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Hier erfährst du, wie du das Tool zur Vorschau der Flow-Trigger-Einrichtung verwendest, um sicherzustellen, dass dein Flow so eingerichtet ist, wie du es dir vorgestellt hast. Das hilft dir zu verstehen, wie sich dein Flow auf der Grundlage der von dir hinzugefügten Auslöser und Profilfilter verhalten wird.
Hier erfährst du, wie du einen Flow mit Segment- oder Listenauslöser erstellst und welche Einstellungen du für den Wiedereintritt setzt.
Hier erfährst du, wie du zusätzliche Filter zu einer bestimmten E-Mail in einem Flow hinzufügen kannst.
Erfahre mehr über Klaviyo Filter, mit denen du Auslöser oder Aktionen in Flow weiter eingrenzen kannst. Wenn zum Beispiel ein Flow ausgelöst wird, wenn jemand eine Bestellung aufgibt, kann ein Trigger-Filter hinzugefügt werden, um dies auf bestimmte Produkttypen zu beschränken. Trigger-Filter werden zusammen mit dem Trigger selbst ausgewertet, um nur bestimmte Personen in einen Flow zu lassen.
Lerne, wie du deinen Flow testen kannst, nachdem du den Auslöser, die Filter und die Nachrichten konfiguriert hast. Du solltest die ersten Nachrichten testen, um sicherzustellen, dass sie genau richtig aussehen, vor allem wenn die E-Mail oder SMS dynamische Variablen enthält. Es gibt zwei Arten von Tests, die du durchführen kannst:
Lerne, wie du eine Kopie eines Flows erstellst, um eine neue Version mit einem anderen Auslöser zu erstellen. Es muss eine Kopie des ursprünglichen Ablaufs erstellt werden, denn sobald du den Auslöser für einen Ablauf festgelegt hast, kannst du ihn nicht mehr ändern. Auslöserfilter, Profilfilter, zusätzliche E-Mail-Filter und dynamische Inhalte in E-Mails sind alle von dem spezifischen Auslöser abhängig, den du für einen Flow eingestellt hast. Wenn du den Auslöser für einen bestehenden Flow änderst, wird das höchstwahrscheinlich zu Konflikten mit deinen Filtern und Inhalten führen, die schwer zu erkennen und zu korrigieren sind.
Lerne, wie du virtuelle Kontakt-Karten einrichtest, mit denen du Kontakt-Details senden kannst, die ein Kunde auf seinem Handy speichern kann. Indem du deinen Kunden aufforderst, deine Nummer zu speichern, erkennt Kunde zukünftige Textnachrichten und verbessert so die Markenerkennung und Kundenengagement mit SMS/MMS.
Erfahre, wie du eine virtuelle Kontakt-Karte zu einer SMS Nachricht in einem Flow hinzufügst, damit Kunde die Kontakt-Informationen deiner Marke speichern kann.
Erfahre mehr über Webhooks in Flow und wie sie Informationen von Klaviyo an deine Drittanbieter-Tools und -Anwendungen senden. Es ist wichtig zu wissen, dass die Einrichtung von Webhook komplex sein kann. Es ist ratsam, Entwicklungskenntnisse oder Entwicklungsressourcen zu haben, um diese Einrichtung korrekt durchzuführen. Wenn du nach diesen Entwicklungsanweisungen suchst, erfährst du , wie du eine Webhook-Aktion zu einem Flow hinzufügen kannst.
Erfahre, wie du verschiedene Gruppen anhand ihrer Aktivitäten ansprechen kannst, um jedem Empfänger eine relevante Erfahrung zu bieten. Das kann besonders für Flow wertvoll sein, da sich deine Kommunikation für jede Person persönlicher anfühlt. In diesem Artikel gehen wir verschiedene Möglichkeiten durch, wie du Flow verzweigen kannst, um deinen Empfängern ein personalisiertes Erlebnis zu bieten.
Erfahre anhand eines Beispiels, warum die Zeitleiste möglicherweise nicht angezeigt wird, wenn es einen wieder verbundenen Split gibt.
Lerne, wie du die Aktion "Profil aktualisieren" verwendest, um Empfänger zu markieren, wenn sie eine bestimmte Phase in einem Flow erreichen. Du kannst mit dieser Aktion auch eine Profileigenschaft bearbeiten oder löschen. Dieser Artikel zeigt dir anhand von Beispielen, wie du die Aktion "Profil aktualisieren" nutzen kannst.
