Förstå interna användningsfall för varningar
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du meddelar medlemmarna i ditt interna team eller din externa partner när en kund går in i eller når en viss punkt i ett flöde. Exempel på användningsområden är att ställa in en intern varning för:
- Nya prenumeranter
- uppföljning av kundservice
- Nya VIP, varma leads eller lista över specialintresserade
- Köpare av stora varor
Läs igenom exemplen på användningsfall nedan.
Larm om ny prenumerantLarm om ny prenumerant
Om du precis har börjat bygga upp eller utöka din prenumerantlista, och vill bli varnad varje gång någon ny Registrera dig, kan du lägga till ett internt varningssteg i din välkomstserie flöde. Med ett enda automatiserat flöde kan du skicka ett välkomstmeddelande till varje ny prenumerant samtidigt som du meddelar ditt team varje gång någon ny har anslutit sig till din marknadsföringslista. Du kan också anpassa det utlösta interna meddelandet så att det innehåller alla viktiga uppgifter om den nya prenumeranten samt alla formulär data som har fyllts i i deras profil efter att de har fyllt i ditt formulär.
Meddelanden för uppföljning av kundtjänst
Det här verktyget är också användbart för kundtjänstfokuserade varumärken, eller de som skickar prover, som skickar automatiserade e-postmeddelanden som frågar kunderna om de gillade en ny produkt eller innehåller en kort undersökning. Om någon svarar negativt kan du nu inte bara segment dessa kund utan också utlösa ett flöde för att omedelbart varna ditt team för att följa upp.
Varning för nya VIP:s, varma leads eller specialintresseradeVarning för nya VIP:s, varma leads eller specialintresserade
Även om du kanske inte vill utlösa en intern avisering för alla nya prenumeranter på allmän marknadsföring, kan du ha specifika listor eller segment för särskilda grupper. Du kan använda denna åtgärd för att:
- Låt vissa medlemmar i din organisation få veta när någon ny kvalificerar sig för ditt VIP-program.
- Meddela ditt säljteam när det finns ett nytt kvalificerat lead.
- Om du har ett märkesambassadörsprogram kan du utlösa en e-post till ditt team när någon ny ansöker och inkludera alla formuläruppgifter i varningsmeddelandet så att någon snabbt kan nå ut med nästa steg.
Varning för köpare av stora varor
Den interna varningsåtgärden kan också användas för att varna ditt team när någon köper en vara till ett högt pris. Du kanske vill meddela någon när den här typen av varor köps så att de kan nå ut och se till att kunden stöds i sin efter köp resa eller förstå förväntningar kring frakt etc.