So verbindest und trennst du Flow-Pfade

Übersicht

Erfahre, wie du in einem Split mit mehreren Verzweigungen Pfade zusammenführen und trennen kannst, um gezielte Customer Journeys zu erstellen, die vom selben ursprünglichen Trigger ausgehen. Wenn du deine Flows jedoch verzweigst, kann es vorkommen, dass du diese getrennten Journeys später wieder auf denselben Pfad zurückführen möchtest.

Du hast zum Beispiel eine Welcome-Serie mit einem anfänglichen Split für diejenigen, die sich über Meta Lead Ads für deine Liste registrieren, und für diejenigen, die sich direkt auf deiner Website registrieren. Angenommen, du bietest jeder dieser Gruppen einen anderen Willkommensrabatt an, aber in der letzten E-Mail möchtest du ihnen denselben Inhalt senden. Wenn du Pfade verbindest, kannst du das tun.

Pfade verbinden

Wenn du einen Split in einen Flow ziehst, musst du die Bedingungen definieren, die Empfänger verzweigen und sie über eindeutige Pfade senden. Um Pfade zu verbinden, ziehst du den Verknüpfungsanzeiger vom Ende eines Pfads zu einem Punkt auf einem anderen Pfad im gleichen Split. Du kannst mehrere Pfade an denselben Punkt (einen nach dem anderen) anschließen. Jede zusätzliche Verbindung landet am bestehenden Verbindungspunkt. Du kannst eine Verknüpfung nur am Ende eines Pfads beginnen, nicht in der Mitte.

Trennen von Pfaden

Nachdem du Pfade in einem Split verbunden hast, kannst du sie auch trennen und den Split in seinen ursprünglichen Zustand zurückversetzen, indem du auf die Schaltfläche Trennen klickst .

Wenn du die Verbindung trennst, wird der Verbindungspunkt entfernt, und die Pfade werden wieder getrennt.

Wenn du mehrere Joins in einem Flow hast, beginne von unten und gehe nach oben, um sie zu trennen. Du kannst eine Verknüpfung, die in einem anderen verknüpften Abschnitt verschachtelt ist, nicht trennen.

Wenn du zum Trennen eines Splits klickst und sich keine Bauteile (E-Mails, Zeitverzögerungen usw.) unter dem Verbindungspunkt befinden, wird der Split sofort getrennt. Wenn du die Verbindung trennst, müssen alle Aktionen, die nach dem Beitritt erfolgten, auf einem Pfad leben. In einem Dialogfeld musst du den Pfad auswählen, auf den sie verschoben werden sollen. Wenn sich mehr als zwei Pfade die Verbindung teilen, wirst du im Dialogfeld gefragt, welchen einzelnen Pfad du trennen möchtest.

Während Pfade verbunden sind, kannst du sie nicht neu anordnen oder löschen. Trenne zuerst die Verbindung. Beachte auch, dass in einem Flow mit Datumseigenschaftsauslöser ein Split vor dem Zieldatum-Ankerpunkt verbunden bleiben muss. Klaviyo lässt dich die Verbindung dort nicht trennen.