tutti i dati del modulo che sono stati aggiunti al suo profilo dopo la compilazione del modulo.
Avvisi per il follow-up del servizio clienti
Questo strumento è utile anche per i marchi incentrati sul servizio clienti, o per quelli che inviano campioni, che inviano e-mail automatiche che chiedono ai clienti se hanno apprezzato un nuovo prodotto o includono un breve sondaggio. Se qualcuno risponde negativamente, ora può non solo segmentare questi clienti, ma anche attivare un flusso per avvisare immediatamente il suo team di follow-up.
Avvisi per nuovi VIP, lead caldi o liste di interesse specialeAvvisi per nuovi VIP, lead caldi o liste di interesse speciale
Sebbene non voglia attivare un avviso interno per tutti i nuovi abbonati al marketing generale, potrebbe avere liste o segmenti specifici per gruppi particolari. Può utilizzare questa azione per:
- Faccia sapere a determinati membri della sua organizzazione quando qualcuno di nuovo si qualifica per il suo programma VIP.
- Avvisare il suo team di vendita quando c'è un nuovo lead qualificato
- Se ha un programma di ambasciatori del marchio, può inviare un'e-mail al suo team quando qualcuno si candida, includendo tutti i dettagli del modulo nel messaggio di avviso, in modo che qualcuno possa contattarlo immediatamente per i passi successivi.
Avviso per gli acquirenti di articoli di grande valore
L'azione di avviso interno può essere utilizzata anche per avvisare il suo team quando qualcuno acquista un articolo ad alto prezzo. Potrebbe voler avvisare qualcuno quando viene acquistato questo tipo di articolo, in modo da poterlo contattare e assicurarsi che il cliente sia supportato nel suo percorso post-acquisto o che comprenda le aspettative sulla spedizione, ecc.