Hoe je handmatig flow-berichten naar ontvangers kunt sturen
Wat je leert
Leer wat de handmatige modus is en hoe je deze gebruikt om handmatig flow berichten te versturen. Er zijn verschillende gevallen waarin je een flow bericht wilt controleren voordat het wordt verzonden. Bijvoorbeeld als je wilt controleren wie je berichten krijgt of als je een flow aan het testen bent. In dit geval is het instellen van flow berichten op handmatige modus je beste optie.
Over handmatige modusOver handmatige modus
Als je klaar bent met het configureren van een nieuwe e-mail of sms en je wilt hem uitproberen, dan kun je hem in de handmatige modus zetten. Als een bericht op handmatig staat, is het actief in je flow, maar er wordt op verzendmoment geen e-mail of sms automatisch verzonden; je moet alle geplande berichten handmatig bekijken en verzenden.
De status van een bericht wijzigen:
- Zoek de flow en klik op het specifieke bericht dat je wilt update.
- Wijzig de status in de rechter zijbalk met details.
Je kunt ook de status van een bericht op de kaart zelf schakelaars om de status van het bericht te wijzigen, zoals hieronder wordt getoond.
Berichten sturen naar ontvangers in de status Needs Review
Wanneer de status van een bericht handmatig is, op verzendmoment, zal elke ontvanger naar het tabblad Needs Review gaan. Dit betekent dat ze niet automatisch berichten ontvangen en dat je de e-mails en sms'jes handmatig moet controleren voordat ze worden verzonden.
Om te controleren of je ontvangers de status Needs Review hebben:
- Klik op het specifieke flow bericht.
- Klik op Toon analyses in de bovenste werkbalk.
- Bekijk in je bericht het aantal ontvangers dat momenteel de status Bekijken heeft.
Om ontvangers in de lijst Needs Review te bekijken:
- Klik op een bericht in je flow.
- Klik op Details weergeven in het gedeelte Prestaties van de rechter zijbalk.
- Klik op het tabblad ontvangersactiviteit voor het bericht. Als je in de zijbalk op Behoeftebeoordelingen klikt, ga je direct naar deze lijst met ontvangers.
Je kunt elke e-mail en sms die je wilt bekijken afzonderlijk bekijken, verzenden en/of annuleren. Als je veel ontvangers hebt die beoordeeld moeten worden, kun je berichten in bulk verzenden en annuleren met de knoppen Alles verzenden of Alles annuleren, zoals hieronder getoond.
Als je een e-mail of sms verstuurt naar een contactpersoon die de status Needs Review heeft en niet meer voldoet aan de filters voor de flow, wordt deze overgeslagen en ontvangt het bericht niet, zelfs als de filters zijn toegevoegd nadat de ontvangers naar Needs Review zijn gegaan.
Een bericht omzetten van handmatig naar live
Als je een e-mail of sms van handmatig naar live zet, ontvangen ontvangers die zijn ingepland in het tabblad Wachten automatisch het bericht op verzendmoment. Ontvangers die op het tabblad Behoeften beoordelen staan, blijven daar echter staan totdat je actie onderneemt.
Wanneer de verzendstatus van een flow bericht wordt bijgewerkt van handmatig naar live, zullen ontvangers op het tabblad Behoeften beoordelen de berichten niet automatisch ontvangen. Deze berichten moeten nog steeds handmatig worden gecontroleerd om te kunnen worden verzonden.
Extra hulpbronnen