Cómo unir y desconectar rutas de flujo

Qué aprenderás

Aprende a unir y desconectar rutas en una división de varias ramas para crear recorridos del cliente segmentados que partan del mismo activador inicial. Sin embargo, a medida que empieces a ramificar tus flujos, puede haber casos en los que quieras volver a reunir estos recorridos independientes en la misma ruta.

Por ejemplo, puedes tener una serie de bienvenida con una división inicial para quienes se registren en tu lista a través de Meta Lead Ads y quienes se registren directamente en tu sitio web. Supongamos que ofreces un descuento de bienvenida diferente a cada uno de estos grupos, pero en el correo final, quieres enviarles el mismo contenido. Unir caminos te permite hacer esto.

Unir rutas

Cuando arrastras una división a un flujo, debes definir las condiciones que ramificarán a los destinatarios y los enviarán por rutas únicas. Para unir rutas, arrastre el indicador de unión desde el final de una ruta hasta un punto de otra ruta de la misma división. Puedes unir varios caminos al mismo punto (uno a la vez); cada unión adicional aterriza en el punto de unión existente. Solo puedes iniciar una unión desde el final de un camino, no desde el medio.

Desconectando rutas

Después de unir las rutas en una división, también puedes elegir desconectarlas y devolver la división a su estado original al hacer clic en el botón Desconectar .

La desconexión elimina el punto de unión y las rutas vuelven a separarse.

Si tienes varias uniones en un flujo, empieza desde abajo y ve hacia arriba para desconectarlas. No puedes desconectar una unión anidada en otra sección unida.

Cuando haces clic para desconectar una división, si no hay componentes (correos electrónicos, retardos, etc.) debajo del punto de unión, la división se desconectará inmediatamente. Cuando te desconectas, cualquier acción que vino después de la unión tiene que vivir en un solo camino. Un diálogo te pide que elijas a qué camino se mueven. Si más de dos rutas comparten la unión, el cuadro de diálogo pregunta en su lugar qué ruta única quieres desconectar.

Mientras las rutas estén unidas, no podrás reordenarlas ni eliminarlas: desconecta primero la unión. Ten en cuenta también que, en un flujo activado por una propiedad de fecha, una división colocada antes del punto de anclaje de la fecha objetivo debe permanecer unida; Klaviyo no te permitirá desconectarla allí.

Recursos adicionales