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Hier erfährst du, wie du das Vorschau-Tool für die Einrichtung von Flow-Triggern verwendest, um sicherzustellen, dass dein Flow wie beabsichtigt eingerichtet ist. So kannst du besser verstehen, wie sich dein Flow basierend auf den hinzugefügten Triggern und Profilfiltern verhalten wird.
Erfahre, wie du einen Segment- oder listengetriggerten Flow erstellst und wie ihre Wiedereinstiegseinstellung funktioniert.
Erfahre, wie du zusätzliche Filter zu einer bestimmten E-Mail innerhalb eines Flows hinzufügst.
Erfahre mehr über Klaviyo Filter, mit denen du Auslöser oder Aktionen in Flow weiter eingrenzen kannst. Wenn zum Beispiel ein Flow ausgelöst wird, wenn jemand eine Bestellung aufgibt, kann ein Trigger-Filter hinzugefügt werden, um dies auf bestimmte Produkttypen zu beschränken. Trigger-Filter werden zusammen mit dem Trigger selbst ausgewertet, um nur bestimmte Personen in einen Flow zu lassen.
Lerne, wie du deinen Flow testen kannst, nachdem du den Auslöser, die Filter und die Nachrichten konfiguriert hast. Du solltest die ersten Nachrichten testen, um sicherzustellen, dass sie genau richtig aussehen, vor allem wenn die E-Mail oder SMS dynamische Variablen enthält. Es gibt zwei Arten von Tests, die du durchführen kannst:
Lerne, wie du eine Kopie eines Flows erstellst, um eine neue Version mit einem anderen Auslöser zu erstellen. Es muss eine Kopie des ursprünglichen Ablaufs erstellt werden, denn sobald du den Auslöser für einen Ablauf festgelegt hast, kannst du ihn nicht mehr ändern. Auslöserfilter, Profilfilter, zusätzliche E-Mail-Filter und dynamische Inhalte in E-Mails sind alle von dem spezifischen Auslöser abhängig, den du für einen Flow eingestellt hast. Wenn du den Auslöser für einen bestehenden Flow änderst, wird das höchstwahrscheinlich zu Konflikten mit deinen Filtern und Inhalten führen, die schwer zu erkennen und zu korrigieren sind.
Erfahre, wann du Zeitverzögerungen vor einem Split platzieren solltest und wann du sie danach platzieren solltest.
Erfahre, wie du eine Listenaktualisierungsaktion zu einem Flow hinzufügst, um ein Profil zu einer Liste hinzuzufügen oder daraus zu entfernen, sobald es einen bestimmten Teil des Flows erreicht.
Erfahre, wie du verschiedene Gruppen basierend auf ihren Aktionen ansprichst, um den einzelnen Empfänger*innen ein relevanteres Erlebnis zu bieten. Dies kann besonders für Flows nützlich sein, da deine Kommunikation für jede Person personalisierter ist. In diesem Artikel gehen wir verschiedene Möglichkeiten durch, wie du Flows verzweigen kannst, um ein stärker personalisiertes Erlebnis für deine Empfänger zu schaffen.
Lerne, wie du virtuelle Kontakt-Karten einrichtest, mit denen du Kontakt-Details senden kannst, die ein Kunde auf seinem Handy speichern kann. Indem du deinen Kunden aufforderst, deine Nummer zu speichern, erkennt Kunde zukünftige Textnachrichten und verbessert so die Markenerkennung und Kundenengagement mit SMS/MMS.
Erfahre, wie du dich in einem Klaviyo-Flow für oder gegen die interne Alert-Aktion entscheidest. Es ist nicht notwendig, dass jemand ein Profil in deinem Klaviyo-Konto hat oder als Benutzer existiert, um E-Mails von einer internen Alert-Aktion zu erhalten. Alle Empfänger müssen sich jedoch für den Erhalt interner Benachrichtigungen von deinem Konto anmelden, bevor sie Nachrichten erhalten. Sie können sich jederzeit wieder abmelden. In diesem Artikel erklären wir den Opt-in- und Opt-out-Prozess des Empfängers für die interne Alert-Aktion sowie die verschiedenen Status.
