Så här skickar du manuellt flödesmeddelanden till mottagare

Du kommer att lära dig

Lär dig vad manuellt läge är och hur du använder det för att manuellt skicka flödesmeddelanden. Det finns flera tillfällen då du kanske vill granska ett flöde innan det skickas. Till exempel om du vill kontrollera vem som får dina meddelanden eller om du testar ett flöde. I det här fallet är det bästa alternativet att ställa in flödesmeddelanden på manuellt läge.

Om manuellt läge

När du är klar med att konfigurera en ny e-post eller ett nytt sms och vill testa det, kan du ställa in det i manuellt läge. När ett meddelande ligger i manuellt läge är det Aktivt i ditt flöde, men inga e-postmeddelanden eller sms kommer att skickas automatiskt vid sändningstid utan du måste själv gå igenom och skicka alla schemalagda meddelanden manuellt.

Så här ändrar du status för ett meddelande:

1. Hitta flödet och klicka på det specifika meddelande som du vill uppdatera.
2. Ändra status i sidofältet för detaljer som visas till höger.
   
   Du kan också växla status för ett meddelande på själva kortet för att ändra meddelandets status, som visas nedan. 
    

Skicka meddelanden till mottagare i statusen Needs Review

När ett meddelandes status är manuell, vid sändningstid, kommer varje mottagare att flytta till fliken Behovsgranskning. Det innebär att de inte kommer att få meddelanden automatiskt och att du måste granska e-posten och sms:en manuellt innan de skickas ut.

För att kontrollera om du har mottagare i statusen Behovsgranskning:

1. Klicka på det specifika flödesmeddelandet.
2. Klicka på Visa analys i det övre verktygsfältet.
3. Kontrollera antalet mottagare som för närvarande har statusen Granska i ditt meddelande.
   

För att se mottagare i listan för behovsgenomgång :

1. Klicka på ett meddelande i ditt flöde.
2. Klicka på Visa detaljer i avsnittet Prestanda i den högra sidofältet.
   
3. Klicka på fliken mottagaraktivitet för meddelandet. När du klickar på Needs Review i sidofältet kommer du direkt till denna lista över mottagare. 
   

Du kan individuellt förhandsgranska, skicka och/eller avbryta varje e-post och sms som kräver din granskning. Om du har många mottagare som behöver granskas kan du skicka och avbryta meddelanden i bulk med knapparna Skicka alla eller Avbryt alla, enligt bilden nedan.

Om du skickar ett e-postmeddelande eller sms till en kontakt som är i Needs Review-status och inte längre uppfyller filtren för flödet, kommer de att hoppas över och inte få meddelandet, även om filtren lades till efter att mottagare flyttade till Needs Review.

Förvandla ett meddelande från manuellt till levande

När du gör om en e-post eller ett sms från manuell till live kommer mottagare som är schemalagda i fliken Väntande automatiskt att få meddelandet vid sändningstid. Men mottagare som befinner sig i fliken Needs Review kommer att förbli där tills du vidtar åtgärder.

När ett flödesmeddelandes sändningsstatus uppdateras från manuell till live kommer mottagare i fliken Behovsgranskning inte automatiskt att få meddelandena. Dessa meddelanden kommer fortfarande att kräva manuell granskning för att kunna skickas.

Ytterligare resurser

• Förstå hur kontakt rör sig genom ett flöde
• Så här hanterar du meddelanden i ett flöde
• Så här pausar du ett flödesmeddelande