フリーダイヤル番号の確認について理解する
このページで学べること
フリーダイヤル番号の認証について、認証済みであることの意味や、Klaviyo での仕組みなどを確認してください。
検証済みと未検証
認証済み
企業は、ブランドに紐づく検証済みのフリーダイヤル番号を 1 つ保有できます。
検証を受けるには、フリーダイヤル番号は無線通信事業者による承認を得るために申請プロセスを経る必要があります。承認された場合：
- その番号は、特定のブランドまたはビジネスに関連付けられます。
- [アクティブ] タグは数に追加されます
番号が検証されていない場合は、送信しないことをおすすめします。フローとフォームは設定できますが、番号の検証が完了するまでライブにしないでください。
フリーダイヤル番号の確認が完了してから 1 か月以内に送信することをおすすめします。
確認は許可リスト登録と同じですか？
検証は許可リストへの追加ではありません。メールの場合、許可リストに登録するとは、承認済みの送信者からのメッセージがスパムに送信されないことを意味します。ただし、SMS では許可リスト登録はありません。
フリーダイヤル番号が検証済みであっても、この番号からのメッセージがキャリアごとにブロックされる場合があります。ただし、Klaviyo アカウント情報が最新かつ正確で、ベストプラクティスに従っている限り、キャリアと連携してメッセージのブロックを解除できます。
確認のメリットは何ですか？
- 誤検知ブロックの減少（つまり、メッセージがフィルタリングされることが少なくなります）
- 無線通信事業者への可視性が向上
- 番号のデリバビリティに関する問題の解決を迅速化
- ブランドをより適切に保護
検証後すぐに送信を開始する必要があるのはなぜですか？
通信事業者は、フリーダイヤル番号が検証された後、SMS プログラムがアクティブであり、購読者へ継続的にメッセージを送信していることを期待します。番号が検証されてから最初のメッセージを送信するまでに長い空白期間（数週間）がある場合、通信事業者はステータスを未検証に戻し、Klaviyo に通知せずに、メッセージを大幅にフィルタリングする可能性があります。
未確認
未認証の番号とは、次のいずれかに該当する番号です：
- 確認中（現在、確認プロセスを進行中であることを意味します）
- 未確認（確認が却下されたことを意味します）
すべての組織がフリーダイヤル検証の対象となるわけではなく、または Klaviyo で送信できるとは限りません。たとえば、ビジネス モデルが 禁止コンテンツ のカテゴリのいずれかに該当する場合、Klaviyo を使用して送信できません。
フリーダイヤル番号を検証するには、ウェブサイトが公開されている必要があります。
確認済みまたは未確認のフリーダイヤル番号で送信できますか？
おすすめしません。無線通信事業者は、ネットワーク上で未認証の番号から送信されるメッセージを厳しくフィルタリングします。番号が認証されるまでは送信を避けることをおすすめします。
番号が 確認で拒否 された場合、通信事業者はこの番号からのメッセージを大幅にフィルタリングします。
Klaviyo での認証
SMS をオンにすると（また、米国またはカナダに送信する予定がある場合）、Klaviyo が番号を検証のために申請できるよう、情報の入力を求められます。
この情報は必須です。提供しない場合、フリーダイヤル番号を受け取れません：
会社の連絡先：
この連絡相手には、すべての登録に関する最新情報とアラートが送信されます。
- 名
- メール
- 電話番号
事業登録情報：
- 正式な会社名
- 会社のウェブサイトの URL
- 会社住所（重要：ビジネスが登録されている住所と一致している必要があります）
- 事業の種類
- 事業登録の種類（重要：会社住所に記載された国のものである必要があります）
- 事業登録番号
この情報を入力したら、[次へ] をクリックして、検証のために番号を送信します。
検証の完了には約 2～5 営業日かかります。
認証の承認を受けるには、ウェブサイトが公開されている必要がありますのでご注意ください。認証の重要な要素の 1 つは、ビジネスがアクティブであり、詐欺ではないことを確認することです。まだの場合は、ウェブサイトを公開するようにしてください。
番号が確認待ちの場合の対応
番号の確認が完了するまでは、未確認の番号から送信しないでください。代わりに、すぐに開始できるようにアカウントの準備を整えることをおすすめします：
SMS の利用に向けてアカウントを準備しておく必要がありますが、番号が検証されるまではフォームやフローを本番稼働させないでください。
番号が拒否された場合の対処方法
番号はさまざまな理由で拒否される可能性がありますが、ほとんどは簡単に修正できます。詳細情報：
その他のリソース
- マルチステップ フォームを作成する方法
複数の小さなステップに分けて購読者から情報を収集できる複数ステップのサインアップフォームの作成方法を確認します。これにより、サイト訪問者がコンテンツに圧倒されにくくなり、購読する可能性が高まります。