Hier erfährst du, wie du einen internen Alarm (früher Benachrichtigung genannt) sendest, wenn ein Kunde zum ersten Mal einen bestimmten Punkt in einem Flow auslöst oder erreicht. Es sendet E-Mails an dein Team bei bestimmten Aktivitäten, die eine besondere Nachverfolgung oder Aufmerksamkeit erfordern. Zum Beispiel benachrichtigt es dein Kundenerfahrungsteam, wenn jemand einen negativen NPS-Wert hinterlässt oder dein Verkaufsteam, wenn jemand zu einer Großhandels- oder VIP-Liste hinzugefügt wird.
Lerne, wie du die Aktion "Profil aktualisieren" verwendest, um Empfänger zu markieren, wenn sie eine bestimmte Phase in einem Flow erreichen. Du kannst mit dieser Aktion auch eine Profileigenschaft bearbeiten oder löschen. Dieser Artikel zeigt dir anhand von Beispielen, wie du die Aktion "Profil aktualisieren" nutzen kannst.
Erfahre, wie du die E-Mail-Komponente im Flow Builder verwendest, um automatisierte E-Mails zu deiner Serie hinzuzufügen. Nachdem du eine neue E-Mail-Karte in einen Flow gezogen hast, kannst du deine Inhalte konfigurieren und wichtige Einstellungen in der Detail-Seitenleiste aktualisieren.
Erfahre, wie du eine virtuelle Kontakt-Karte zu einer SMS Nachricht in einem Flow hinzufügst, damit Kunde die Kontakt-Informationen deiner Marke speichern kann.
Erfahre mehr über Webhooks in Flows und darüber, wie sie Informationen von Klaviyo an deine Drittanbieter-Tools und -Anwendungen senden. Wichtig ist, dass das Einrichten von Webhooks komplex sein kann. Es ist ratsam, über Entwicklungskenntnisse oder Entwicklungsressourcen zu verfügen, um dieses Setup korrekt abzuschließen. Wenn du diese Entwicklungsanleitungen suchst, erfahre, wie du eine Webhook-Aktion zu einem Flow hinzufügst.
Anhand eines Beispiels erfährst du, warum die Zeitleiste möglicherweise nicht angezeigt wird, wenn die Pfade eines Splits verbunden sind.
Erfahre, wie du Mitglieder deines internen Teams oder externe Partner benachrichtigen kannst, wenn Kund*innen einen bestimmten Punkt in einem Flow erreichen. Anwendungsfälle sind z. B. das Einrichten einer internen Warnmeldung für:
Du erfährst, wie du im Flow Builder eine Zeitverzögerungskomponente hinzufügst, die dazu verwendet wird, Verzögerungen (oder Wartezeiten) zwischen Nachrichten oder anderen Komponenten in deiner Flow-Serie zu erstellen.
Erfahre, wie Flow-Verzweigungen dir helfen, Flows zu personalisieren, damit du Personen auf verschiedenen Pfaden senden kannst, je nachdem, was du bereits über sie weißt.
Ein Split ist ein Teil vom Visual Flow Builder, der zwei verschiedene Pfade in einem Flow macht, die sich je nach dem Filter, der auf den Flow angewendet wird, aufteilen. Das gibt's nur für Metrik und Preis-Drop-auslösen Flow.
Erfahre, wie du mit Klaviyo Push-Benachrichtigungen von deiner iOS- oder Android-App über Flows versenden kannst.
Hier erfährst du, wie du einen Bedingter Split zu einem Flow hinzufügst, der zwei unterschiedliche Pfade erzeugt, die sich auf der Grundlage bestimmter Merkmale deiner Empfänger verzweigen.
Erfahre, wie du Flow-Pfade im Flow-Builder verknüpfst und trennst, um aus demselben ursprünglichen Auslöser heraus eine gezielte Customer Journey zu erstellen. Wenn du jedoch anfängst, deine Flows zu verzweigen, kann es Fälle geben, in denen du diese separaten Journeys auf demselben Pfad wieder zusammenführen möchtest.
Hier erfährst du, wie du die Einstellungen für eine Flow-E-Mail anzeigen und konfigurieren kannst. Dazu gehören Einstellungen wie Smart Sending und UTM-Tracking.
Erfahre, wie du eine Aktion zum Aktualisieren einer Profileigenschaft in einen Flow einfügst, damit du Profildaten erfassen und nachverfolgen kannst.
In diesem Artikel erfährst du, was dynamische Ereignisdaten sind, wann du sie einsetzt, wo du sie findest und wie du sie in deine Flow-Nachrichten einbindest. Erfahre mehr über die verschiedenen Aktionen deiner Kund*innen und wie du diese Daten zur Erstellung personalisierter Flows in Klaviyo nutzen kannst. So kannst du z. B. in einer Warenkorbabbruch-Flow-Nachricht Ereignisdaten verwenden, um die Empfänger*innen an das zurückgelassene Produkt zu erinnern, ein Bild davon einzufügen und mehr. Damit sorgst du für ein persönlicheres Kundenerlebnis und eine höhere Conversion-Wahrscheinlichkeit.
Erfahre mehr über die Klaviyo-Ruhezeiten für SMS- und MMS-Flows.
Erfahre, wie du frühere Profile zu einem Flow hinzufügst. So kannst du qualifizierte Empfänger*innen rückwirkend in einen Flow aufnehmen, der den Flow ausgelöst hätte, bevor er auf „Live“ oder „Manuell“ gesetzt wurde. Dieser Prozess war früher als Back-Population bekannt.
Erfahre, wie du frühere Profile zu einem Flow hinzufügst, mit dem du Personen rückwirkend für Flow-Aktionen in die Warteschlange stellen kannst. Dieser Prozess wird früher als „Backpopulation“ bezeichnet. Dies ist nützlich, wenn du einen neuen Flow erstellst. Wenn du frühere Profile hinzufügst, kannst du Kontakte in deinen Flow einfügen, die in Echtzeit in die Warteschlange gestellt worden wären, wenn der Flow früher existiert hätte.
Erfahre, wie du einen archivierten Flow wiederherstellst, damit du ihn bearbeiten und wieder zum Senden von Nachrichten verwenden kannst. Ein wiederhergestellter Flow wird zur Ansicht des Haupttabs „Flow“ zurückkehren, wobei sein Status auf „Entwurf“ gesetzt ist. Von dort aus kannst du ihn bearbeiten und seinen Status auf „Live“ oder „Manuell“ ändern.
Erfahre, wie du eine CSV-Datei mit Analysen für alle oder eine bestimmte Auswahl an Flows exportierst. Wenn du die Analysen für einen bestimmten Flow exportierst, kannst du ganz einfach messen und prüfen, wie erfolgreich ein Flow ist. Außerdem kannst du die Daten auf Nachrichtenbasis analysieren und prüfen, wie gut jede SMS oder E-Mail abschneidet. In diesem Artikel zeigen wir dir, wie du die Analysen eines Flows exportierst.
Lerne, wie du mit Tags den Flow je nach Verwendungszweck in verschiedene Gruppen organisieren kannst. Du kannst zum Beispiel einen Flow mit der Phase markieren, die er im Marketing-Trichter darstellt, oder du hast ähnliche Flows, die für potenzielle Kunden und Kunden getrennt sind und die du getrennt halten möchtest. Dazu kannst du Tag verwenden.
Erfahre, wie du Klaviyo-Flows archivieren oder löschen kannst, die nicht mehr verwendet werden.
Erfahre, wie du im Flow-Builder die Status mehrerer Aktionen in einem Flow gleichzeitig ändern kannst. So kannst du z. B. mit nur einem Klick einen ganzen Flow liveschalten oder alle Aktivitäten schnell pausieren, indem du die Aktionen auf manuell oder Entwurf umstellst.
Erfahre mehr über die zwei Methoden zum erneuten Senden von Flow- und Kampagnen-E-Mails in Klaviyo.
Erfahre, wie du eine einzelne Flow-Nachricht pausierst. Nachdem du einen Flow erstellt hast, kann es vorkommen, dass du den Versand einer oder mehrerer Nachrichten innerhalb des Flows pausieren möchtest. Dies gilt nur für E-Mails oder SMS, die derzeit live sind und an deine Abonnent*innen gesendet werden.
Hier erfährst du, was der manuelle Modus ist und wie du ihn verwendest, um Flow Messages manuell zu versenden. Es gibt mehrere Fälle, in denen du eine Flow-Nachricht überprüfen möchtest, bevor sie gesendet wird. Zum Beispiel, wenn du überprüfen willst, wer deine Nachrichten bekommt oder wenn du einen Flow testest. In diesem Fall ist es am besten, wenn du den manuellen Modus für die Durchflussmeldungen einstellst.
Erfahre, wie du verhindern kannst, dass ein*e bestimmte*r Empfänger*in einen Flow erhält, indem du die E-Mail nur für diese eine Person stornierst.