Cómo pausar un mensaje de flujo individual

Qué aprenderás

Aprenda a pausar un mensaje de flujo individual. Después de crear un flujo, puede darse el caso de que desee pausar el envío de uno o varios mensajes dentro del flujo. Esto sólo se aplica a los correos electrónicos o SMS que están actualmente en directo y enviando a sus suscriptores. 

Si desea poner en pausa todos los mensajes de un flujo, lea Cómo actualizar en masa los estados de los flujos. 

Pausar un mensaje de flujo

Para pausar un mensaje en un flujo:

1. Navegue hasta la pestaña Flujos.
2. Seleccione sobre el nombre del flujo que contiene el correo electrónico o SMS que desea dejar de enviar.
3. actualiza el estado de envío a manual o borrador para el mensaje cuyo envío deseas pausar. Puedes hacerlo haciendo clic en el desplegable de la tarjeta de mensaje y eligiendo Manual o Borrador.

Ambos estados pausarán el envío de correos electrónicos y SMS. Si no desea que los contactos se pongan en cola para recibir el correo electrónico o el SMS, puede establecer en su lugar el estado de envío en borrador.

Los mensajes en manual continuarán en la cola de destinatarios, por lo que si desea enviar más tarde a estos contactos, le recomendamos que establezca el estado en manual. En el modo manual, los destinatarios continuarán el flujo, aunque no se les envíe manualmente el mensaje en pausa.

Recursos adicionales

Más información sobre la gestión de sus mensajes de flujo: 

• Cómo actualizar en bloque los estados de los flujos
• Cómo gestionar los mensajes dentro de un flujo