Come inviare manualmente i messaggi di flusso ai destinatari

Imparerai

Scopra cos'è la modalità manuale e come utilizzarla per inviare manualmente i messaggi di flusso. Ci sono diversi casi in cui potrebbe voler rivedere un messaggio di flusso prima dell'invio. Per esempio, se vuole verificare chi riceve i suoi messaggi o se sta testando un flusso. In questo caso, l'impostazione dei messaggi di flusso in modalità manuale è l'opzione migliore.

Informazioni sulla modalità manuale

Quando ha finito di configurare una nuova e-mail o un nuovo SMS ed è interessato a provarlo, può metterlo in modalità manuale. Quando un messaggio è in manuale, è attivo nel suo flusso, ma nessuna e-mail o SMS verrà inviata automaticamente al momento dell'invio; dovrà rivedere e inviare manualmente tutti i messaggi programmati.

Per cambiare lo stato di un messaggio:

1. Trovi il flusso e clicchi sul messaggio specifico che desidera aggiornare.
2. Modifichi lo stato nella barra laterale dei dettagli che appare sulla destra.
   
   Può anche attivare lo stato di un messaggio sulla carta stessa per cambiare lo stato del messaggio, come mostrato di seguito. 
    

Invio di messaggi a destinatari in stato di Revisione dei bisogni

Quando lo stato di un messaggio è manuale, al momento dell'invio, ogni destinatario passerà alla scheda Revisione dei bisogni. Ciò significa che non riceveranno automaticamente i messaggi e che lei dovrà rivedere manualmente le e-mail e gli SMS prima che vengano inviati.

Per verificare se ha dei destinatari nello stato di Revisione dei bisogni:

1. Clicchi sul messaggio specifico del flusso.
2. Clicchi su Mostra analisi nella barra degli strumenti superiore.
3. Sul suo messaggio, esamini il numero di destinatari che si trovano attualmente nello stato di Revisione dei bisogni.
   

Per visualizzare i destinatari nell'elenco Esame dei bisogni :

1. Clicchi su un messaggio nel suo flusso.
2. Clicchi su Visualizza dettagli nella sezione Prestazioni della barra laterale destra.
   
3. Clicchi sulla scheda Attività del destinatario per il messaggio. Quando clicca su Needs Review nella barra laterale, verrà portato direttamente a questo elenco di destinatari. 
   
   

Puoi visualizzare in anteprima, inviare e/o annullare individualmente ogni e-mail e SMS che richiede la tua revisione. Se hai molti destinatari da rivedere, puoi inviare e annullare in blocco i messaggi con i pulsanti Invia tutti o Annulla tutti, come mostrato di seguito.
Se invii un'e-mail o SMS a un contatto che si trova nello stato di Needs Review (Revisione necessaria) e che non soddisfa più i filtri relativi al Flusso, verrà saltato e non riceverà il messaggio, anche se i filtri sono stati aggiunti dopo che i destinatari sono passati allo stato Needs Review (Revisione necessaria).

Trasformare un messaggio da manuale a live

Quando trasforma un'e-mail o un SMS da manuale a live, i destinatari programmati nella scheda Attesa riceveranno automaticamente il messaggio al momento dell'invio. Tuttavia, i destinatari che si trovano nella scheda Esame dei bisogni vi rimarranno fino a quando non agirà.

Quando lo stato di invio di un messaggio di flusso viene aggiornato da manuale a live, i destinatari nella scheda Revisione dei bisogni non riceveranno automaticamente i messaggi. Questi messaggi richiederanno comunque la sua revisione manuale per essere inviati.

Risorse aggiuntive

• Capire come i contatti si muovono in un flusso
• Come gestire i messaggi in un flusso
• Come mettere in pausa un messaggio di flusso