Så här skapar du ett flöde som utlöses av ett segment eller en lista
Lär dig hur du skapar ett flöde som triggas av ett segment eller en lista och om deras inställning för återinträde.
Flöden som utlöses av segment och listor startar när någon nyligen går med i ett segment respektive en lista. Med Klaviyos uppdaterade inställningar för flödesinträde har du nu mer kontroll över om (och hur ofta) profiler kan gå in i eller gå in igen i dessa flöden. Det gör det enklare att stödja meddelanden för livscykeln, beteendebaserade automatiseringar och återkommande engagemangskampanjer.
Så fungerar segment- och listutlösta flöden
En profil utlöser ett segment- eller listbaserat flöde när profilen nyligen kvalificerar sig för segmentet eller listan. För segment innebär detta:
- Profilen fanns tidigare inte i segmentet
OCH - En dataändring (till exempel profilegenskaper eller händelser) gör att de kommer in i segmentet organiskt.
För listor är det när de först går med i listan, till exempel när de går med via ett formulär.
Listspecifika detaljer
Kom ihåg att om du importerar profiler till en lista triggar det alla flöden som triggas av en lista. Det innebär att om du har konfigurerat en välkomstserie och importerar en lista med befintliga prenumeranter, kommer de prenumeranterna att gå in i välkomstserien.
För att undvika detta stänger du av alla listutlösta flöden innan du importerar.
Segmentspecifika detaljer
För segment finns det några viktiga saker att tänka på:
- Manuella ändringar i ett segments definition utlöser inte flöden.
- Om du vill skicka alla medlemmar i ett segment till ett anslutet flöde efter att du har uppdaterat definitionen manuellt måste du lägga till tidigare profiler i flödet.
- Ett flöde utlöses bara när en profils data gör att personen organiskt går in i segmentet.
- Duplicerad aktivitet (t.ex. upprepade händelser) kommer inte att utlösa flödet igen om inte segmentmedlemskapet faktiskt ändras.
- Mottagare får bara meddelanden i ett flöde om de fortfarande är medlem i det anslutna segmentet vid sändningstid.
Skapa ett segment- eller listutlöst flöde
- Navigera till fliken Flöden i Klaviyo.
- Klicka på Skapa flöde och välj Bygg ditt eget.
- Ge ditt flöde ett namn och klicka på Skapa flöde.
- I Flow Builder väljer du Lades till i segment eller Lades till i lista som utlösare.
- Välj det segment eller den lista som ska starta flödet.
- Konfigurera Återinträdeskriterier i panelen för utlösarinställningar.
Inställningar för återinträde
Om du inte ser den här inställningen i ditt Konto, håll utkik! Den här inställningen kommer att vara tillgänglig för alla snart.
Ett segment- eller listutlöst flöde startar när en profil uppfyller definitionen av ett segment eller går med i en lista. Profiler kan nu gå in i dessa flöden:
- Endast en gång
- Varje gång de kvalificerar sig igen
- Efter att en minsta tidsperiod har passerat
De här alternativen styrs av en ny inställning för Återinträdeskriterier i flödets utlösare.
Du kan styra hur ofta profiler kan gå in i flödet genom att justera Återinträdeskriterier i utlösarpanelen. Dina alternativ är:
Inställning | Beskrivning | Användningsfall |
Inget återinträde | Profiler går bara in i flödet en gång. | Välkomstserie Juridiska meddelanden eller Efterlevnad-meddelanden |
Tillåt återinträde | Profiler går in i flödet igen när de på nytt kvalificerar sig för listan eller segmentet. | Livscykelflöden Beteendebaserade segmentflöden där meddelanden ska upprepas över tid. |
Tillåt återinträde efter en tidsperiod | Profiler kommer att trigga flödet igen när de kvalificerar sig på nytt och den valda tidsperioden har passerat sedan deras senaste inträde. | Flöden för kundretention Winback-flöden. |
Återinträdeskriterier fungerar nu som den enda källan till sanning för beteendet för flödesinträde. Du behöver inte längre lägga till ”har inte varit i flöde” flödesfilter för att styra frekvensen.
Standardinställningar för nya flöden
När du skapar ett nytt flöde tillämpar Klaviyo standardinställningar för återinträde baserat på utlösartypen:
Utlösartyp | Standardinställning för återinträde | Anteckningar |
Segment | Inget återinträde | Kunden kan ändra för att tillåta återinträde eller tidsbaserat återinträde |
Lista | Inget återinträde | Samma standardinställningar som segmentet |
Mättal (t.ex. Order Placed, Viewed Product, Price Drop, Low Inventory) | Tillåt återinträde | Inkluderar prisfall och lågt lagersaldo |
Egenskap för datum | Tillåt återinträde | Beteendet är oförändrat: upprepas när datumet uppdateras eller upprepas varje år |
Du kan justera dessa standardinställningar när som helst.
Vägar som inte triggar nytt inträde
Återinträde sker bara när en profils data gör att segment- eller listmedlemskap ändras. Följande utlöser inte ett flöde:
- Manuella redigeringar av segmentregler
- Lägga till profiler manuellt i en lista eller ett segment
- Sammanfoga profiler eller listor
- Duplicera prenumerations- eller händelseaktivitet där profilen redan fanns i segmentet
- integrationer som avsiktligt lägger till profiler utan att utlösa flöden
Vanliga frågor
Innebär ”Lägg till tidigare profiler: utlösa flödet igen?”
Nej. Att lägga till tidigare profiler räknas inte som en ny kvalificering och utlöser inte flödet igen. Profiler måste organiskt uppfylla segmentvillkoren för att flödet ska köras igen.
Tidigare kunde jag inte återaktivera mina flöden. Vad händer med mina befintliga flöden?
Befintliga flöden behåller ett beteende som stämmer överens med hur de fungerade innan de nya inställningarna infördes. Deras konfigurationer översätts automatiskt till det nya systemet.
Befintligt beteende → Ny återinträdesinställning
- List- eller segmentflöde utan återinträdesfilter → Inget återinträde
- Händelseflöde (mättal) utan filter för återinträde → Tillåt återinträde
- Mättalsflöde med ett ”har inte varit i flödet någonsin” filter → Inget återinträde
- Mättalsflöde med ett filter för ”har inte varit i flödet på X dagar” → Tillåt återinträde efter en tidsperiod (X dagar)
Kommer det här att ändra hur ofta mitt flöde skickas?
Nej, om du inte justerar återinträdeskriterierna.
Kan jag begränsa profiler till att bara registrera sig en gång?
Ja. Ställ in återinträdeskriterierna på Inget återinträde.
Kan jag styra återinträde för mättalsutlösta flöden?
Ja. Återinträde hanteras nu på samma sätt för alla flödestyper direkt i triggerinställningarna.