マルチステップ フォームを作成する方法
このページで学べること
複数の小さなステップに分けて購読者から情報を収集できる複数ステップのサインアップフォームの作成方法を確認します。これにより、サイト訪問者がコンテンツに圧倒されにくくなり、購読する可能性が高まります。
マルチステップフォームのユースケースとベストプラクティスについて学ぶには、マルチステップフォームについてのガイド をご覧ください。
マルチステップ サインアップフォームを作成
- サインアップフォーム タブに移動します。ここでは、フォームライブラリの複数ステップフォームのテンプレートを使用するか、新しいサインアップフォームを作成して手動でステップを追加できます。どのフォームタイプ（ポップアップ、フライアウト、フルページ、または埋め込み）でも、複数のステップを設定できます。
- フォームライブラリのテンプレートを使用[カテゴリ]
ドロップダウンでフォームライブラリを メールと番号 にフィルタリングすると、デフォルトで複数ステップが含まれるテンプレートを見つけられます。メールと SMS の同意を別々のステップで収集する複数ステップのフォームでは、各チャネルのリストを選択するよう求められます。リストの増加と顧客のメッセージング設定を追跡するベストプラクティスとして、2 つの異なるリストを選択することをおすすめします。
- フォームライブラリのテンプレートを使用[カテゴリ]
- 新しいサインアップフォームを作成
空白のテンプレートを使って新しいサインアップフォームを作成し、追加のフォームステップを追加します。フォームの最初のステップでは、メールまたは SMS のいずれであっても、主要なマーケティングチャネルの購読者を収集し、続くステップで他の情報を求めることをおすすめします。
- フォームを作成してフォーム エディターに入ったら、ブランドと目的に合わせてサインアップフォームの 1 ページ目を作成します。サイト訪問者がコンテンツで圧倒されないように、この最初のステップのフィールド数は制限してください。
- フォームに追加のステップを追加するには、メニューバーの [（+）ステップ] をクリックします。
- 追加したいステップのタイプを選択します：
- SMS オプトイン
購読者から電話番号を収集します。サインアップフォームでは、リストの増加とコンプライアンスの両方の観点から、メールアドレスと電話番号を複数のステップに分けて収集することがベストプラクティスです。SMS 購読リストに別のリストを選択すると、メール購読者と SMS 購読者向けに 2 つの別々のリストを選択できます。
まだ SMS を設定しておらず、フォームに SMS オプトインフィールドがある場合は、公開する前に SMS を設定するよう求められます。SMS を始める方法をご覧ください。 - プロファイル情報
新しい購読者（例：誕生日、名前、興味関心）について詳しく知るための質問をします。 - 空白ステップ
空白の状態を追加し、必要に応じてステップをカスタマイズします。
- [ステップを追加] をクリックします。
- 新しいステップを追加したら、フォームの他の部分に合わせて、必要に応じて新しいステップのフィールドとデザインを編集します。
任意の成功メッセージに加えて、フォームには最大 4 つのステップを追加できます。
フォームの最初のページでプロファイルプロパティを収集しているものの、メールアドレスまたは電話番号を収集していない場合、Klaviyo は訪問者がメールアドレスまたは電話番号のいずれかを追加するまで、その情報を保存します。メールアドレスまたは電話番号が提供されない場合、情報は Klaviyo プロファイルに追加されません。Klaviyo は匿名の訪問者を追跡できません。
スタイルとマルチステップ フォーム
スタイル セクションで設定したスタイルは、フォームのすべてのステップに適用されます。フォームのスタイルを更新すると、その更新は既存のフォームのすべてのステップと、今後追加するステップに適用されます。
フォーム内の特定の要素の外観を調整するには、フォームのプレビューでブロックをクリックします。そのブロックのスタイル設定が左側に表示され、編集できます。
ステップの名前を変更、複製、削除、または並べ替え
ステップ名の横にある追加オプション メニューを使用して、ステップの名前変更、複製、または削除を行ってください。フォームには（成功メッセージ以外の）ステップが少なくとも 1 つ必要です。そのため、フォームにステップが 1 つしかない場合は削除できません。
ステップの表示順を変更するには、ステップ名をドラッグして、表示したい位置に移動します。
A/B テストとマルチステップ フォーム
複数ステップフォームは、単一ステップフォームと同様に、フォームの A/B テストで使用できます。また、フォーム分析ページでフォームの各ステップごとのエンゲージメント率をモニタリングして、サイト訪問者がオプトイン体験をどこで離脱しているかをより深く理解することもできます。
フォームを公開
フォームの作成とデザインが完了して公開する準備ができたら、［公開］ をクリックし、ステータス インジケーターが ［ライブ］ に更新されることを確認してください。今後いずれかのページを編集すると、ステータスが ［編集中］ に更新され、新しい編集内容は公開するまでサイトに表示されません。
フォームを公開した後は、いつでもパフォーマンスを確認できます。サインアップフォーム アナリティクスについて詳細はこちら。
その他のリソース
- マルチステップ フォームについて理解する
複数ステップフォームを使用すると、訪問者に大きく扱いづらいフォームで威圧感を与えることなく、購読者について把握し、複数のマーケティングチャネルに対する同意を収集できます。この機能を使用して、一度に数問だけを表示し、購読者が提供してもよいと考える範囲でできるだけ多くの情報を取得します。
- サインアップフォーム分析について理解する
サインアップフォームのパフォーマンスを分析して、強みのある領域と改善できる領域を把握し、その知見に基づいて反復と最適化を行う方法を確認してください。このガイドは、サインアップフォームの分析と利用可能な各レポートページ（例：[概要] タブ、[A/B テスト結果] タブ）について理解を深めるのに役立ちます。
- フォーム ブロックとフィールドについて理解する
フォームエディターのさまざまなコンテンツブロック（つまり、要素と入力フィールド）をサインアップフォームで使用して、外観や購読者から収集する情報の種類をカスタマイズする方法をご確認ください。
- Klaviyo practitioner certificate