Zrozumienie weryfikacji numerów bezpłatnych
Czego się dowiesz?
Dowiedz się więcej o weryfikacji numeru bezpłatnego, w tym o tym, co oznacza status zweryfikowany i jak to działa w Klaviyo.
Zweryfikowane a niezweryfikowane
Zweryfikowane
Firma może mieć 1 zweryfikowany bezpłatny numer telefonu powiązany z jej marką.
Aby zweryfikować numer bezpłatny, musi on przejść proces składania wniosku, aby został zatwierdzony przez operatorów sieci bezprzewodowych. Jeśli zostanie zatwierdzony:
- Numer będzie powiązany z tą konkretną marką lub firmą
- Znacznik „aktywni” zwiększy liczbę
Nie zalecamy wysyłki, jeśli numer nie został zweryfikowany. Możesz skonfigurować sekwencje i formularze, ale nie uruchamiaj ich, dopóki numer nie zostanie zweryfikowany.
Zalecamy wysłanie w ciągu miesiąca od zweryfikowania Twojego numeru bezpłatnego.
Czy weryfikacja to to samo co dodanie do listy dozwolonych?
Weryfikacja to nie jest dodanie do listy dozwolonych. W przypadku wiadomości email dodanie do listy dozwolonych oznacza, że żadne wiadomości od zatwierdzonego nadawcy nie trafią do spamu. Jednak w przypadku SMS nie ma listy dozwolonych.
Nawet jeśli numer bezpłatny został zweryfikowany, wiadomości z tego numeru mogą nadal być blokowane przez poszczególnych operatorów. Jednak o ile informacje o Twoim koncie Klaviyo są aktualne i dokładne oraz stosujesz najlepsze praktyki, możemy współpracować z operatorami, aby odblokować Twoje wiadomości.
Jakie są korzyści z weryfikacji?
- Mniej blokad fałszywie pozytywnych (tj. wiadomości będą filtrowane rzadziej)
- Większa widoczność dla operatorów bezprzewodowych
- Szybsze rozwiązywanie problemów z dostarczalnością numeru
- Lepsza ochrona Twojej marki
Dlaczego muszę zacząć wysyłać wkrótce po weryfikacji?
Operatorzy oczekują, że programy SMS będą aktywne i będą regularnie wysyłać wiadomości do subskrybentów po zweryfikowaniu numeru bezpłatnego. Jeśli między weryfikacją numeru a pierwszym wysłaniem wiadomości nastąpi długa przerwa (kilka tygodni), operatorzy mogą zmienić status z powrotem na niezweryfikowany, nie poinformować o tym Klaviyo, a następnie mocno filtrować Twoją wiadomość.
Niezweryfikowane
Niezweryfikowane numery to każdy numer, który:
- Weryfikacja, co oznacza, że obecnie przechodzi proces weryfikacji
- Niezweryfikowane, co oznacza, że zostało odrzucone podczas weryfikacji
Nie wszystkie organizacje kwalifikują się do weryfikacji numeru bezpłatnego lub mogą wysyłać wiadomości za pomocą Klaviyo. Na przykład jeśli model biznesowy należy do którejkolwiek z kategorii zabronionych treści, nie będzie można wysyłać wiadomości za pomocą Klaviyo.
Aby bezpłatny numer telefonu mógł zostać zweryfikowany, witryna musi być aktywna.
Czy mogę wysyłać z weryfikowanym lub nieweryfikowanym bezpłatnym numerem?
Nie jest to zalecane. Operatorzy komórkowi w dużym stopniu filtrują wiadomości pochodzące z niezweryfikowanych numerów w swoich sieciach. Zalecamy wstrzymać się z wysyłką do czasu zweryfikowania numeru.
Jeśli numer został odrzucony w procesie weryfikacji, operatorzy będą silnie filtrować wiadomości z tego numeru.
Weryfikacja w Klaviyo
Gdy tylko włączysz SMS (a jeśli planujesz wysyłać do USA lub Kanady), zostaniesz poproszony(-a) o informacje, aby Klaviyo mogło przesłać Twój numer do weryfikacji.
Te informacje są wymagane. Jeśli ich nie podasz, nie otrzymasz bezpłatnego numeru:
Kontakt firmowy:
Ta osoba kontaktowa będzie otrzymywać wszelkie aktualizacje i powiadomienia związane z rejestracją.
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Phone number (numer telefonu)
Dane rejestracyjne firmy:
- Nazwa prawna firmy
- Adres URL witryny internetowej firmy
- Adres firmy (ważne: musi być zgodny z adresem, pod którym Twoja firma jest zarejestrowana)
- Rodzaj działalności
- Typ rejestracji firmy (ważne: musi pochodzić z kraju wskazanego w adresie firmy)
- Numer rejestracyjny firmy
Po wypełnieniu tych informacji kliknij Dalej , aby przesłać swój numer do weryfikacji.
Weryfikacja zajmuje około od 2 do 5 dni roboczych.
Pamiętaj, że Twoja witryna musi być aktywna, aby mogła zostać zatwierdzona do weryfikacji. Kluczowym elementem weryfikacji jest sprawdzenie, czy firma jest aktywna i czy nie jest oszustwem. Jeśli jeszcze tego nie zrobiono, upewnij się, że Twoja witryna jest opublikowana.
Co zrobić, gdy Twój numer oczekuje na weryfikację
Gdy numer oczekuje na weryfikację, nie wysyłaj z nieweryfikowanego numeru. Zamiast tego zalecamy przygotować konto, aby od razu wystartować:
- Zaprojektuj formularze SMS
- Utwórz SMS-ową sekwencję powitalną
- Dodaj wiadomość SMS do sekwencji porzuconego koszyka zakupowego
Pamiętaj, że przygotowując konto do SMS, nie należy uruchamiać formularzy ani sekwencji, dopóki numer nie zostanie zweryfikowany.
Co zrobić, jeśli Twój numer zostanie odrzucony
Numer może zostać odrzucony z wielu powodów — większość z nich można łatwo naprawić. Więcej informacji:
Dodatkowe źródła
- How to create a multi-step form
Learn how to create a multi-step sign-up form to collect information from your subscribers across multiple smaller steps, so site visitors aren't overwhelmed by the content and are more likely to subscribe.