Cómo pausar un mensaje de flujo individual

Qué aprenderás

Descubre cómo pausar un mensaje individual de un flujo. Después de crear un flujo, puede haber casos en los que quieras pausar el envío de uno o varios mensajes dentro del flujo. Esto solo se aplica a emails o SMS que estén activos en ese momento y se estén enviando a tus suscriptores.

Si quieres pausar todos los mensajes de un flujo, lee cómo actualizar de forma masiva los estados de los flujos.

Pausar un mensaje de flujo

Para pausar un mensaje en un flujo:

1. Navega hasta la pestaña Flujos.
2. Selecciona el nombre del flujo que contiene el email o SMS que quieres dejar de enviar.
3. Actualiza el estado de envío a manual o borrador para el mensaje al que quieras pausar el envío. Puedes hacerlo haciendo clic en el menú desplegable de la tarjeta del mensaje y eligiendo Manual o Borrador.

Ambos estados pondrán en pausa el envío de email y SMS. Si no quieres que los contactos se pongan en cola para recibir el email o SMS, puedes configurar el estado de envío como borrador.

Los mensajes en manual seguirán poniendo a los destinatarios en cola, así que, si quieres enviarlos más adelante a estos contactos, recomendamos establecer el estado en manual. En el modo manual, los destinatarios seguirán avanzando por el flujo, aunque el mensaje en pausa no se les envíe manualmente.

Recursos adicionales