Skapa och använd flöden

Lär dig hur du använder förhandsgranskningsverktyget för inställning av flödesutlösare för att se till att ditt flöde är konfigurerat som du hade tänkt. Det här hjälper dig att förstå hur ditt flöde kommer att bete sig utifrån de utlösare och profilfilter du har lagt till.

Läs mer om Klaviyo-filter som kan användas för att ytterligare begränsa utlösare eller åtgärder i flöden. Till exempel: om ett flöde utlöses när någon gör en beställning kan ett utlösarfilter läggas till för att begränsa detta till specifika produkttyper. Utlösarfilter utvärderas tillsammans med själva utlösaren för att bara släppa in vissa personer i ett flöde.

Lär dig hur du skapar ett flöde som triggas av ett segment eller en lista och om deras inställning för återinträde.

Läs mer om hur du lägger till ytterligare filter i ett specifikt e-postmeddelande i ett flöde.

Lär dig hur du testar ditt flöde när du har konfigurerat utlösaren, filtren och meddelandena. Du kanske vill testa de första meddelandena för att säkerställa att de ser helt rätt ut, särskilt om e-postmeddelandet eller sms:et innehåller dynamiska variabler. Det finns två typer av tester du kan köra:

Läs mer om hur du skapar en kopia av ett flöde för att skapa en ny version med en annan utlösare. En kopia av det ursprungliga flödet måste skapas eftersom du inte kan ändra den när du väl har ställt in utlösaren för ett flöde. Utlösarfilter, profilfilter, ytterligare e-postfilter och dynamiskt innehåll i e-postmeddelanden är alla beroende av den specifika utlösare du ställer in för ett flöde. Om du ändrar utlösaren för ett befintligt flöde kommer det sannolikt att orsaka konflikter med dina filter och ditt innehåll som är svåra att identifiera och korrigera.

Lär dig hur du använder e-postkomponenten i flödesbyggaren för att lägga till automatiserade e-postmeddelanden i din serie. När du har dragit in ett nytt e-postkort i ett flöde kan du konfigurera ditt innehåll och uppdatera viktiga inställningar i sidofältet för detaljer.

Lär dig hur du kan meddela medlemmar i ditt interna team eller externa partner när en kund går in i eller når en viss punkt i ett flöde. Användningsfall inkluderar att ställa in en intern avisering för:

Lär dig hur du använder åtgärden uppdatera profilegenskaper för att etikettera mottagare när de går in i ett visst steg i ett flöde. Du kan också redigera en profilegenskap eller ta bort den med hjälp av den här åtgärden. Den här artikeln går igenom exempel på hur du kan använda åtgärden uppdatera profilegenskaper.

Läs mer om hur du lägger till en listuppdateringsåtgärd i ett flöde för att lägga till eller ta bort en profil från en lista när de når en viss del av flödet.

Lär dig hur du ställer in virtuella kontaktkort, som ger dig möjlighet att skicka kontaktuppgifter som en kund kan spara i sin telefon. Genom att uppmana dina kunder att spara ditt nummer kommer kunderna att känna igen framtida textmeddelanden, vilket förbättrar varumärkeskännedom och engagemang med sms/mms.

Läs om hur du väljer att delta i eller välja bort den interna aviseringsåtgärden i ett Klaviyo-flöde. Någon behöver inte ha en profil i ditt Klaviyo-konto eller finnas som kontoanvändare för att ta emot e-post från en intern aviseringsåtgärd. Alla mottagare måste dock välja att ta emot interna aviseringar från ditt Konto innan de börjar få några meddelanden. De kan också välja bort när som helst. I den här artikeln förklarar vi processen för mottagarens val att ta emot och avregistrera sig för åtgärden Intern avisering samt de olika statusarna.

Lär dig hur du skickar en intern avisering (tidigare kallad notis) när en kund först triggar eller når en viss punkt i ett flöde. Den skickar e-post till ditt team om vissa aktiviteter som kräver specifik uppföljning eller uppmärksamhet, till exempel att meddela ditt kundupplevelseteam när någon lämnar ett NPS-betyg som detractor eller att avisera ditt säljteam när någon läggs till i en grossist- eller VIP-lista.

Läs om webhooks i flöden och hur de skickar information från Klaviyo till dina tredjepartsverktyg och applikationer. Det är viktigt att notera att det kan vara komplext att konfigurera webhooks. Vi rekommenderar att du har utvecklingskunskaper eller utvecklingsresurser för att slutföra den här konfigurationen korrekt. Om du letar efter dessa utvecklingsriktningar kan du läsa om hur du lägger till en webhook-åtgärd i ett flöde.

Lär dig hur du lägger till ett virtuellt kontaktkort i ett sms-meddelande i ett flöde så att kunder kan spara ditt varumärkes kontaktuppgifter.

Ta reda på varför tidslinjen kanske inte visas när sökvägarna för en delning sammanfogas, i ett exempel.

Lär dig mer om hur du riktar dig till olika grupper baserat på vad de har gjort för att ge en mer relevant upplevelse för varje mottagare. Detta kan vara särskilt värdefullt för flöden, eftersom din kommunikation kommer att kännas mer personlig för varje person. I den här artikeln går vi igenom olika sätt som du kan förgrena flöden på för att skapa en mer personlig upplevelse för dina mottagare.

