Hoe je flow berichten kunt testen en bekijken
Wat je leert
Leer hoe je je flow kunt testen nadat je de trigger, filters en berichten hebt geconfigureerd. Misschien wil je de eerste paar berichten testen om er zeker van te zijn dat ze er precies goed uitzien, vooral als de e-mail of sms dynamische variabelen bevat. Er zijn twee soorten testen die je kunt uitvoeren:
- Bekijk afzonderlijke flow e-mail- of sms-berichten om te controleren of de inhoud correct is met behulp van de ingebouwde tools waarmee je een voorbeeld kunt bekijken met echte gegevens van je account.
- Test je flow en flowfilterlogica om ervoor te zorgen dat berichten alleen worden verstuurd naar de mensen die je wilt ontvangen. Je kunt dit doen met de flow preview tool om er zeker van te zijn dat mensen correct worden geëvalueerd en de flow doorlopen zoals verwacht.
E-mailinhoud testen en bekijken
Het testen en previewen van e-mailinhoud kan snel en gemakkelijk terwijl je elke e-mail bewerkt.
- Terwijl je een flow bericht bewerkt, klik je rechtsboven op Voorbeeld & test .
- Selecteer het evenement en de persoon die je wilt gebruiken om een voorvertoning direct in Klaviyo te zien, of klik op Verzend test om een voorvertoning naar je eigen inbox te sturen.
- Optioneel kun je Inbox testen selecteren om een voorbeeld van je e-mail in verschillende inboxen te bekijken. Meer informatie over inbox testen.
Sms-berichten testen en bekijken
Net als bij e-mail kun je sms-berichten snel testen en bekijken terwijl je je bericht bewerkt.
- Klik in een flow op het sms-bericht dat je wilt testen.
- Klik op Bewerken aan de rechterkant.
In de sms-editor zijn er drie belangrijke gebieden:
- Links: Een ruimte om je sms-inhoud te configureren
- Midden: Een voorbeeld van hoe dit bericht eruit zal zien op bezorgd
- Rechtsboven: Een Preview & testknop waarmee je gegevens kunt kiezen voor een preview met
Inhoud configuratie
Het aantal berichten is gebaseerd op het aantal karakters in een bericht. Meerdere berichten worden echter als één bericht weergegeven, tenzij de telefoon of provider van de ontvanger geen aaneengeschakelde berichten support gebruikt. Dit komt omdat de onderliggende technologie het als meerdere berichten verstuurt, maar je provider en telefoon zullen de sms herformatteren zodat het als slechts één bericht verschijnt.
Gebruik de pictogrammen boven het inhoudsveld van het bericht om een afbeelding of GIF bij te voegen (waardoor het bericht een mms wordt), emoji toe te voegen of een templatetag te selecteren. Gebruik het sterpictogram om kunstmatige intelligentie inhoud voor je te laten opstellen.
Het tabblad Compliance biedt opties om berichten toe te voegen, waaronder opt-out taal, die door sommige landen en carriers wordt vereist. Voor ontvangers in de VS kun je ook een organisatieprefix toevoegen aan het begin van het bericht. Voor Canadese ontvangers kun je een infolink toevoegen met je contactpersooninformatie, wat volgens de Canadese wet verplicht is.
De mobiele preview
Bij het maken en configureren van je bericht kun je zien hoe het eruit zal zien zodra het naar een mobiel apparaat wordt verzonden.
Het organisatieprefix komt aan het begin van het bericht, terwijl de opt-out taal en de infolink aan het einde van het bericht worden toegevoegd.
Het tabblad Voorbeeld
Klik rechtsboven op Voorbeeld & test om de 10 meest recente, gekwalificeerde profielen of gebeurtenissen te zien waartussen je kunt navigeren. Voor meetwaarde-getriggerde stroom toont deze kaart de gebeurtenissen voor de flow's trigger (d.w.z. voor een winkelwagen verlaten flow worden hier de 10 meest recente Started afrekenen gebeurtenissen getoond). Voor de datum-eigenschapstroom wordt dit scherm standaard ingesteld op profiel met die datum-eigenschap. Als niemand voldoet aan de kwalificaties voor een flow, toont het tabblad een bericht dat er geen profiel beschikbaar is.
Wat betreft lijst en segment-getriggerde stromen, toont het tabblad de stromen die zijn toegevoegd aan de opgegeven lijst of segment, maar je kunt naar elk profiel in je account zoeken. Je kunt iemand zoeken op naam, telefoonnummer of e-mailadres. Je kunt een voorbeeld van het bericht bekijken met elk profiel, wat betekent dat je het bericht als iemand kunt bekijken, zelfs als die persoon niet in de lijst of het segment staat dat de flow triggert.
