Wie man Flow-Nachrichten manuell an Empfänger sendet

Du wirst lernen

Hier erfährst du, was der manuelle Modus ist und wie du ihn verwendest, um Flow Messages manuell zu versenden. Es gibt mehrere Fälle, in denen du eine Flow-Nachricht überprüfen möchtest, bevor sie gesendet wird. Zum Beispiel, wenn du überprüfen willst, wer deine Nachrichten bekommt oder wenn du einen Flow testest. In diesem Fall ist es am besten, wenn du den manuellen Modus für die Durchflussmeldungen einstellst.

Über den manuellen Modus

Wenn du eine neue E-Mail oder SMS fertig konfiguriert hast und sie ausprobieren möchtest, kannst du sie in den manuellen Modus versetzen. Wenn eine Nachricht im manuellen Modus ist, ist sie in deinem Flow aktiv, aber es wird keine E-Mail oder SMS automatisch zum Versandzeitpunkt gesendet; du musst alle geplanten Nachrichten manuell überprüfen und senden.

So änderst du den Status einer Nachricht:

1. Suche den Fluss und klicke auf die Nachricht, die du aktualisieren möchtest.
2. Ändere den Status in der Detail-Seitenleiste, die auf der rechten Seite erscheint.
   
   Du kannst den Status einer Nachricht auch auf der Karte selbst umschalten, um den Status der Nachricht zu ändern, wie unten gezeigt. 
    

Nachrichten an Empfänger im Status " Bedarfsprüfung" senden

Wenn der Status einer Nachricht manuell ist, wechselt jeder Empfänger am Versandzeitpunkt auf die Registerkarte " Bedarfsprüfung". Das bedeutet, dass sie die Nachrichten nicht automatisch erhalten und dass du die E-Mail und SMS manuell überprüfen musst, bevor sie verschickt werden.

So überprüfst du, ob du Empfänger mit dem Status " Überprüfung erforderlich" hast:

1. Klicke auf die jeweilige Flow-Meldung.
2. Klicke in der oberen Symbolleiste auf Analysen anzeigen.
3. Überprüfe in deiner Nachricht die Anzahl der Empfänger, die sich derzeit im Status " Überprüfung erforderlich" befinden.
   

Um die Empfänger in der Bedarfsüberprüfungsliste zu sehen:

1. Klicke auf eine Nachricht in deinem Flow.
2. Klicke auf Details anzeigen im Abschnitt Leistung in der rechten Seitenleiste.
   
3. Klicke auf die Registerkarte Empfängeraktivität für die Nachricht. Wenn du in der Seitenleiste auf Bedarfsprüfung klickst, gelangst du direkt zu dieser Liste von Empfängern. 
   
   

Du kannst jede E-Mail und SMS, die von dir geprüft werden muss, einzeln in der Vorschau anzeigen, versenden und/oder abbrechen. Wenn du viele Empfänger hast, die überprüft werden müssen, kannst du mit den Schaltflächen " Alle senden" und " Alle stornieren" Nachrichten in großen Mengen senden und stornieren, wie unten gezeigt.

Wenn du eine E-Mail oder SMS an einen Kontakt schickst, der sich im Status der Bedarfsprüfung befindet und die Filter für den Fluss nicht mehr erfüllt, wird er übersprungen und erhält die Nachricht nicht, auch wenn die Filter hinzugefügt wurden, nachdem die Empfänger in die Bedarfsprüfung gegangen sind.

Eine Meldung von manuell auf live umstellen

Wenn du eine E-Mail oder SMS von manuell auf live schaltest, erhalten Empfänger, die in der Registerkarte " Warten" eingeplant sind, die Nachricht automatisch zum Versandzeitpunkt. Empfänger, die sich auf der Registerkarte " Bedarfsprüfung" befinden, bleiben jedoch dort, bis du etwas unternimmst.

Wenn der Sendestatus einer Flow-Nachricht von manuell auf live aktualisiert wird, erhalten die Empfänger auf der Registerkarte Bedarfsprüfung die Nachrichten nicht automatisch. Diese Nachrichten müssen noch von dir manuell überprüft werden, bevor sie gesendet werden können.

Zusätzliche Ressourcen

• Verstehen, wie sich Kontakt durch einen Flow bewegt
• Wie man Nachrichten in einem Flow verwaltet
• So pausierst du eine Flow-Nachricht