Jak przetestować i wyświetlić podgląd wiadomości sekwencja
Czego się dowiesz
Dowiedz się, jak przetestować sekwencję po skonfigurowaniu wyzwalacza, filtrów i komunikatów. Możesz przetestować kilka pierwszych wiadomości, aby upewnić się, że wyglądają dokładnie tak, jak powinny, zwłaszcza jeśli wiadomość e-mail lub SMS zawiera zmienne dynamiczne. Istnieją dwa rodzaje testów, które możesz przeprowadzić:
- Wyświetlaj podgląd poszczególnych wiadomości sekwencja e-mail lub SMS, aby zweryfikować poprawność treści za pomocą wbudowanych narzędzi, które umożliwiają podgląd z prawdziwymi danymi z Twojego konta.
- Przetestuj logikę sekwencji i filtrowania sekwencji, aby upewnić się, że wiadomości są wysyłane tylko do osób, które chcesz otrzymywać. Możesz to osiągnąć za pomocą narzędzia podglądu sek wencji, aby upewnić się, że ludzie są prawidłowo oceniani i przechodzą przez sekwencję zgodnie z oczekiwaniami.
Testuj i wyświetlaj podgląd treści wiadomości e-mail
Testowanie i podgląd treści wiadomości e-mail można szybko i łatwo wykonać podczas edycji każdej wiadomości.
- Podczas edycji wiadomości sekwencji kliknij przycisk Podgląd & test w prawym górnym rogu.
- Wybierz wydarzenie i osobę, której chcesz użyć, aby zobaczyć podgląd bezpośrednio w Klaviyo lub kliknij Wyślij test, aby wysłać podgląd do własnej skrzynki odbiorczej.
- Opcjonalnie wybierz opcję Test skrzynki odbiorczej, aby wyświetlić podgląd wiadomości e-mail w różnych skrzynkach odbiorczych. Dowiedz się więcej o testowaniu skrzynek odbiorczych.
Testuj i przeglądaj wiadomości SMS
Podobnie jak w przypadku wiadomości e-mail, testowanie i podgląd wiadomości SMS można wykonać szybko podczas edytowania wiadomości.
- W sekwencji kliknij wiadomość SMS, którą chcesz przetestować.
- Kliknij Edytuj po prawej stronie.
W edytorze SMS dostępne są trzy ważne obszary:
- Po lewej: Miejsce na konfigurację treści wiadomości SMS.
- Centrum: Podgląd tego, jak ta wiadomość będzie wyglądać po dostarczeniu
- Prawy górny róg: Przycisk podglądu testu & pozwalający wybrać dane do podglądu.
Konfiguracja zawartości
Liczba wiadomości jest oparta na liczbie znaków w wiadomości. Jednak wiele wiadomości będzie wyświetlanych jako pojedyncza wiadomość, chyba że telefon odbiorcy lub operator nie obsługuje połączonych wiadomości. Dzieje się tak, ponieważ podstawowa technologia wyśle go jako wiele wiadomości, ale twój operator i telefon przeformatują SMS-a tak, aby pojawił się tylko jako jeden.
Użyj ikon nad polem treści wiadomości, aby załączyć obraz lub GIF (dzięki czemu wiadomość stanie się znacznikiem szablonu). MMS), dodać emoji lub wybrać znacznik szablonu. Użyj ikony gwiazdki, aby sztuczna inteligencja przygotowała dla ciebie zawartość.
Zakładka zgodności z przepisami oferuje opcje dodawania wiadomości, w tym język rezygnacji, który jest wymagany przez niektóre kraje i operatorów. W przypadku odbiorców z USA możesz również dodać prefiks organizacji na początku wiadomości. Jeśli chodzi o odbiorcę kanadyjskiego, możesz dodać link informacyjny z informacjami kontaktowymi, co jest wymagane przez prawo kanadyjskie.
Podgląd mobilny
Podczas tworzenia i konfigurowania wiadomości możesz zobaczyć, jak będzie ona wyglądać po wysłaniu na urządzenie mobilne.
Prefiks organizacji pojawia się na początku wiadomości, podczas gdy język rezygnacji i link informacyjny są dodawane na końcu wiadomości.
Karta podglądu
W prawym górnym rogu kliknij Podgląd & testu, aby zobaczyć 10 najnowszych, zakwalifikowanych profili lub wydarzeń, między którymi możesz nawigować. W przypadku sekwencji wyzwalanych przez metrykę, ta karta pokaże zdarzenia dla wyzwalacza sekwencji (tj. dla porzuconego koszyka zakupowego sekwencja pokaże tutaj 10 ostatnich Rozpoczęta strona płatności zdarzeń). W przypadku właściwości daty sekwencja, ten ekran będzie domyślnie wyświetlać profil z ustawioną właściwością daty. Jeśli nikt nie spełnia kwalifikacji do sekwencji, w zakładce pojawi się komunikat informujący o braku dostępnych profili.
Jeśli chodzi o listę i segment- sekwencja wyzwalana, zakładka pokaże te dodane do określonej listy lub segment, ale możesz wyszukać dowolny profil na swoim koncie. Możesz wyszukać kogoś według nazwiska, numeru telefonu lub adresu e-mail. Możesz wyświetlić podgląd wiadomości z dowolnym profilem, co oznacza, że możesz wyświetlić podgląd wiadomości jako ktoś, nawet jeśli ta osoba nie znajduje się na liście lub segment, która uruchamia sekwencję.
