Flowberichten testen en bekijken
Wat je leert
Ontdek hoe je je flow kunt testen nadat je de trigger, filters en berichten hebt geconfigureerd. Je wilt misschien de eerste paar berichten testen om te zorgen dat ze er precies goed uitzien, vooral als de e-mail of sms dynamische variabelen bevat. Er zijn twee typen tests die je kunt uitvoeren:
- Bekijk afzonderlijke flow-e-mails of sms-berichten om te controleren of de content klopt met ingebouwde tools waarmee je een preview kunt bekijken met echte data uit je account.
- Test je flow en flowfilterlogica om ervoor te zorgen dat berichten alleen worden verzonden naar de mensen die je ze wilt laten ontvangen. Je kunt dit doen met de voorbeeldtool voor flows om te controleren of mensen correct worden geëvalueerd en zoals verwacht door de flow gaan.
E-mailcontent testen en bekijken
Het testen en bekijken van e-mailcontent kun je snel en eenvoudig doen terwijl je elke e-mail bewerkt.
- Klik tijdens het bewerken van een flow-bericht op Voorbeeld & testen rechtsboven.
- Selecteer de gebeurtenis en persoon die je wilt gebruiken om direct in Klaviyo een voorbeeld te bekijken, of klik op Test verzenden om een voorbeeld naar je eigen inbox te sturen.
- Selecteer optioneel Inbox-testen om een voorbeeld van je e-mail te bekijken in verschillende inboxen. Meer informatie over inbox-testen.
Sms-berichten testen en bekijken
Net als bij e-mails kun je sms-berichten snel testen en bekijken terwijl je je bericht bewerkt.
- Klik in een flow op het sms-bericht dat je wilt testen.
- Klik aan de rechterkant op Bewerken.
In de sms-editor zijn er drie belangrijke gebieden:
- Links: een ruimte om je sms-content te configureren
- Midden: Een voorbeeld van hoe dit bericht eruitziet bij levering
- Rechtsboven: Een knop Voorbeeld & testen waarmee je gegevens kunt kiezen om mee een voorbeeld te bekijken
Contentconfiguratie
Het aantal berichten is gebaseerd op het aantal tekens in een bericht. Meerdere berichten worden echter weergegeven als één bericht, tenzij de telefoon of provider van de ontvanger geen ondersteuning biedt voor aaneengeschakelde berichten. Dit komt doordat de onderliggende technologie het als meerdere berichten verstuurt, maar je provider en telefoon de sms opnieuw opmaken zodat deze als één bericht wordt weergegeven.
Gebruik de iconen boven het veld voor berichtinhoud om een afbeelding of GIF toe te voegen (waardoor het bericht een mms wordt), emoji toe te voegen of personalisatietags te selecteren. Gebruik het sterpictogram om AI content voor je te laten opstellen.
Het tabblad compliance biedt opties voor bericht-add-ons, waaronder opt-out-tekst, die in sommige landen en bij providers vereist is. Voor ontvangers in de VS kun je ook een organisatievoorvoegsel toevoegen aan het begin van het bericht. Voor Canadese ontvangers kun je een infolink toevoegen met je contactgegevens; dit is vereist volgens de Canadese wet.
Het mobielvoorbeeld
Wanneer je je bericht maakt en configureert, kun je zien hoe het eruitziet zodra het naar een mobiel apparaat is verzonden.
Het organisatievoorvoegsel staat aan het begin van het bericht, terwijl de afmeldtekst en de infolink aan het einde van het bericht worden toegevoegd.
Het tabblad voor voorbeeldweergave
Klik in de rechterbovenhoek op Voorbeeld & testen om de 10 meest recente, gekwalificeerde profielen of events te zien waar je tussen kunt navigeren. Voor flow op basis van meetwaarde laat deze kaart de events zien voor de trigger van de flow (d.w.z. voor een flow voor winkelwagen verlaten worden hier de 10 meest recente Started Checkout -events weergegeven). Voor flows op basis van datumeigenschappen wordt dit scherm standaard ingesteld op profielen waarbij die datumeigenschap is ingesteld. Als niemand aan de criteria voor een flow voldoet, laat het tabblad een bericht zien dat aangeeft dat er geen profielen beschikbaar zijn.
Voor flows die door lijsten en segmenten worden getriggerd, laat het tabblad degenen zien die zijn toegevoegd aan de opgegeven lijst of het opgegeven segment, maar je kunt naar elk profiel in je account zoeken. Je kunt iemand zoeken op naam, telefoonnummer of e-mailadres. Je kunt het bericht met elk profiel bekijken, wat betekent dat je het bericht als iemand kunt bekijken, zelfs als die persoon niet in de lijst of het segment staat dat de flow triggert.