Lerne, wann du Zeitverzögerungen vor und wann du sie nach einem Split einbauen solltest.
Erfahre, wie du dich in einem Klaviyo-Flow für oder gegen die interne Alert-Aktion entscheidest. Es ist nicht notwendig, dass jemand ein Profil in deinem Klaviyo-Konto hat oder als Benutzer existiert, um E-Mails von einer internen Alert-Aktion zu erhalten. Alle Empfänger müssen sich jedoch für den Erhalt interner Benachrichtigungen von deinem Konto anmelden, bevor sie Nachrichten erhalten. Sie können sich jederzeit wieder abmelden. In diesem Artikel erklären wir den Opt-in- und Opt-out-Prozess des Empfängers für die interne Alert-Aktion sowie die verschiedenen Status.
Hier erfährst du, wie du einen internen Alarm (früher Benachrichtigung genannt) sendest, wenn ein Kunde zum ersten Mal einen bestimmten Punkt in einem Flow auslöst oder erreicht. Es sendet E-Mails an dein Team bei bestimmten Aktivitäten, die eine besondere Nachverfolgung oder Aufmerksamkeit erfordern. Zum Beispiel benachrichtigt es dein Kundenerfahrungsteam, wenn jemand einen negativen NPS-Wert hinterlässt oder dein Verkaufsteam, wenn jemand zu einer Großhandels- oder VIP-Liste hinzugefügt wird.
Hier erfährst du, wie du Mitglieder deines internen Teams oder externe Partner benachrichtigen kannst, wenn ein Kunde einen bestimmten Punkt in einem Flow betritt oder erreicht. Zu den Anwendungsfällen gehört das Setzen eines internen Alarms für:
Hier erfährst du, wie du eine Listenaktualisierungsaktion zu einem Flow hinzufügst, um ein Profil zu einer Liste hinzuzufügen oder aus ihr zu entfernen, sobald sie einen bestimmten Teil des Flows erreicht haben.
Lerne, wie du die E-Mail-Komponente im Flow Builder verwendest, um automatisierte E-Mails in deine Serien einzufügen. Nachdem du eine neue E-Mail-Karte in einen Flow gezogen hast, kannst du deinen Inhalt konfigurieren und die wichtigsten Einstellungen in der Detailseite aktualisieren.
Du lernst, wie du im Flow Builder eine Zeitverzögerungskomponente hinzufügst, mit der du Verzögerungen (oder Wartezeiten) zwischen Nachrichten oder anderen Komponenten in deiner Flow-Serie erzeugen kannst.
Ein Split ist ein Teil vom Visual Flow Builder, der zwei verschiedene Pfade in einem Flow macht, die sich je nach dem Filter, der auf den Flow angewendet wird, aufteilen. Das gibt's nur für Metrik und Preis-Drop-auslösen Flow.
Erfahre, wie du Flow mit Hilfe von Verzweigungen personalisieren kannst, sodass du Personen auf verschiedene parallele Pfade schicken kannst, je nachdem, was du bereits über sie weißt.
Lerne, wie du mit Klaviyo Push-Benachrichtigungen aus deiner iOS- oder Android-App über Flow verschicken kannst.
Hier erfährst du, wie du einen Bedingter Split zu einem Flow hinzufügst, der zwei unterschiedliche Pfade erzeugt, die sich auf der Grundlage bestimmter Merkmale deiner Empfänger verzweigen.
Lerne, wie du Trigger- und Bedingter Split-Komponenten im Flow Builder verwendest, um eine gezielte Customer Journey zu erstellen, die von demselben ursprünglichen Trigger ausgeht. Wenn du jedoch anfängst, deinen Flow zu verzweigen, kann es vorkommen, dass du diese getrennten Reisen auf demselben Weg zurückführen möchtest.
Hier erfährst du, wie du die Einstellungen für eine Flow-E-Mail anzeigen und konfigurieren kannst. Dazu gehören Einstellungen wie Smart Sending und UTM-Tracking.
Hier erfährst du, wie du eine Aktion zum Aktualisieren von Profileigenschaften in einen Ablauf einfügst, damit du Profildaten sammeln und verfolgen kannst.
