Como pausar uma mensagem individual de fluxo
O que você vai aprender
Saiba como pausar uma mensagem individual de fluxo. Depois que você cria um fluxo, pode haver casos em que você queira pausar o envio de uma ou mais mensagens dentro do fluxo. Isso só se aplica a e-mails ou SMS que estão no ar no momento e sendo enviados aos seus assinantes.
Se você quiser pausar todas as mensagens em um fluxo, leia Como atualizar em massa os status do fluxo.
Pausar uma mensagem de fluxo
Para pausar uma mensagem em um fluxo:
- Navegue até a aba Fluxos .
- Selecione o nome do fluxo que contém o e-mail ou SMS que você gostaria de parar de enviar.
- Atualize o status de envio para manual ou rascunho da mensagem para a qual você gostaria de pausar o envio. Você pode fazer isso clicando no menu suspenso no card da mensagem e escolhendo Manual ou Rascunho.
Ambos os status vão pausar o envio de e-mail e SMS. Se você não quiser que os contatos entrem na fila para receber o e-mail ou SMS, você pode definir o status de envio como rascunho.
As mensagens no modo manual continuarão a colocar destinatários na fila; portanto, se você quiser enviar para esses contatos mais tarde, recomendamos definir o status como manual. No modo manual, os destinatários continuarão no fluxo, mesmo que a mensagem pausada não seja enviada manualmente para eles.
Recursos adicionais
Saiba mais sobre como gerenciar suas mensagens de fluxo:
- Como atualizar em massa ou agendar os status do fluxo
Saiba como alterar os status de várias ações em um fluxo ao mesmo tempo no criador de fluxos. Isso facilita, por exemplo, ativar um fluxo inteiro com 1 clique ou pausar toda a atividade rapidamente ao mudar as ações para manual ou rascunho.
- Como gerenciar mensagens em um fluxo
Saiba como criar uma série automatizada com quantos e-mails e SMS quiser.