So sendest du Flow-Nachrichten manuell an Empfänger*innen
Übersicht
Erfahre, was der manuelle Modus ist und wie du ihn verwendest, um Flow-Nachrichten manuell zu senden. Es gibt mehrere Fälle, in denen du eine Flow-Nachricht überprüfen möchtest, bevor sie gesendet wird. Zum Beispiel, wenn du prüfen möchtest, wer deine Nachrichten erhält, oder wenn du einen Flow testest. In diesem Fall ist es die beste Option, Flow-Nachrichten auf den manuellen Modus zu setzen.
Informationen zum manuellen Modus
Wenn du mit der Konfiguration einer neuen E-Mail oder SMS fertig bist und sie testen möchtest, kannst du sie in den manuellen Modus versetzen. Wenn eine Nachricht manuell ist, ist sie in deinem Flow aktiv, aber es werden zum Versandzeitpunkt keine E-Mails oder SMS automatisch versendet; du musst alle geplanten Nachrichten manuell prüfen und senden.
So änderst du den Status einer Nachricht:
- Finde den Flow und klicke auf die spezifische Nachricht, die du aktualisieren möchtest.
- Ändere den Status in der Detail-Seitenleiste, die rechts angezeigt wird.
Du kannst den Status einer Nachricht auch direkt auf der Karte umschalten, um den Nachrichtenstatus zu ändern, wie unten gezeigt.
Nachrichten an Empfänger*innen mit dem Status Muss überprüft werden senden
Wenn der Status einer Nachricht manuell ist, wird bei Versandzeitpunkt jede*r Empfänger*in in die Registerkarte Muss überprüft werden verschoben. Das bedeutet, dass sie keine Nachrichten automatisch erhalten, und du die E-Mails und SMS manuell überprüfen musst, bevor sie gesendet werden.
So prüfst du, ob du Empfänger*innen mit dem Status Needs Review hast:
- Klicke auf die spezifische Flow-Nachricht.
- Klicke in der oberen Symbolleiste auf Analytics anzeigen.
- Überprüfe in deiner Nachricht die Anzahl der Empfänger*innen, die sich derzeit im Status Überprüfen befinden.
So zeigst du Empfänger*innen in der Liste Needs Review an:
- Klicke auf eine Nachricht in deinem Flow.
- Klicke im Abschnitt Leistung der rechten Seitenleiste auf Details anzeigen.
- Klicke bei der Nachricht auf die Registerkarte Empfängeraktivität. Wenn du in der Seitenleiste auf Muss überprüft werden klickst, wirst du direkt zu dieser Empfängerliste weitergeleitet.
Du kannst jede E-Mail und SMS, die deine Überprüfung erfordert, einzeln in der Vorschau ansehen, senden und/oder abbrechen. Wenn du viele Empfänger*innen hast, die überprüft werden müssen, kannst du Nachrichten gesammelt senden und abbrechen, indem du die Buttons Alle senden oder Alle abbrechen verwendest, wie unten gezeigt.
Eine Nachricht von manuell auf live umstellen
Wenn du eine E-Mail oder SMS von manuell auf live umstellst, erhalten Empfänger*innen, die im Tab Warten geplant sind, die Nachricht automatisch zum Versandzeitpunkt. Empfänger*innen, die sich jedoch auf der Registerkarte Überprüfung erforderlich befinden, bleiben dort, bis du aktiv wirst.
Wenn der Sendestatus einer Flow-Nachricht von manuell auf live aktualisiert wird, erhalten Empfänger*innen im Tab Benötigt Überprüfung die Nachrichten nicht automatisch. Diese Nachrichten erfordern weiterhin eine manuelle Überprüfung, damit sie gesendet werden.
Weitere Ressourcen
- Wie Kontakte einen Flow durchlaufen
Erfahre, wie Kontakte einen Flow durchlaufen. Flows sind automatisierte Klaviyo-Workflow, die durch einen ersten Auslöser in Gang gesetzt werden und dann einen oder mehrere Schritte umfassen. Flows können so erstellt werden, dass sie Empfänger*innen zeitnah benachrichtigen, oder sie können einfach bestimmte Aktionen durchführen, z. B. ein bestimmtes Profilfeld aktualisieren.
- So verwaltest du Nachrichten innerhalb eines Flows
Erfahre, wie du eine automatisierte Serie mit beliebig vielen E-Mails und SMS und Nachrichten erstellst.
- So pausierst du eine einzelne Flow-Nachricht
Erfahre, wie du eine einzelne Flow-Nachricht pausierst. Nachdem du einen Flow erstellt hast, kann es vorkommen, dass du den Versand einer oder mehrerer Nachrichten innerhalb des Flows pausieren möchtest. Dies gilt nur für E-Mails oder SMS, die derzeit live sind und an deine Abonnent*innen gesendet werden.