In diesem Artikel erfährst du, was dynamische Ereignisdaten sind, wann du sie einsetzt, wo du sie findest und wie du sie in deine Flow-Nachrichten einbindest. Erfahre mehr über die verschiedenen Aktionen deiner Kund*innen und wie du diese Daten zur Erstellung personalisierter Flows in Klaviyo nutzen kannst. So kannst du z. B. in einer Warenkorbabbruch-Flow-Nachricht Ereignisdaten verwenden, um die Empfänger*innen an das zurückgelassene Produkt zu erinnern, ein Bild davon einzufügen und mehr. Damit sorgst du für ein persönlicheres Kundenerlebnis und eine höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit.
Informiere dich über die ruhigen Zeiten von Klaviyo für SMS und MMS Flow.
Hier erfährst du, wie du einem Flow ein Profil aus der Vergangenheit hinzufügen kannst. Damit kannst du einem Flow rückwirkend qualifizierte Empfänger hinzufügen, die den Flow ausgelöst hätten, bevor er auf live oder manuell eingestellt wurde. Dieser Prozess ist früher als Rückvermehrung bekannt.
Hier erfährst du, wie du einem Flow ein Profil aus der Vergangenheit hinzufügen kannst, mit dem du Personen rückwirkend in die Warteschlange für Flow-Aktionen stellen kannst. Dieser Prozess ist früher als Rückvermehrung bekannt. Das ist nützlich, wenn du einen neuen Flow erstellst, denn durch das Hinzufügen von Profilen aus der Vergangenheit kannst du Kontakt in deinen Flow einfügen, der in Echtzeit in die Warteschlange gestellt worden wäre, wenn es den Flow schon vorher gegeben hätte.
Erfahre, wie du einen archivierten Flow wiederherstellen kannst, damit du ihn bearbeiten und wieder zum Versenden von Nachrichten verwenden kannst. Ein wiederhergestellter Flow kehrt mit dem Status "Entwurf" in die Hauptansicht des Flow Tabs zurück. Von dort aus kannst du sie bearbeiten und ihren Status auf live oder manuell ändern.
Hier erfährst du, wie du eine CSV-Datei mit Auswertungen für alle oder eine bestimmte Gruppe von Flows exportierst. Wenn du die Auswertungen für einen bestimmten Flow exportierst, kannst du leicht messen und überprüfen, wie erfolgreich ein Flow ist. Außerdem kannst du die Daten für jede einzelne Nachricht analysieren und untersuchen, wie sich die einzelnen SMS oder E-Mails verhalten. In diesem Artikel gehen wir durch, wie du die Auswertungen eines Flusses exportierst.
Lerne, wie du mit Tags den Flow je nach Verwendungszweck in verschiedene Gruppen organisieren kannst. Du kannst zum Beispiel einen Flow mit der Phase markieren, die er im Marketing-Trichter darstellt, oder du hast ähnliche Flows, die für potenzielle Kunden und Kunden getrennt sind und die du getrennt halten möchtest. Dazu kannst du Tag verwenden.
Lerne, wie du Klaviyo Flow, der nicht mehr verwendet wird, archivieren oder löschen kannst.
Lerne, wie du im Flow Builder den Status mehrerer Aktionen in einem Flow gleichzeitig ändern kannst. So kannst du z. B. mit nur einem Klick einen ganzen Flow liveschalten oder alle Aktivitäten schnell pausieren, indem du die Aktionen auf manuell oder Entwurf umstellst.
Erfahre mehr über die beiden Methoden zum erneuten Versenden von Flow und Kampagne Email in Klaviyo.
Hier erfährst du, wie du eine einzelne Flow-Message unterbrechen kannst. Nachdem du einen Flow erstellt hast, kann es vorkommen, dass du das Senden einer oder mehrerer Nachrichten innerhalb des Flows unterbrechen möchtest. Dies gilt nur für E-Mails oder SMS, die gerade live sind und an deinen Abonnenten verschickt werden.
Hier erfährst du, was der manuelle Modus ist und wie du ihn verwendest, um Flow Messages manuell zu versenden. Es gibt mehrere Fälle, in denen du eine Flow-Nachricht überprüfen möchtest, bevor sie gesendet wird. Zum Beispiel, wenn du überprüfen willst, wer deine Nachrichten bekommt oder wenn du einen Flow testest. In diesem Fall ist es am besten, wenn du den manuellen Modus für die Durchflussmeldungen einstellst.
Erfahre, wie du verhindern kannst, dass ein bestimmter Empfänger einen Flow erhält, indem du die E-Mail für diese eine Person abbestellst.