O que você vai aprender
Saiba o que é o modo manual e como usá-lo para enviar mensagens de fluxo manualmente. Há vários casos em que o senhor pode querer revisar uma mensagem de fluxo antes de enviá-la. Por exemplo, se o senhor quiser verificar quem recebe suas mensagens ou se estiver testando um fluxo. Nesse caso, a melhor opção é configurar as mensagens de fluxo para o modo manual.
Sobre o modo manualSobre o modo manual
Quando o senhor terminar de configurar um novo e-mail ou SMS e estiver interessado em testá-lo, poderá colocá-lo no modo manual. Quando uma mensagem está em manual, ela está ativa no seu fluxo, mas nenhum e-mail ou SMS será enviado automaticamente no momento do envio; o senhor precisará revisar e enviar todas as mensagens programadas manualmente.
Para alterar o status de uma mensagem:
- Localize o fluxo e clique na mensagem específica que o senhor deseja atualizar.
- Altere o status na barra lateral de detalhes que aparece à direita.
O senhor também pode alternar o status de uma mensagem no próprio cartão para alterar o status da mensagem, conforme mostrado abaixo.
Envio de mensagens para destinatários com status de Revisão de Necessidades
Quando o status de uma mensagem for manual, no momento do envio, cada destinatário passará para a guia Needs Review (Revisão de necessidades ). Isso significa que eles não receberão mensagens automaticamente e o senhor precisará revisar manualmente os e-mails e SMS antes de serem enviados.
Para verificar se o senhor tem destinatários no status de Revisão de Necessidades:
- Clique na mensagem específica do fluxo.
- Clique em Show Analytics na barra de ferramentas superior.
- Em sua mensagem, verifique o número de destinatários que estão no status de Revisão de Necessidades.
Para ver os destinatários na lista Needs Review :
- Clique em uma mensagem em seu fluxo.
- Clique em View details (Exibir detalhes ) na seção Performance (Desempenho ) da barra lateral direita.
- Clique na guia Recipient activity (Atividade do destinatário ) da mensagem. Quando o senhor clicar em Needs Review (Revisão de necessidades ) na barra lateral, será levado diretamente para essa lista de destinatários.
O senhor pode visualizar, enviar e/ou cancelar individualmente cada e-mail e SMS que requer sua revisão. Se o senhor tiver muitos destinatários que precisam ser revisados, poderá enviar e cancelar mensagens em massa com os botões Send All (Enviar tudo ) ou Cancel All (Cancelar tudo), conforme mostrado abaixo.
Se o senhor enviar um e-mail ou SMS para um contato que esteja no status Needs Review e não atenda mais aos filtros do fluxo, ele será ignorado e não receberá a mensagem, mesmo que os filtros tenham sido adicionados depois que os destinatários passaram para o Needs Review.
Transformando uma mensagem de manual para ao vivo
Quando o senhor muda um e-mail ou SMS de manual para ativo, os destinatários programados na guia Waiting (Em espera ) receberão automaticamente a mensagem no momento do envio. No entanto, os destinatários que estiverem na guia Needs Review permanecerão lá até que o senhor tome uma providência.
Quando o status de envio de uma mensagem de fluxo for atualizado de manual para ativo, os destinatários na guia Revisão de necessidades não receberão automaticamente as mensagens. Essas mensagens ainda precisarão de sua revisão manual para serem enviadas.
Recursos adicionais