Come inviare manualmente i messaggi di un flusso ai destinatari
Cosa imparerai
Scopri cos'è la modalità manuale e come usarla per inviare manualmente i messaggi del flusso. Ci sono diversi casi in cui potresti voler rivedere un messaggio del flusso prima dell'invio. Ad esempio, se vuoi controllare chi riceve i tuoi messaggi o se stai testando un flusso. In questo caso, impostare i messaggi del flusso sulla modalità manuale è la scelta migliore.
Informazioni sulla modalità manuale
Quando hai finito di configurare un nuovo e-mail o SMS e vuoi provarlo, puoi impostarlo in modalità manuale. Quando un messaggio è in modalità manuale, è attivo nel flusso, ma nessuna e-mail o SMS verrà inviata automaticamente all'ora di invio; dovrai rivedere e inviare manualmente tutti i messaggi programmati.
Per modificare lo stato di un messaggio:
- Trova il flusso e fai clic sul messaggio specifico che vuoi aggiornare.
- Modifica lo stato nella barra laterale dei dettagli che compare sulla destra.
Puoi anche attivare/disattivare lo stato di un messaggio direttamente sulla scheda per modificarne lo stato, come mostrato di seguito.
Invio di messaggi ai destinatari con stato Da rivedere
Quando lo stato di un messaggio è manuale, all'ora di invio ogni destinatario passerà alla scheda Needs Review. Questo significa che non riceveranno automaticamente i messaggi e dovrai rivedere manualmente le e-mail e gli SMS prima che vengano inviati.
Per verificare se hai destinatari con lo stato Da rivedere:
- Clicca sul messaggio specifico del flusso.
- Fai clic su Mostra analisi nella barra degli strumenti in alto.
- Nel tuo messaggio, controlla il numero di destinatari attualmente nello stato Revisione.
Per visualizzare i destinatari nell’elenco Needs Review :
- Clicca su un messaggio nel tuo flusso.
- Clicca su Visualizza dettagli nella sezione Prestazioni della barra laterale destra.
- Clicca sulla scheda Attività destinatari del messaggio. Quando fai clic su Needs Review nella barra laterale, verrai portato direttamente a questo elenco di destinatari.
Puoi visualizzare in anteprima, inviare e/o annullare individualmente ogni e-mail e SMS che richiede la tua revisione. Se hai molti destinatari da rivedere, puoi inviare e annullare in blocco i messaggi con i pulsanti Invia tutti o Annulla tutti, come mostrato di seguito.
Convertire un messaggio da manuale a live
Quando trasformi un’e-mail o un SMS da manuale a live, i destinatari programmati nella scheda In attesa riceveranno automaticamente il messaggio all’ora di invio. Tuttavia, i destinatari che si trovano nella scheda Richiede revisione rimarranno lì finché non intervieni.
Quando lo stato di invio di un messaggio del flusso viene aggiornato da manuale a attivo, i destinatari nella scheda Da rivedere non riceveranno automaticamente i messaggi. Questi messaggi richiederanno comunque la tua revisione manuale per poter essere inviati.
Risorse aggiuntive
- Come si muovono i contatti all'interno di un flusso
Scopri come si muovono i contatti all'interno di un flusso. I flussi sono flussi di lavoro automatizzati di Klaviyo che vengono attivati da un trigger iniziale e che includono una o più fasi. I flussi possono essere costruiti per inviare comunicazioni tempestive ai destinatari, oppure possono semplicemente applicare determinate azioni, come l'aggiornamento di un campo specifico su un profilo.
- Come gestire i messaggi all’interno di un flusso
Scopri come creare una serie automatizzata con tutti gli e-mail e i messaggi SMS che vuoi.
- Come mettere in pausa un singolo messaggio di un flusso
Scopri come mettere in pausa un singolo messaggio del flusso. Dopo aver creato un flusso, in alcuni casi potresti voler mettere in pausa l'invio di uno o più messaggi all'interno del flusso. Questo vale solo per gli e-mail o gli SMS che al momento sono attivi e vengono inviati ai tuoi iscritti.