Come creare un flusso innescato da un segmento

Imparerai

Scopra come creare flussi innescati dal segmento, utilizzati per inviare e-mail agli abbonati quando vengono aggiunti a un segmento. Nella maggior parte dei casi, i flussi con attivazione della proprietà data, dell'elenco o della metrica possono realizzare in modo più efficiente ciò che può essere fatto con un flusso con attivazione del segmento.

I contatti possono ricevere un flusso innescato dal segmento solo una volta. Per questo motivo, se sta costruendo un flusso post-acquisto, ad esempio, dovrebbe utilizzare un flusso con innesco metrico anziché uno con innesco di segmento. Anche se è possibile creare un segmento di clienti che hanno effettuato un ordine, in questo caso è più appropriato un flusso con attivazione metrica, perché è probabile che lei voglia che i clienti ricevano un post acquisto ogni volta che acquistano, non solo la prima volta.

Configurare un flusso innescato dal segmento

Per creare un flusso innescato dal segmento da zero:

1. Vai alla scheda Flussi.
2. Clicca su Crea Flusso.
3. Clicca su Costruisci il tuo personale in alto a destra.
4. Dare un nome al flusso e cliccare su Crea flusso.
5. Nel costruttore di Flusso, seleziona Aggiunto al segmento dalla scheda Consigliato o Tutti i trigger.
   
6. Nel menu a tendina, seleziona il nome del tuo segmento.

Una volta impostato un particolare segmento per attivare il flusso, non sarà possibile cambiarlo con un segmento diverso. Per farlo, dovrà clonare il flusso e modificare il segmento che lo attiva.

Come funziona un flusso innescato dal segmento

Ogni volta che qualcuno viene aggiunto al segmento da lei selezionato, entrerà nel flusso. 

I contatti possono ricevere un flusso innescato dal segmento solo una volta. Se una persona viene rimossa da un segmento e poi riaggiunta a quello stesso segmento, non riattiverà il flusso. Se qualcuno viene rimosso da un segmento prima della fine del flusso, smetterà di ricevere la sequenza di e-mail.

Se aggiorna manualmente un segmento impostato per attivare un flusso, i nuovi membri che si popolano istantaneamente a causa dell'aggiornamento non entreranno automaticamente nel flusso. Quando un flusso viene attivato da un segmento, verranno programmati solo coloro che sono stati aggiunti al segmento in modo organico, in base alla definizione di segmento stabilita.

Quando crea, modifica o aggiorna un segmento, i nuovi membri popolati non saranno accodati per impostazione predefinita. In questo modo, se commette un errore nella definizione o non desidera che tutti i membri di un segmento entrino immediatamente in un flusso, non deve preoccuparsi. Se desidera spingere tutti i membri di un segmento in un flusso collegato dopo aver aggiornato manualmente la definizione, dovrà aggiungere i profili passati al flusso. 

Al momento dell'invio, Klaviyo controlla che ogni potenziale destinatario faccia ancora parte del segmento che ha attivato il flusso. Supponiamo, ad esempio, che modifichi la definizione di un segmento e che alcuni dei contatti accodati al flusso collegato non soddisfino più le condizioni del segmento. Al momento dell'invio, verificheremo nuovamente che questi destinatari siano qualificati e, se non superano il controllo, verranno saltati.

I destinatari riceveranno le e-mail all'interno di un flusso solo se sono ancora membri del segmento collegato al momento dell'invio.

Risorse aggiuntive

Scopra altri tipi di flusso:

• Come creare un flusso con trigger a elenco
• Come creare un flusso con innesco metrico
• Come creare un flusso con attivazione della proprietà della data
• Come creare un flusso innescato da un calo di prezzo