Como criar um formulário de várias etapas

O que você vai aprender

Saiba como criar um formulário de registro com várias etapas para coletar informações dos seus assinantes em várias etapas menores, para que os visitantes do site não fiquem sobrecarregados com o conteúdo e tenham mais chances de se inscrever.

Criar um formulário de registro de várias etapas

1. Vá até a aba Formulários de registro. Aqui, você pode usar um modelo de formulário de várias etapas da biblioteca de formulários ou criar um novo formulário de registro e adicionar etapas manualmente. Qualquer tipo de formulário (ou seja, pop-up, flyout, página inteira ou incorporado) pode ter várias etapas.
   • Use um modelo da biblioteca de formulários
     Filtre a biblioteca de formulários para E-mail e números no menu suspenso Categoriaspara encontrar os modelos que incluem várias etapas por padrão. Formulários de várias etapas que coletam consentimento de e-mail e SMS em etapas diferentes vão solicitar que você escolha uma lista para cada canal. Recomendamos escolher 2 listas diferentes como prática recomendada para acompanhar o crescimento da lista e as preferências de mensagens do cliente.
     
     

• Criar um novo formulário de registro
  Crie um novo formulário de registro com um modelo em branco e adicione etapas adicionais do formulário. Recomendamos usar a primeira etapa do seu formulário para coletar assinantes do seu canal principal de marketing, seja e-mail ou SMS, e depois solicitar outras informações nas etapas seguintes.

2. Depois de criar um formulário e acessar o editor de formulários, crie a primeira página do seu formulário de registro para que corresponda à sua marca e ao objetivo desejado. Limite o número de campos nesta primeira etapa para que os visitantes do site não se sintam sobrecarregados com seu conteúdo.
3. Clique em (+) Etapa na barra de menu para adicionar uma etapa extra ao seu formulário.
   
   

4. Selecione o tipo de etapa que você gostaria de adicionar:
   
   

• Opção de inscrição por SMS
  Colete números de telefone dos assinantes. É uma boa prática, tanto para aumentar a lista quanto para conformidade, coletar endereços de e-mail e números de telefone em várias etapas em um formulário de registro. Você pode escolher 2 listas separadas para assinantes de e-mail e SMS selecionando uma lista diferente para a Lista de inscrição por SMS.
  Se você ainda não configurou o SMS e tem um campo de opção de inscrição por SMS no seu formulário, você vai receber um aviso para configurar o SMS antes de publicar. Saiba como começar a usar o SMS.
• Informações do perfil
  Faça perguntas para saber mais sobre seu novo assinante (por exemplo, a data de aniversário, o nome ou os interesses dele).
• Etapa em branco
  Adicione uma tela em branco e personalize a etapa como achar melhor.

5. Clique em Adicionar etapa.
6. Depois de adicionar uma nova etapa, edite os campos e o design na nova etapa conforme necessário para que fiquem consistentes com o restante do seu formulário.

Você pode adicionar até 4 etapas ao formulário, além da mensagem de sucesso opcional.

Estilos e formulários de várias etapas

Quaisquer estilos que você definir na seção Estilos serão aplicados a todas as etapas do seu formulário. Se você atualizar os estilos do seu formulário, as atualizações serão aplicadas a todas as etapas existentes do seu formulário, bem como às etapas que você adicionar no futuro.

Para ajustar a aparência de elementos específicos no seu formulário, clique no bloco na prévia do formulário. As configurações de estilo desse bloco aparecerão à esquerda para você editar.

Renomeie, clone, exclua ou reordene uma etapa

Use o menu de opções adicionais ao lado do nome de uma etapa para renomear, clonar ou excluir uma etapa. Os formulários precisam ter pelo menos 1 etapa (além da mensagem de sucesso). Portanto, se o seu formulário tiver apenas 1 etapa, você não poderá excluí-la.

Para alterar a ordem em que as etapas aparecem, arraste o nome da etapa para a posição em que você gostaria que ela aparecesse.

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Testes A/B e formulários de várias etapas

Formulários de várias etapas podem ser usados em um teste A/B de formulários, assim como um formulário de uma etapa. Você também pode monitorar as taxas de engajamento por etapa do formulário na página de análises do formulário para entender melhor em que ponto os visitantes do site estão abandonando a experiência de inscrição.

Publicar seu formulário

Depois que você tiver criado e projetado seu formulário e estiver pronto para publicar, clique em Publicar e observe que o indicador de status é atualizado para Ao vivo. Se você fizer edições futuras em qualquer página, o status será atualizado para Editando, e as novas edições não aparecerão no seu site até que você as publique.

Depois de publicar seu formulário, você pode revisar o desempenho dele a qualquer momento. Saiba mais sobre análises do formulário de registro.

Recursos adicionais