Open voor door meetwaarden getriggerde flows het menu Alle eigenschappen voor informatie over het event dat de flow heeft getriggerd, inclusief de eventvariabelen. Ga met je muis over een gegevensregel en klik om de variabelen naar je klembord te kopiëren.
Bij flows die worden getriggerd door een lijst, segment of datumeigenschap toont dit menu details over het profiel, waaronder de voor- en achternaam, e-mailadres, locatie/tijdzone en eventuele profiel- of aangepaste eigenschappen. Open het menu Alle eigenschappen om ze te bekijken. Alle profieleigenschappen worden weergegeven, zelfs als ze leeg zijn voor een bepaald profiel, terwijl de sectie met aangepaste eigenschappen alleen de aangepaste eigenschappen toont die op dat profiel zijn toegepast. Om een variabele voor deze eigenschappen in je tekstbericht te gebruiken, klik je gewoon om de eigenschap te kopiëren.
Test verzenden
Daarnaast kun je een test-sms naar jezelf sturen om te controleren of je bericht er uitziet zoals je verwacht. Het testbericht laat alle afbeeldingen/GIF's, personalisatietags en ook zien hoe de link eruitziet wanneer deze wordt ingekort.
- Selecteer in de editor helemaal bovenaan het scherm Voorbeeld bekijken en testen .
- Selecteer een landcode en voer een telefoonnummer in.
- Selecteer eventueel de optie Telefoonnummer opslaan als je standaard testontvanger als je van plan bent dat nummer in de toekomst te gebruiken voor testen.
- Klik op Test verzenden. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het verzenden van sms-berichten. De links worden echter niet verkort weergegeven voor test-sms-berichten.
Als de optie Verzenden grijs is, controleer dan of je een geverifieerd gratis nummer hebt. Een voorbeeldverzending gebruikt het nummer dat aan je account is gekoppeld en vereist daarom nog steeds verificatie. Lees ons artikel over gratis-nummerverificatie begrijpen voor meer informatie. Controleer anders of je sms goed hebt ingesteld. Ga naar de cursus over Aan de slag met sms om zeker te weten dat alles goed staat.
Test je flowlogica
Als je flow complexe filters heeft, wil je misschien eerst de eerste paar berichten controleren voordat je al je flows inschakelt, zodat ze automatisch beginnen te verzenden. Gebruik de tool voor het instellen van trigger previews om je flow-logica te testen. Dit helpt je te begrijpen hoe contacten de flow binnenkomen en hoe de filters worden geëvalueerd.
Als je een specifiek bericht wilt testen, kun je een andere methode gebruiken. Wijzig eerst het bericht dat je wilt testen naar de modus Handmatig . Flow berichten in de handmatige modus worden in realtime gepland alsof het bericht live is. Maar in plaats van automatisch te worden verzonden, wordt het bericht gemarkeerd zodat je het handmatig kunt beoordelen.
Nadat je de status van je bericht op Handmatig hebt gezet, kun je je flow gedurende een bepaalde periode bekijken om te zien wie er in het tabblad Moet worden beoordeeld in de wachtrij staat. Wanneer iemand een flow voor het eerst binnenkomt, wordt diegene in Wachten geplaatst tot het geplande verzendmoment. Op het verzendmoment gaan contactpersonen van Wachten naar Moet worden beoordeeld als ze door de filters van je flow komen.
Wanneer berichten zich opstapelen in Moet worden beoordeeld, heb je de optie om afzonderlijke berichten handmatig te verzenden, alle berichten handmatig te verzenden of één of alle berichten te annuleren.
Beste praktijken voor het testen van flow logica
Er zijn een paar aanbevolen best practices om ervoor te zorgen dat je flow zich gedraagt zoals verwacht:
- Als de flow die je hebt gemaakt is gebaseerd op een ingebouwd Klaviyo-idee of heel eenvoudig is en bijvoorbeeld geen flowfilter nodig heeft, zoals een welkomstserie wanneer iemand zich aanmeldt voor je nieuwsbrief, dan kun je alle berichten in de flow live zetten en het testen van de flowlogica overslaan.
- Als je een flow instelt op Handmatig en je merkt dat niemand je flow binnenkomt, betekent dit waarschijnlijk dat je filters te restrictief zijn of dat de logica iedereen buiten houdt. Probeer een segment te maken dat de configuratie van je flow weerspiegelt en kijk of er contacten worden ingevuld.