W przypadku sekwencji wyzwalanych przez metrykę otwórz menu Wszystkie właściwości, aby uzyskać informacje związane ze zdarzeniem wyzwalającym sekwencję, w tym zmienne zdarzenia. Najedź kursorem na dowolny wiersz danych i kliknij, aby skopiować zmienne do schowka.
W przypadku sekwencji wyzwalanej przez właściwości listy, segmentu lub daty, menu to wyświetli szczegółowe informacje o profilu, w tym imię i nazwisko, adres e-mail, lokalizację/strefę czasową oraz wszelkie właściwości profilu lub niestandardowe. Otwórz menu Wszystkie właściwości, aby je wyświetlić. Pojawią się wszystkie właściwości profilu, nawet jeśli są one puste na danym profilu, podczas gdy sekcja właściwości niestandardowych wyświetla tylko właściwości niestandardowe zastosowane do tego profilu. Aby użyć dowolnej zmiennej dla tych właściwości w wiadomości tekstowej, po prostu kliknij, aby skopiować właściwość.
Wyślij test
Dodatkowo możesz wysłać testową wiadomość SMS do siebie, aby upewnić się, że wiadomość wygląda zgodnie z oczekiwaniami. Wiadomość testowa pokaże wszelkie obrazy/GIF-y, znacznik szablonu, a także wygląd linku po skróceniu.
- W edytorze wybierz opcję Podgląd testu & w górnej części ekranu.
- Wybierz kod kraju i wpisz numer telefonu.
- Opcjonalnie wybierz opcję Zapisz numer telefonu jako domyślny odbiorca testowy, jeśli chcesz plan używać tego numeru do testowania w przyszłości.
- Kliknij Wyślij test. Za wysyłanie wiadomości SMS nie będą pobierane żadne opłaty. Linki nie są jednak skracane w testowych wiadomościach SMS.
Jeśli opcja Wyślij jest wyszarzona, upewnij się, że masz zweryfikowany bezpłatny numer. Wysyłanie podglądu wykorzystuje numer powiązany z Twoim kontem, a zatem nadal wymaga weryfikacji. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym artykułem na temat weryfikacji numerów bezpłatnych. W przeciwnym razie sprawdź, czy poprawnie skonfigurowałeś SMS. Udaj się na szkolenie na Pierwsze kroki z SMS, aby się upewnić.
Sprawdź swoją logikę sekwencjiSprawdź swoją logikę sekwencji
Jeśli twoja sekwencja ma złożone filtry, możesz przejrzeć kilka pierwszych wiadomości przed włączeniem automatycznego wysyłania. Aby przetestować logikę sekwencji, użyj narzędzia konfiguracji podglądu wyzwalacza. Pomoże Ci to zrozumieć, w jaki sposób kontakt wchodzi do sekwencji i jak oceniane są filtry.
Jeśli chcesz przetestować konkretną wiadomość, możesz użyć innej metody. Najpierw zmień wiadomość, którą chcesz przetestować, na tryb ręczny . Sekwencja wiadomości w trybie ręcznym zostanie zaplanowana w czasie rzeczywistym, tak jakby wiadomość była na żywo. Jednak zamiast automatycznego wysłania, wiadomość zostanie oznaczona, abyś mógł ją ręcznie przejrzeć.
Po ustawieniu statusu wiadomości na Ręczny możesz obserwować swoją sekwencję przez określony czas, aby obserwować, kto znajduje się w kolejce w zakładce Przegląd potrzeb. Gdy ktoś po raz pierwszy wejdzie do sekwencji, zostanie umieszczony w Oczekiwaniu do zaplanowanego czasu wysyłki. W czasie wysyłki, kontakt przejdzie z trybu Oczekiwania do Przeglądu potrzeb, jeśli przejdzie przez filtry Twojej sekcji.
Gdy wiadomości zgromadzą się w Przeglądzie potrzeb, będziesz mieć możliwość ręcznego wysłania pojedynczych wiadomości, ręcznego wysłania wszystkich wiadomości lub anulowania jednej lub wszystkich wiadomości.
Najlepsze praktyki testowania logiki sekwencji
Istnieje kilka najlepszych praktyk zalecanych w celu zapewnienia, że twoja sekwencja zachowuje się zgodnie z oczekiwaniami:
- Jeśli sekwencja, którą utworzyłeś, opiera się na wbudowanym pomyśle Klaviyo lub jest bardzo prosta i nie wymaga filtrowania sekwencji, na przykład sekwencja powitalna, gdy ktoś subskrybuje twoją newsletter, możesz ustawić wszystkie wiadomości w sekwencji na żywo i pominąć testowanie logiki sekwencji.
- Jeśli ustawisz sekwencję na Ręczną i zauważysz, że nikt nie wchodzi do twojej sekwencji, prawdopodobnie oznacza to, że twoje filtry są zbyt restrykcyjne lub logika uniemożliwia wszystkim dostęp. Spróbuj utworzyć stronę segment, która odzwierciedla konfigurację Twojej sekwencji i sprawdź, czy pojawi się jakikolwiek kontakt.
Dodatkowe źródła
Znajdź więcej artykułów na temat testowania sekwencji i ich wiadomości: