So stellst du eine vorherige Version eines Flows wieder her
Übersicht
Erfahre, wie du die gespeicherten Versionen eines Flows anzeigen, eine Version in der Vorschau ansehen, eine Version wiederherstellen und eine Version in einen neuen Flow-Entwurf kopieren kannst.
Der Versionsverlauf wird schrittweise eingeführt. Wenn das Verlaufs-Panel keinen Tab „Versionen“ hat, ist der Versionsverlauf in deinem Konto noch nicht verfügbar.
Bevor du anfängst
- Klaviyo speichert jedes Mal eine Version eines Flows, wenn du eine Änderung daran speicherst. Dies beginnt, sobald der Versionsverlauf in deinem Konto verfügbar wird. Du kannst Änderungen von vor diesem Datum nicht wiederherstellen. Sie bleiben auf dem Tab „Änderungsprotokoll“ im Panel sichtbar. Weitere Informationen findest du unter So prüfst du den Verlauf eines Flows.
- Um eine Version wiederherzustellen oder sie in einen Entwurf zu kopieren, muss deine Benutzerrolle dir erlauben, Flows zu bearbeiten. Wenn du Wiederherstellen oder Als Entwurf duplizieren nicht siehst, wende dich an eine*n Konto-Administrator*in.
- Eine Version umfasst die Struktur und die Einstellungen des Flow. Dazu gehören Schritte, Zeitverzögerungen, Splits, Filter, A/B-Tests und Nachrichteneinstellungen wie der Betreff und der Vorschautext. Eine Version umfasst nicht den Inhalt, den du in einer E-Mail- oder SMS-Vorlage bearbeitest. Änderungen an Drag-and-drop-E-Mail-Vorlagen werden im versionsspezifischen Verlauf der jeweiligen Vorlage gespeichert. Weitere Informationen findest du unter So zeigst du E-Mail-Vorlagenversionen an und stellst sie wieder her.
Über Flow-Versionen
Klaviyo speichert eine Version, wenn du einen Flow im Flow-Builder, mit Composer oder mit der API änderst. Klaviyo fasst die Änderungen, die du innerhalb von 15 Minuten vornimmst, in einer Version zusammen. Wenn du eine*n Gewinner*in für einen A/B-Test auswählst, speichert Klaviyo ebenfalls eine Version.
Jede Version zeigt:
- Das Datum und die Uhrzeit der Änderung.
- Die Person, die die Änderung vorgenommen hat. Klaviyo zeigt die E-Mail-Adresse der*des Benutzer*in an. Änderungen von Klaviyo-Mitarbeiter*innen werden als Klaviyo Support angezeigt. Einige automatische Änderungen, wie z. B. ein A/B-Test, der die Gewinner*in auswählt, werden als System angezeigt. Änderungen, die über die API vorgenommen wurden, werden als via API angezeigt, wenn Klaviyo sie keiner*keinem Benutzer*in zuordnen kann.
- Eine Composer -Kennzeichnung, wenn die Änderung mit Composer vorgenommen wurde.
- Die Anzahl der Änderungen und eine Liste der Änderungen.
Die neueste Version ist mit Aktuell gekennzeichnet.
Öffne die Versionen eines Flows
- Öffne den Flow.
- Klicke im Flow-Header auf das Symbol Flow-Verlauf anzeigen.
- Der Bereich Versionsverlauf wird im Tab „Versionen“ geöffnet. Die neuesten Versionen stehen oben.
- Um die Änderungen in einer Version zu sehen, erweitere die Version. Bei einigen Änderungen, wie z. B. Zeitverzögerungen und Filtern, zeigt die erweiterte Version den alten Wert und den neuen Wert.
- Um weitere Versionen zu sehen, klicke unten im Panel auf Mehr laden.
Eine vorherige Version in der Vorschau anzeigen
Verwende Version anzeigen, um dir eine Version anzusehen, bevor du sie wiederherstellst. Die Vorschau ändert deinen Flow nicht.
- Klicke im Bereich Versionsverlauf auf das Menü der Version.
- Klicke auf Version anzeigen. Die Arbeitsfläche zeigt diese Version. Ein Banner zeigt „Vorherige Version wird angezeigt – schreibgeschützt“.
- Um zum aktuellen Flow zurückzukehren, klicke auf Schließen. Um diese Version wiederherzustellen, klicke auf Wiederherstellen.
Eine vorherige Version wiederherstellen
- Klicke im Panel Versionsverlauf im Menü auf die Version, die du verwenden möchtest.
- Klicke auf Wiederherstellen.
- Lies die Bestätigung. Klicke dann auf Wiederherstellen. Wenn die Wiederherstellung einen A/B-Test betrifft, zeigt die Schaltfläche Test beenden und wiederherstellen.
Wenn du eine Version wiederherstellst:
- Diese Version wird zur aktuellen Version des Flows. Wenn der Flow live ist, sendet Klaviyo sofort mit der wiederhergestellten Version.
- Klaviyo speichert die Version, die du ersetzt hast, sodass keine Änderungen verloren gehen.
- Die Wiederherstellung wird als neue Version angezeigt. Der Titel lautet „Wiederhergestellt von“ sowie das Datum der Version, die du wiederhergestellt hast.
- Profile, die sich bereits im Flow befinden, machen an ihrer aktuellen Position im wiederhergestellten Flow weiter. Wenn ein Profil bei einem Schritt wartet, den die Wiederherstellung entfernt, wechselt das Profil zum nächsten Schritt. Wenn es keinen nächsten Schritt gibt, verlässt das Profil den Flow.
Um eine Wiederherstellung rückgängig zu machen, stelle die Version von vor der Wiederherstellung wieder her. Eine Wiederherstellung ändert die Analytics des Flows nicht. Um die Ergebnisse vor und nach einer Wiederherstellung zu vergleichen, filtere die Analytics nach Datumsbereich.
Einen Flow wiederherstellen, der einen A/B-Test hat
- Wenn im aktuellen Flow ein A/B-Test läuft, beendet die Wiederherstellung den Test. Klaviyo wählt keine*n Gewinner*in aus. Die Testergebnisse bleiben im Reporting verfügbar.
- Wenn die Version, die du wiederherstellst, einen laufenden A/B-Test hatte, wird der Test wieder als Entwurf angezeigt. Die Nachricht kann live bleiben und ohne den Test gesendet werden. Eine Wiederherstellung startet keinen Test. Um erneut zu testen, starte den Test.
- Wenn ein A/B-Test eingerichtet, aber nicht gestartet wurde, entfernt die Wiederherstellung ihn.
Klaviyo zeigt vor dem Wiederherstellen eine Warnung an, wenn ein A/B-Test betroffen ist.
Kopiere eine Version in einen neuen Flow-Entwurf
Verwende Als Entwurf duplizieren, um aus einer Version einen neuen Flow zu erstellen. Dein aktueller Flow ändert sich nicht.
- Klicke im Bereich Versionsverlauf auf das Menü der Version.
- Klicke auf Als Entwurf duplizieren.
- Gib einen Namen für den neuen Flow ein. Der Name darf nicht mit =, + oder @ beginnen und nicht länger als 255 Zeichen sein.
- Klicke auf Weiter. Eine Nachricht zeigt „Entwurf erstellt“. Um den neuen Flow zu öffnen, klicke auf Öffnen.
Der neue Flow ist ein separater Entwurf. Er enthält weder die Historie noch die Analysen des ursprünglichen Flows.
Eine Composer-Konversation ansehen
Wenn eine Änderung mit Composer vorgenommen wurde, hat die Version die Kennzeichnung Composer. Um die Composer-Konversation zu öffnen, durch die die Änderung vorgenommen wurde, klicke auf das Menü in der Version und dann auf Chat anzeigen. Du kannst den Composer-Chat nur anzeigen, wenn du die Konversation gestartet hast.
Versionen filtern
Klicke auf dem Tab „Versionen“ auf das Filtersymbol. Filtere dann nach Aktion, nach Art der Änderung (erstellt, aktualisiert oder gelöscht), nach Nutzer*in oder nach Zeitraum. Jeder Tab hat seine eigene Suche und Filter.
Fehlerbehebung
- „Für diesen Flow wurden noch keine Versionen gespeichert.“ Seitdem der Versionsverlauf verfügbar ist, hat niemand den Flow geändert. Klaviyo speichert nach der nächsten Änderung eine Version. Neue Flows beginnen immer mit einer Version „Flow erstellt“.
- „Wir konnten diese Version nicht wiederherstellen. Bitte versuche es erneut.“ Versuche es noch einmal. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wende dich an den Support. Gib die Flow-ID und den Link zur Version an: Klicke auf „Version anzeigen“ und kopiere dann die URL.
- „Diese Version konnte nicht geladen werden. Bitte versuche es erneut.“ Schließe die Vorschau und versuche es erneut.
- „Wir konnten diese Version nicht in einen neuen Entwurf duplizieren. Bitte versuche es erneut.“ Versuche es noch einmal. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wende dich an den Support. Gib die Flow-ID und den Link zur Version an: Klicke auf „Version anzeigen“ und kopiere dann die URL.
- Wiederherstellen ist für eine Version mit einem früheren A/B-Test nicht verfügbar. Wenn Klaviyo den A/B-Test, mit dem die Version beendet wurde, nicht identifizieren kann, kann es den Gewinner-Content nicht wiederherstellen und blockiert daher die Wiederherstellung. Wähle eine andere Version.
- Der wiederhergestellte Flow zeigt eine Warnung zu einer gelöschten Liste, einem gelöschten Segment oder einem gelöschten Flow an. Die Version verwendet ein Element, das gelöscht wurde, nachdem die Version gespeichert wurde. Ersetze das Element im Flow.
- Ältere Änderungen haben keine Option „Wiederherstellen“. Änderungen von vor der Verfügbarkeit der Versionshistorie findest du auf dem Tab „Änderungsprotokoll“. Du kannst sie sehen, aber du kannst sie nicht wiederherstellen.
Weitere Ressourcen
- So überprüfst du den Verlauf eines Flows
Erfahre, wie du auf das Änderungsprotokoll eines Flows zugreifst und was darin angezeigt wird.
- Fehlerbehebung bei einem Flow
Erfahre, wie du Fehler bei einem Flow beheben kannst, wenn du feststellst, dass er sich anders verhält als erwartet.
- Wie Kontakte einen Flow durchlaufen
Erfahre, wie Kontakte einen Flow durchlaufen. Flows sind automatisierte Klaviyo-Workflow, die durch einen ersten Auslöser in Gang gesetzt werden und dann einen oder mehrere Schritte umfassen. Flows können so erstellt werden, dass sie Empfänger*innen zeitnah benachrichtigen, oder sie können einfach bestimmte Aktionen durchführen, z. B. ein bestimmtes Profilfeld aktualisieren.