So testest und prüfst du Flow-Nachrichten in der Vorschau
Übersicht
Erfahre, wie du deinen Flow testest, nachdem du den Trigger, die Filter und die Nachrichten konfiguriert hast. Vielleicht möchtest du die ersten paar Nachrichten testen, um sicherzustellen, dass sie genau richtig aussehen, besonders wenn die E-Mail oder SMS dynamische Variablen enthält. Es gibt zwei Arten von Tests, die du durchführen kannst:
- Vorschau einzelner Flow-E-Mails oder SMS-Nachrichten anzeigen, um zu prüfen, ob der Inhalt korrekt ist – mit integrierten Tools, mit denen du eine Vorschau mit echten Daten aus deinem Konto anzeigen kannst.
- Teste deinen Flow und deine Flow-Filter-Logik, damit Nachrichten nur an die Personen gesendet werden, die sie erhalten sollen. Das lässt sich mit dem Flow-Vorschau-Tool erreichen, um sicherzustellen, dass Personen korrekt ausgewertet werden und sich wie erwartet durch den Flow bewegen.
E-Mail-Inhalte testen und in der Vorschau anzeigen
Das Testen und Anzeigen einer Vorschau von E-Mail-Inhalten kann schnell und einfach durchgeführt werden, während du jede E-Mail bearbeitest.
- Klicke beim Bearbeiten einer Flow-Nachricht oben rechts auf Vorschau und Test .
- Wähle das Event und die Person aus, die du verwenden möchtest, um direkt in Klaviyo eine Vorschau zu sehen, oder klicke auf Test senden, um eine Vorschau an deinen eigenen Posteingang zu senden.
- Optional Inbox-Testing auswählen, um deine E-Mail in verschiedenen Posteingängen als Vorschau anzuzeigen. Mehr über Inbox-Testing erfahren.
SMS-Nachrichten testen und in der Vorschau anzeigen
Wie bei E-Mails lassen sich SMS-Nachrichten während der Bearbeitung schnell testen und in der Vorschau anzeigen.
- Klicke in einem Flow auf die SMS-Nachricht, die du testen möchtest.
- Klicke rechts auf Bearbeiten.
Im SMS-Editor gibt es drei wichtige Bereiche:
- Links: Ein Bereich zum Konfigurieren deiner SMS-Inhalte
- Mitte: Eine Vorschau, wie diese Nachricht bei der Zustellung aussehen wird
- Oben rechts: Eine Schaltfläche Vorschau und Test, mit der du Daten für die Vorschau auswählen kannst
Inhaltskonfiguration
Die Nachrichtenanzahl basiert auf der Anzahl der Zeichen in einer Nachricht. Allerdings werden mehrere Nachrichten als einzelne Nachricht angezeigt, es sei denn, das Smartphone oder der Mobilfunkanbieter der Empfänger*in unterstützt keine verketteten Nachrichten. Das liegt daran, dass die zugrunde liegende Technologie sie als mehrere Nachrichten sendet, aber dein Mobilfunkanbieter und dein Smartphone die SMS so neu formatieren, dass sie als nur eine angezeigt wird.
Verwende die Symbole über dem Feld für den Nachrichteninhalt, um ein Bild oder GIF anzuhängen (wodurch die Nachricht zu einer MMS wird), Emoji hinzuzufügen oder Personalisierungs-Tags auszuwählen. Verwende das Sternsymbol, damit KI Inhalte für dich entwirft.
Der Tab Compliance bietet Optionen für Nachrichten-Add-ons, einschließlich Opt-out-Sprache, die in einigen Ländern und bei Anbietern erforderlich ist. Für Empfänger*innen in den USA kannst du außerdem am Anfang der Nachricht ein Präfix für die Organisation hinzufügen. Für Empfänger*innen in Kanada kannst du einen Info-Link mit deinen Kontaktdaten hinzufügen, der nach kanadischem Recht erforderlich ist.
Die mobile Vorschau
Beim Erstellen und Konfigurieren deiner Nachricht kannst du sehen, wie sie aussehen wird, sobald sie an ein Mobilgerät gesendet wurde.
Das Organisationspräfix steht am Anfang der Nachricht, während Opt-out-Sprache und der Info-Link am Ende der Nachricht hinzugefügt werden.
Der Tab „Vorschau“
Klicke oben rechts auf Vorschau & testen, um die 10 neuesten, qualifizierten Profile oder Ereignisse anzuzeigen, zwischen denen du navigieren kannst. Bei metrikgetriggerten Flows zeigt diese Karte die Ereignisse für den Trigger des Flows an (d. h. bei einem Warenkorbabbruch-Flow werden hier die 10 neuesten Started Checkout -Ereignisse angezeigt). Bei Datumsattribut-Flows werden in diesem Bildschirm standardmäßig Profile angezeigt, bei denen dieses Datumsattribut gesetzt ist. Wenn keine Person die Qualifikationen für einen Flow erfüllt, zeigt der Tab eine Nachricht an, die darauf hinweist, dass keine Profile verfügbar sind.
Bei listen- und segmentausgelösten Flows zeigt der Tab diejenigen an, die der angegebenen Liste oder dem angegebenen Segment hinzugefügt wurden, aber du kannst in deinem Konto nach jedem Profil suchen. Du kannst nach jemandem anhand von Namen, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse suchen. Du kannst die Nachricht mit jedem Profil in der Vorschau anzeigen, d. h., du kannst die Nachricht als jemand in der Vorschau anzeigen, auch wenn diese Person nicht in der Liste oder dem Segment ist, das den Flow auslöst.
Öffne für Metrik-ausgelöste Flows das Menü Alle Eigenschaften, um Informationen zum Event zu erhalten, das den Flow ausgelöst hat, einschließlich der Event-Variablen. Bewege den Mauszeiger über eine beliebige Datenzeile und klicke, um die Variablen in deine Zwischenablage zu kopieren.
Bei Flows, die durch Listen-, Segment- oder Datumseigenschaften ausgelöst werden, zeigt dieses Menü Details zum Profil an, einschließlich Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Standort/Zeitzone sowie aller Profil- oder benutzerdefinierten Eigenschaften. Öffne das Menü Alle Eigenschaften, um sie anzusehen. Alle Profileigenschaften werden angezeigt, auch wenn sie bei einem bestimmten Profil leer sind, während der Abschnitt „Benutzerdefinierte Eigenschaften“ nur die benutzerdefinierten Eigenschaften anzeigt, die auf dieses Profil angewendet werden. Um eine beliebige Variable für diese Eigenschaften in deiner Textnachricht zu verwenden, klicke einfach, um die Eigenschaft zu kopieren.
Test senden
Außerdem kannst du dir selbst eine Test-SMS senden, um sicherzustellen, dass deine Nachricht wie erwartet aussieht. Die Testnachricht zeigt alle Bilder/GIFs, Personalisierungs-Tags sowie, wie der Link aussieht, wenn er gekürzt wird.
- Wähle im Editor ganz oben auf dem Bildschirm die Option Vorschau und Test.
- Wähle eine Ländervorwahl aus und gib eine Telefonnummer ein.
- Optional kannst du die Option Telefonnummer als Standard-Testempfänger*in speichern auswählen, wenn du diese Nummer künftig zum Testen verwenden möchtest.
- Klicke auf Test senden. Für das Senden von SMS wirst du nicht belastet. Allerdings werden die Links bei Test-SMS nicht als Kurzlinks angezeigt.
Wenn die Option Senden ausgegraut ist, stelle sicher, dass du eine verifizierte gebührenfreie Nummer hast. Eine Vorschau-Sendung verwendet die mit deinem Konto verknüpfte Nummer und erfordert daher weiterhin eine Verifizierung. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel zum Verständnis der Verifizierung gebührenfreier Nummern. Andernfalls prüfe, ob du SMS korrekt eingerichtet hast. Gehe zum Kurs zu Erste Schritte mit SMS, um sicherzugehen.
Teste deine Flow-Logik
Wenn dein Flow komplexe Filter hat, solltest du vielleicht die ersten paar Nachrichten überprüfen, bevor du alle deine Flows aktivierst, damit sie automatisch mit dem Versand beginnen. Um deine Flow-Logik zu testen, verwende das Tool zum Einrichten der Trigger-Vorschau. Das hilft dir zu verstehen, wie Kontakte in den Flow eintreten und wie die Filter ausgewertet werden.
Wenn du eine bestimmte Nachricht testen möchtest, kannst du eine andere Methode verwenden. Ändere zuerst die Nachricht, die du testen möchtest, in den Modus Manuell . Flow-Nachrichten im manuellen Modus werden in Echtzeit geplant, als wäre die Nachricht live. Statt automatisch gesendet zu werden, wird die Nachricht jedoch markiert, damit du sie manuell prüfen kannst.
Nachdem du den Status deiner Nachricht auf Manuell gesetzt hast, kannst du deinen Flow für einen festgelegten Zeitraum beobachten, um zu sehen, wer im Tab Überprüfung erforderlich in die Warteschlange eingereiht ist. Wenn jemand einen Flow zum ersten Mal betritt, wird er bis zum geplanten Versandzeitpunkt in Warten platziert. Zum Versandzeitpunkt wechseln Kontakte von Warten zu Überprüfung erforderlich, wenn sie die Filter deines Flows bestehen.
Wenn sich Nachrichten in Muss überprüft werden ansammeln, hast du die Option, einzelne Nachrichten manuell zu senden, alle Nachrichten manuell zu senden oder eine oder alle Nachrichten abzubrechen.
Best Practices für das Testen der Flow-Logik
Es gibt ein paar empfohlene Best Practices, um sicherzustellen, dass sich dein Flow wie erwartet verhält:
- Wenn der von dir erstellte Flow auf einer integrierten Klaviyo-Idee basiert oder sehr einfach ist und keine Flow-Filter benötigt, z. B. eine Welcome-Serie, wenn jemand deinen Newsletter abonniert, kannst du alle Nachrichten im Flow live schalten und das Testen der Flow-Logik überspringen.
- Wenn du einen Flow auf Manuell setzt und feststellst, dass niemand in deinen Flow eintritt, bedeutet das wahrscheinlich, dass deine Filter zu restriktiv sind oder die Logik alle ausschließt. Versuch, ein Segment zu erstellen, das das Setup deines Flows widerspiegelt, und schau nach, ob sich Kontakte darin füllen.
Weitere Ressourcen
Find more articles on testing flows and their messages:
- How to manually send flow messages to recipients
Learn what manual mode is and how to use it to manually send flow messages. There are several instances where you might want to review a flow message before it sends. For instance, if you want to check who gets your messages or if you are testing a flow. In this case, setting flow messages to manual mode is your best option.
- How to preview a flow trigger setup
Learn how to use the flow trigger setup preview tool to ensure your flow is set up as you intended. This will help you understand how your flow is going to behave based on the trigger and profile filters you've added.
- How to use the preview panel for message personalization
Learn how to use the preview panel to understand the personalization data available for your messages and how to access personalization variables. Use the preview modal as your source of truth for personalization options.