Lär dig när du ska placera tidsfördröjningar före en delning och när du ska placera dem efter.

Du får lära dig hur du lägger till en tidsfördröjningskomponent i flödesbyggaren, som används för att skapa fördröjningar (eller väntetider) mellan meddelanden eller andra komponenter i din flödesserie.

En utlösare delning är en komponent i den visuella flödesbyggaren som skapar två separata vägar i ett flöde, som förgrenas baserat på ett filter som tillämpas på flödesutlösaren. Den är endast tillgänglig för mättal och prisnedgångsutlösare flöde.

Lär dig hur flödesförgrening hjälper dig att anpassa flöden så att du kan skicka individer längs olika vägar beroende på vad du redan vet om dem.

Lär dig hur du lägger till en villkorsstyrd delning till ett flöde som skapar två olika vägar, som förgrenar sig baserat på definierade egenskaper hos din mottagare.

Lär dig hur du använder Klaviyo för att skicka pushnotis från din iOS- eller Android-app via flöde.

Lär dig hur du ansluter och kopplar bort flödesvägar i flödesbyggaren för att skapa riktade kundresor som härrör från samma initiala utlösare. När du börjar förgrena dina flöden kan det emellertid finnas fall då du vill föra samman dessa separata resor igen längs samma väg.

Lär dig hur du visar och konfigurerar inställningarna för ett flödes-e-postmeddelande, vilket inkluderar inställningar som Smart Sending och UTM-spårning.

Lär dig hur du lägger till en åtgärd för att uppdatera en profilegenskaper i ett flöde så att du kan samla in och spåra profildata.

Lär dig vad dynamiska händelsedata är, när du ska använda dem, var du hittar dem och hur du inkluderar dem i dina flödesmeddelanden. Lär dig om de olika åtgärder som dina kunder vidtar och hur du kan använda de data för att skapa personliga meddelandeflöden i Klaviyo. Du kan till exempel använda händelsedata i ett övergiven kundvagnflödesmeddelande för att visa individer vilken produkt de lämnade kvar, en bild av föremålet och mer. Detta möjliggör en mer personlig upplevelse för kunden, liksom en större chans till konvertering.

Läs mer om Klaviyo tysta timmar för sms- och mms-flöden.

Läs mer om hur du lägger till tidigare profiler i ett flöde. Det gör att du kan lägga till kvalificerade mottagare retroaktivt i ett flöde som skulle ha utlösts innan det publicerades eller ställdes in på manuellt läge. Den här processen kallades tidigare för back-population.

Lär dig hur du lägger till tidigare profiler i ett flöde som gör att du kan köa personer för flödesåtgärder retroaktivt. Denna process kallades tidigare för ”back-population”. Detta är användbart när du skapar ett nytt flöde, eftersom du genom att lägga till tidigare profiler kan fylla i kontakter i ditt flöde som skulle ha stått i kö i realtid om flödet hade funnits tidigare.

Lär dig hur du återställer ett arkiverat flöde så att du kan redigera det och använda det för att skicka meddelanden igen. Ett återställt flöde återgår till huvudvyn på fliken Flöden med statusen inställd på utkast. Därifrån kan du redigera det och ändra statusen till live eller manuellt.

Läs om hur du exporterar en CSV-fil med analysdata för alla eller en specifik uppsättning flöden. Genom att exportera analysdata för ett visst flöde kan du enkelt mäta och granska hur framgångsrikt ett flöde är. Dessutom kan du analysera datan på meddelandenivå och granska hur varje sms eller e-postmeddelande presterar. I den här artikeln går vi igenom hur du exporterar analysdata för ett flöde.

Läs mer om hur du använder etiketter för att organisera flöden i olika grupper beroende på ditt användningsfall. Du kan till exempel vilja märka flöden med det steg de representerar i marknadsföringstratten, eller så kan du ha liknande flöden som är separata för prospekt jämfört med kunder och som du vill hålla åtskilda. För att göra detta kan du använda etiketter.

Läs om hur du arkiverar eller tar bort Klaviyo-flöden som inte längre används.

Lär dig hur du ändrar status för flera åtgärder i ett flöde samtidigt i flödesbyggaren. Det gör det enkelt att till exempel aktivera ett helt flöde med 1 klick eller snabbt pausa all aktivitet genom att ställa om åtgärder till manuell eller utkast.

Läs mer om de två metoderna för att skicka om flödes- och kampanjmejl i Klaviyo.

Lär dig hur du pausar ett enskilt flödesmeddelande. När du har skapat ett flöde kan det finnas tillfällen då du vill pausa utskick av ett eller flera meddelanden i flödet. Detta gäller endast e-post eller sms som för närvarande är live och skickas till dina prenumeranter.

Lär dig vad manuellt läge är och hur du använder det för att skicka flödesmeddelanden manuellt. Det finns flera situationer där du kanske vill granska ett flödesmeddelande innan det skickas. Till exempel om du vill kontrollera vem som får dina meddelanden eller om du testar ett flöde. I det här fallet är det bästa alternativet att ställa in flödesmeddelanden på manuellt läge.

Lär dig hur du kan förhindra att en viss mottagare tar emot ett flöde genom att avbryta e-postmeddelandet för just den personen.