다단계 양식을 만드는 방법
학습 내용
여러 개의 작은 단계로 구독자 정보를 수집하는 다단계 가입 양식을 만드는 방법을 알아보세요. 이렇게 하면 사이트 방문자가 콘텐츠에 압도되지 않고, 구독할 가능성이 더 높아져요.
다단계 양식 사용 사례와 모범 사례를 알아보려면 다단계 양식에 대한 가이드 를 읽어 보세요.
다단계 가입 양식 만들기
- 가입 양식으로 이동한 다음 양식 만들기를 클릭하세요. 채널을 선택하라는 메시지가 표시되면, 양식 이름을 입력하고 Web을 선택한 다음 만들기를 클릭해 주세요. 양식 라이브러리에서 다단계 양식 템플릿을 사용하거나, 새 가입 양식을 만든 다음 단계를 수동으로 추가할 수 있어요. 어떤 양식 유형(예: 팝업, 플라이아웃, 전체 페이지, 임베드)도 여러 단계를 포함할 수 있어요.
- 양식 라이브러리에서 템플릿을 사용하세요
양식 스타일 필터에서 다단계를 선택해 여러 단계가 포함된 템플릿을 찾으세요. 템플릿을 선택하고 이름을 입력한 다음 구독자 리스트를 선택하고, 양식 만들기를 클릭하세요. 서로 다른 단계에서 이메일 및 SMS 동의를 수집하는 다단계 양식에서는 채널별로 리스트를 선택하라는 메시지가 표시돼요. 리스트 성장과 고객 메시지 기본 설정을 추적하기 위한 모범 사례로, 서로 다른 2개의 리스트를 선택하는 것을 권장해요.
- 양식 라이브러리에서 템플릿을 사용하세요
- 새 가입 양식 만들기
빈 양식 만들기를 클릭하고 양식 이름을 입력한 다음, 구독자 목록과 양식 유형을 선택하고 저장하고 디자인하기를 클릭해 주세요. 편집기에서 추가 양식 단계를 추가해 주세요. 이메일 또는 SMS 등 기본 마케팅 채널의 구독자를 수집하려면 양식의 첫 번째 단계를 사용하고, 이후 단계에서 다른 정보를 요청하는 것을 권장해요.
- 양식을 만든 다음 양식 편집기로 들어가면, 브랜드와 원하는 목표에 맞게 가입 양식의 첫 페이지를 만들어 보세요. 사이트 방문자가 콘텐츠에 압도되지 않도록 이 첫 단계의 필드 수를 제한해 주세요.
- 메뉴 표시줄에서 (+) 단계 를 클릭하여 양식에 추가 단계를 추가하세요.
- 추가할 단계 유형을 선택하세요:
- 모바일 옵트인
문자 메시지, WhatsApp 또는 둘 다에 사용할 전화번호를 수집하세요. 리스트 성장을 촉진하고 규정 준수를 충족하기 위한 모범 사례는 가입 양식에서 여러 단계에 걸쳐 이메일과 전화번호를 수집하는 거예요. 이메일 구독자와 SMS 구독자를 2개의 별도 리스트에 유지할 수 있어요. SMS 구독자에 대해 다른 리스트를 선택하려면 구독자를 어떤 리스트에 추가해야 하나요?를 사용하세요.
아직 SMS를 설정하지 않았는데 양식에 SMS 옵트인 필드가 있는 경우 게시하기 전에 SMS를 설정하라는 메시지가 표시돼요. SMS 시작 방법을 알아보세요. - 개인 정보
새 구독자에 대해 더 알아볼 수 있도록 질문해 보세요(예: 생일, 이름 또는 관심사). - 빈 단계
빈 단계를 추가하고 원하는 대로 단계를 맞춤 설정해 보세요.
- 모바일 옵트인을 선택했다면 다음을 클릭하고 문자 메시지, WhatsApp 또는 WhatsApp 및 문자 메시지를 선택한 다음, 다음을 다시 클릭해 주세요. 개인 정보 또는 빈 단계의 경우 단계 추가로 건너뛰어 주세요.
- 모바일 옵트인의 경우 구독자를 추가할 목록을 선택해 주세요. 선택한 채널에 문자 메시지가 포함되어 있다면 사용 가능한 옵트인 방법도 선택해 주세요.
- 단계 추가를 클릭합니다.
- 새 단계를 추가한 후, 양식의 나머지 부분과 일치하도록 필요에 따라 새 단계의 필드와 디자인을 편집하세요.
- 필드를 제출하고 다음 단계로 진행하는 버튼을 추가했다면, 미리보기에서 해당 버튼을 클릭해 주세요. 작업을 양식 제출로, 제출 후를 다음 단계 표시로 설정해 주세요.
선택 사항인 성공 메시지 외에도 양식에 최대 4개의 단계를 추가할 수 있어요.
Klaviyo에서 방문자를 식별하지 못한 경우, 이메일 주소나 전화번호를 제출하는 등 방문자를 식별할 수 있을 때까지 첫 단계에서 수집된 프로필 속성을 보관해요. 식별자가 없으면 해당 속성이 프로필에 추가되지 않아요. Klaviyo에서 이미 방문자를 인식하고 있다면, 속성을 제출할 때 이메일이나 전화번호를 다시 묻지 않고도 기존 프로필을 업데이트할 수 있어요.
스타일 및 다단계 양식
스타일 섹션에서 설정한 모든 스타일은 양식의 모든 단계에 적용돼요. 양식 스타일을 업데이트하면 업데이트 내용이 기존 양식의 모든 단계와 향후 추가하는 단계에도 적용돼요.
양식 내 특정 요소의 모양을 조정하려면 양식 미리보기에서 해당 블록을 클릭하세요. 해당 블록의 스타일 설정이 왼쪽에 표시되며, 여기에서 편집할 수 있어요.
단계 이름을 바꾸거나, 복제하거나, 삭제하거나, 순서를 변경하세요
단계 이름 옆의 추가 옵션 메뉴를 사용해 단계를 이름 변경, 복제 또는 삭제할 수 있어요. 양식에는(성공 메시지 외에) 최소 1개의 단계가 있어야 하므로, 양식에 단계가 1개만 있으면 삭제할 수 없어요.
단계가 표시되는 순서를 변경하려면, 단계 이름을 원하는 위치로 드래그하세요.
A/B 테스트 및 다단계 양식
다단계 양식은 단일 단계 양식과 마찬가지로 양식 A/B 테스트에서 사용할 수 있어요. 또한 양식 분석 페이지에서 양식 단계별 참여 유도율을 모니터링 하여 사이트 방문자가 옵트인 경험을 어느 지점에서 중단하는지 더 잘 파악할 수 있어요.
양식 게시하기
게시하기 전에 Klaviyo의 온사이트 JavaScript가 웹사이트에 설치되어 있는지 확인해 주세요. 연동 또는 수동 설치를 위해 온사이트 트래킹 설정 가이드를 따라 해 주세요. 임베드 양식을 사용 중이라면, 사이트에서 표시할 위치에 양식의 임베드 코드도 추가해 주세요.
- 양식이 준비되면 게시 또는 예약을 클릭합니다.
- 게시를 방해하는 모든 오류를 해결하세요. 폼을 즉시 게시하려면 예약 옵션이 표시될 때 지금 게시를 선택한 다음 지금 게시를 클릭하세요.
게시한 후 상태 표시기가 라이브로 업데이트돼요. 나중에 어떤 페이지든 추가로 수정하면 상태가 편집 중으로 업데이트되며, 새로 수정한 내용은 게시하기 전까지 사이트에 표시되지 않아요.
양식을 게시한 후에는 언제든지 성과를 검토할 수 있어요. 가입 양식 분석에 대해 자세히 알아보기.
추가 자료
- 다단계 양식 이해하기
다단계 양식을 사용하면 방문자에게 크고 불편한 양식으로 부담을 주지 않으면서도 구독자에 대해 쉽게 알아보고 여러 마케팅 채널에 대한 동의를 수집할 수 있어요. 이 기능을 사용하면 한 번에 몇 가지 질문만 보여주고, 구독자가 제공할 의향이 있는 만큼의 정보를 최대한 수집할 수 있어요.
- 가입 양식 분석 이해하기
가입 양식의 성과를 분석하는 방법을 알아보고, 잘하고 있는 영역과 개선할 수 있는 영역에 대한 인사이트를 바탕으로 반복적으로 개선하고 최적화해 보세요. 이 가이드는 가입 양식 분석과 사용 가능한 각 보고 페이지(예: 개요 탭 및 A/B 테스트 결과 탭)를 더 잘 이해하는 데 도움이 돼요.
- 양식 블록 및 필드 이해하기
가입 양식에서 양식 편집기(예: 요소 및 입력란)의 다양한 콘텐츠 블록을 사용해 모양과 구독자에게서 수집하는 정보 유형을 맞춤 설정하는 방법을 알아보세요.
- Klaviyo practitioner certificate