Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du einen segmentgetriggerten Fluss erstellst, mit dem du Abonnenten eine E-Mail schicken kannst, wenn sie einem Segment hinzugefügt werden. In den meisten Fällen kann ein durch Dateneigenschaften, Listen oder Metriken ausgelöster Ablauf effizienter sein als ein durch Segmente ausgelöster Ablauf.
Kontakt kann einen durch ein Segment ausgelösten Flow nur einmal empfangen. Wenn du zum Beispiel einen Post-Purchase Flow erstellst, solltest du einen Metrik-getriggerten Flow statt eines Segment-getriggerten verwenden. Auch wenn es möglich ist, ein Segment von Kunden zu erstellen, die eine Bestellung aufgegeben haben, ist ein Metrik-getriggerter Flow in diesem Fall besser geeignet, weil du wahrscheinlich willst, dass Kunden jedes Mal eine Post-Purchase erhalten, wenn sie kaufen, nicht nur beim ersten Mal.
Die Apple Mail Privacy Protection (MPP), die mit iOS15 und dem Update auf andere Apple-Geräte eingeführt wurde, kann zu überhöhten Öffnungsraten führen, da sich die Art und Weise, wie wir die Öffnungsraten-Daten erhalten, geändert hat.
Wenn du den Datenfluss durch die Eröffnungen selbst auslöst, empfehlen wir dir, einen benutzerdefinierten Bericht mit einer MPP-Eigenschaft zu erstellen, um die betroffenen Eröffnungen zu überprüfen. Du kannst diese Eröffnungen auch in deinem individuellen Abonnentensegment identifizieren.
Einen segmentgesteuerten Fluss konfigurieren
Um einen segmentgetriggerten Fluss von Grund auf zu erstellen:
- Navigiere zur Registerkarte " Fluss" .
- Klicke auf Flow erstellen.
- Klicke oben rechts auf Build your own.
- Gib deinem Flow einen Namen und klicke auf Erstellen Flow.
- Im Flow Builder wählst du auf der Registerkarte Empfohlen oder Alle Auslöser die Option Zum Segment hinzugefügt aus.
- Wähle im Dropdown-Menü den Namen deines Segments aus.
Sobald du ein bestimmtes Segment als Auslöser für den Flow festgelegt hast, kannst du es nicht mehr ändern. Dazu musst du den Flow klonen und das Segment ändern, das den Flow auslöst.
Wie ein segmentgesteuerter Fluss funktioniertWie ein segmentgesteuerter Fluss funktioniert
Jedes Mal, wenn jemand zu dem von dir ausgewählten Segment hinzugefügt wird, tritt er in den Fluss ein.
Kontakt kann einen durch ein Segment ausgelösten Flow nur einmal empfangen. Wenn jemand aus einem Segment entfernt und dann wieder zu demselben Segment hinzugefügt wird, löst er den Fluss nicht erneut aus. Wenn jemand vor dem Ende des Flusses aus einem Segment entfernt wird, erhält er die E-Mail-Sequenz nicht mehr.
Wenn du ein Segment manuell aktualisierst, das so eingerichtet ist, dass es einen Fluss auslöst, werden neue Mitglieder, die aufgrund der Aktualisierung sofort hinzugefügt werden , nicht automatisch in den Fluss aufgenommen. Wenn ein Warenfluss durch ein Segment ausgelöst wird, werden nur die Personen eingeplant, die dem Segment organisch hinzugefügt werden, basierend auf der festgelegten Segmentdefinition.
Wenn du ein Segment erstellst, bearbeitest oder aktualisierst, werden neue Mitglieder standardmäßig nicht in die Warteschlange aufgenommen. So musst du dir keine Sorgen machen, wenn du einen Fehler bei deiner Definition machst oder nicht sofort alle Mitglieder eines Segments in einen Fluss eintreten wollen. Wenn du nach der manuellen Aktualisierung der Definition alle Mitglieder eines Segments in einen angeschlossenen Fluss schieben möchtest, musst du dem Fluss das letzte Profil hinzufügen.
Am Versandzeitpunkt überprüft Klaviyo, ob jeder potenzielle Empfänger noch zu dem Segment gehört, das den Flow auslöst. Angenommen, du bearbeitest die Definition eines Segments und einige der Kontakte, die für den angeschlossenen Fluss in der Warteschlange stehen, erfüllen nicht mehr die Bedingungen des Segments. Im Versandzeitpunkt werden diese Empfänger erneut geprüft, und wenn sie die Prüfung nicht bestehen, werden sie übersprungen.
Empfänger erhalten nur dann E-Mails innerhalb eines Flows, wenn sie zum Versandzeitpunkt noch Mitglied des angeschlossenen Segments sind.
Zusätzliche RessourcenZusätzliche Ressourcen
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