Cómo pausar un mensaje de flujo individual

Objetivos de aprendizaje

Aprende a pausar un mensaje de flujo individual. Después de crear un flujo, puede darse el caso de que quieras pausar el envío de uno o varios mensajes dentro del flujo. Esto sólo se aplica al correo electrónico o a SMS que estén activos y enviando a tu suscriptor. 

Si quieres pausar todos los mensajes de un flujo, lee Cómo actualizar masivamente los estados de un flujo. 

Pausar un mensaje de flujo

Para pausar un mensaje en un flujo:

1. Navega hasta la pestaña Flujos.
2. Selecciona sobre el nombre del flujo que contiene el correo electrónico o SMS que quieres dejar de enviar.
3. actualiza el estado de envío a manual o borrador para el mensaje cuyo envío deseas pausar. Puedes hacerlo haciendo clic en el desplegable de la tarjeta de mensaje y eligiendo Manual o Borrador.

Ambos estados pausarán el envío de correo electrónico y SMS. Si no quieres que el contacto se ponga en cola para recibir el correo electrónico o SMS, puedes establecer el estado de envío en borrador.

Los mensajes en manual seguirán en la cola de destinatarios, por lo que si quieres enviar posteriormente a estos contactos, te recomendamos que configures el estado a manual. En modo manual, los destinatarios continuarán a través del flujo, aunque no se les envíe manualmente el mensaje pausado.

Recursos adicionales

Más información sobre la gestión de tus mensajes de flujo: 

• Cómo actualizar masivamente los estados de flujo
• Cómo gestionar los mensajes dentro de un flujo