플로우 경로를 연결하고 연결 해제하는 방법입니다.

학습 내용

동일한 초기 트리거에서 시작되는 타겟팅된 고객 여정을 만들기 위해 다중 분기 분할에서 경로를 연결하거나 분리하는 방법을 알아보세요. 하지만 플로우에서 분기를 만들기 시작하면, 이러한 개별 여정을 동일한 경로로 다시 합치고 싶을 때가 있을 수 있어요.

예를 들어, Meta 잠재 고객용 광고를 통해 리스트에 가입한 사람들과 웹사이트에서 직접 가입한 사람들을 위해 초기 분할이 포함된 환영 시리즈가 있을 수 있습니다. 이러한 각 그룹에 대해 서로 다른 환영 할인 혜택을 제공하지만 최종 이메일에는 동일한 콘텐츠를 보내고 싶다고 가정해 보겠습니다. 경로에 가입하면 이 작업을 수행할 수 있습니다.

가입 경로

분할을 플로우로 드래그할 때 수신자를 분기하고 고유 경로를 따라 보낼 조건을 정의해야 합니다. 경로를 연결하려면 한 경로의 끝 에서 동일한 분할의 다른 경로에 있는 점으로 연결 표시기를 드래그합니다. 동일한 지점(한 번에 하나씩)에 여러 경로를 결합할 수 있으며, 각 추가 조인은 기존 조인 지점에 도달합니다. 경로 중간이 아닌 경로 끝부분에서만 조인을 시작할 수 있습니다.

경로 연결 해제 중

분할에서 경로를 결합한 후 연결 해제 버튼을 클릭하여 연결을 해제하고 분할을 원래 상태로 되돌리도록 선택할 수도 있습니다.

연결을 해제하면 연결 지점이 제거되고 경로가 다시 분리됩니다.

플로우에 여러 개의 조인이 있는 경우 아래에서 시작하여 위로 이동하여 연결을 해제합니다. 다른 조인 섹션 내에 중첩된 조인의 연결을 해제할 수 없습니다.

분할의 연결을 해제할 때 조인 포인트 아래에 구성 요소(이메일, 시간 지연 등)가 없는 경우 즉시 분할의 연결이 해제됩니다. 연결을 해제하면 조인 이후에 발생한 모든 작업이 하나의 경로에 존재해야 합니다. 대화 상자에서 이동할 경로를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 두 개 이상의 경로가 조인을 공유하는 경우 대화 상자에서 연결을 해제할 단일 경로를 묻는 메시지가 표시됩니다.

경로가 가입되어 있는 동안에는 순서를 바꾸거나 삭제할 수 없으며 먼저 조인의 연결을 해제합니다. 또한 날짜 속성으로 트리거된 플로우에서는 목표 날짜 기준점 앞에 배치된 분할이 결합된 상태로 유지되어야 하며, Klaviyo에서는 해당 분할의 연결을 해제할 수 없습니다.