Open voor een meetwaarde-getriggerde stroom het menu Alle eigenschappen voor informatie over de gebeurtenis die de flow heeft getriggerd, inclusief de gebeurtenisvariabelen. Beweeg de muis over een regel met gegevens en klik om de variabelen naar je klembord te kopiëren.
Met een lijst-, segment- of datumeigenschap-triggered flow toont dit menu details over het profiel, inclusief hun voor- en achternaam, e-mail, locatie/tijdzone en eventuele profiel- of aangepaste eigenschappen. Open het menu Alle eigenschappen om ze te bekijken. Alle profieleigenschappen worden weergegeven, zelfs als ze leeg zijn op een bepaald profiel, terwijl het gedeelte Aangepaste eigenschappen alleen de aangepaste eigenschappen weergeeft die zijn toegepast op dat profiel. Om een variabele voor deze eigenschappen in je tekstbericht te gebruiken, klik je gewoon om de eigenschap te kopiëren.
Test verzenden
Daarnaast kun je een test-sms naar jezelf sturen om er zeker van te zijn dat je bericht er uitziet zoals verwacht. Het testbericht toont eventuele afbeeldingen/GIF's, templatetag en hoe de link eruitziet als hij is ingekort.
- Selecteer in de editor Helemaal bovenaan het scherm Voorbeeld & test .
- Selecteer een landcode en voer een telefoonnummer in.
- Selecteer optioneel de optie Telefoonnummer opslaan als je standaard testontvangers als je dat nummer in de toekomst wilt gebruiken om te testen.
- Klik op Test verzenden. Je betaalt geen kosten voor het versturen van sms-berichten. De links worden echter niet verkort weergegeven voor test-sms-berichten.
Als de optie Verzenden grijs wordt weergegeven, controleer dan of je een geverifieerd gratis nummer hebt. Een voorbeeldverzending gebruikt het bijbehorende nummer van je account en vereist dus nog steeds verificatie. Zie ons artikel over het begrijpen van verificatie van gratis nummers voor meer informatie. Controleer anders of je sms goed hebt ingesteld. Ga voor de zekerheid met sms naar de cursus op Aan de slag.
Test je flow logicaTest je flow logica
Als je flow complexe filters heeft, wil je misschien eerst de eerste paar berichten bekijken voordat je je flow inschakelt om automatisch te gaan verzenden. Om je flow logica te testen, gebruik je de trigger preview setup tool. Dit helpt je te begrijpen hoe contactpersonen binnenkomen op flow en hoe de filters worden geëvalueerd.
Als je een specifiek bericht wilt testen, kun je een andere methode gebruiken. Zet eerst het bericht dat je wilt testen in de handmatige modus. Flowberichten in handmatige modus worden in real-time ingepland alsof het bericht live is. Maar in plaats van dat het bericht automatisch wordt verzonden, wordt het gemarkeerd zodat je het handmatig kunt bekijken.
Nadat je de status van je bericht hebt ingesteld op Handmatig, kun je flow gedurende een ingestelde periode je bekijken om te zien wie er in de wachtrij staat op het tabblad Behoeften bekijken. Als iemand voor het eerst een flow binnenkomt, wordt hij/zij in Wacht geplaatst tot het geplande verzendmoment. Op verzendmoment gaan contactpersonen van Wachten naar Behoeftebeoordeling als ze door je flow's filters komen.
Wanneer berichten zich opstapelen in Needs Review, heb je de optie om handmatig individuele berichten te versturen, handmatig alle berichten te versturen of één of alle berichten te annuleren.
Best practices voor het testen van flow logica
Er worden een paar best practices aanbevolen om ervoor te zorgen dat je flow zich gedraagt zoals verwacht:
- Als de flow die je hebt gemaakt gebaseerd is op een ingebouwd Klaviyo idee of het is heel eenvoudig en heeft geen flowfilter nodig, bijvoorbeeld een welkomstserie wanneer iemand zich aanmeldt bij je nieuwsbrief, dan kun je alle berichten in de flow op live zetten en het testen van de flow logica overslaan.
- Als je een flow instelt op Handmatig en merkt dat niemand je flow binnenkomt, betekent dit waarschijnlijk dat je filters te beperkend zijn of dat de logica iedereen buiten houdt. Probeer een segment te maken die je flow's setup weerspiegelt en kijk of er contactpersonen worden ingevuld.
Extra hulpbronnen
Vind meer artikelen over teststromen en hun berichten: