세그먼트 트리거 플로우를 만드는 방법

학습 내용

구독자가 세그먼트에 추가될 때 이메일을 보내는 데 사용되는 세그먼트 트리거 플로우를 만드는 방법을 알아보세요. 대부분의 경우 날짜 속성, 목록 또는 메트릭 트리거 흐름은 세그먼트 트리거 흐름으로 수행할 수 있는 작업을 더 효율적으로 수행할 수 있습니다.

연락처는 세그먼트 트리거 플로우를 한 번만 받을 수 있습니다. 예를 들어 구매 후 플로우를 구축하는 경우 세그먼트 트리거 플로우 대신 메트릭 트리거 플로우를 사용해야 하는 이유가 여기에 있습니다. 주문을 한 고객 세그먼트를 구축할 수도 있지만, 이 경우에는 고객이 처음 구매할 때뿐만 아니라 구매할 때마다 구매 후 알림을 받기를 원할 가능성이 높기 때문에 메트릭 트리거 흐름이 더 적절합니다.

세그먼트 트리거 흐름 구성하기

세그먼트 트리거 흐름을 처음부터 새로 만들려면 다음과 같이 하세요:

1. 플로우 탭으로 이동합니다.
2. 플로우 만들기를 클릭합니다 .
3. 오른쪽 상단에서 나만의 빌드를 클릭합니다.
4. 흐름의 이름을 지정하고 흐름 만들기를 클릭합니다.
5. 플로우 빌더의 권장 또는 모든 트리거 탭에서 세그먼트에 추가를 선택합니다.
   
6. 드롭다운에서 세그먼트의 이름을 선택합니다.

특정 세그먼트를 설정하여 흐름을 트리거하도록 설정한 후에는 다른 세그먼트로 변경할 수 없습니다. 이렇게 하려면 플로우를 복제하고 플로우를 트리거하는 세그먼트를 변경해야 합니다.

세그먼트 트리거 흐름의 작동 방식

선택한 세그먼트에 누군가가 추가될 때마다 해당 세그먼트는 흐름에 들어갑니다. 

연락처는 세그먼트 트리거 플로우를 한 번만 받을 수 있습니다. 세그먼트에서 누군가를 제거했다가 같은 세그먼트에 다시 추가해도 흐름이 다시 트리거되지 않습니다. 흐름이 끝나기 전에 누군가가 세그먼트에서 제거되면 이메일 시퀀스 수신을 중단하게 됩니다.

흐름을 트리거하도록 설정된 세그먼트를 수동으로 업데이트하는 경우 업데이트로 인해 즉시 채워지는 새 멤버는 자동으로 흐름에 들어가지 않습니다. 세그먼트에 의해 흐름이 트리거되면 설정된 세그먼트 정의에 따라 세그먼트에 유기적으로 추가된 사람만 스케줄링됩니다.

세그먼트를 생성, 편집 또는 업데이트할 때 새로 채워진 멤버는 기본적으로 대기열에 추가되지 않습니다. 이렇게 하면 정의에 실수가 있거나 세그먼트의 모든 구성원을 즉시 흐름에 포함시키지 않으려는 경우에도 걱정할 필요가 없습니다. 정의를 수동으로 업데이트한 후 세그먼트의 모든 멤버를 연결된 플로우로 푸시하려면 과거 프로필을 플로우에 추가해야 합니다. 

전송 시점에 클라비요는 각 잠재적 수신자가 여전히 흐름을 트리거하는 세그먼트의 일부인지 확인합니다. 예를 들어 세그먼트의 정의를 편집했는데 연결된 플로우에 대기 중인 연락처 중 일부가 더 이상 세그먼트의 조건을 충족하지 않는다고 가정해 보겠습니다. 전송 시점에 이러한 수신자가 자격이 있는지 다시 확인하며, 확인에 실패하면 건너뛰게 됩니다.

수신자는 전송 시점에 연결된 세그먼트의 구성원인 경우에만 흐름 내에서 이메일을 받게 됩니다.

추가 리소스

다른 흐름 유형에 대해 알아보세요:

• 목록 트리거 플로우를 만드는 방법
• 메트릭 트리거 플로우를 만드는 방법
• 날짜 속성 트리거 플로우를 만드는 방법
• 가격 하락 트리거 플로우를 만드는 방법