Come creare un modulo in più passaggi
Cosa imparerai
Scopri come creare un modulo d'iscrizione a più fasi per raccogliere informazioni dai tuoi iscritti in più fasi più piccole, in modo che chi visita il sito non sia sopraffatto dai contenuti e sia più propenso a iscriversi.
Leggi la nostra guida sui moduli in più passaggi per scoprire casi d’uso e best practice dei moduli in più passaggi.
Crea un modulo d'iscrizione in più passaggi
- Vai a moduli d'iscrizione e fai clic su Crea modulo. Se ti viene chiesto di scegliere un canale, inserisci il nome del modulo, seleziona Web e fai clic su Crea. Nella libreria dei moduli, puoi usare un modello di modulo a più passaggi oppure creare un nuovo modulo d'iscrizione e aggiungere i passaggi manualmente. Qualsiasi tipo di modulo (ad es. popup, flyout, a pagina intera o incorporato) può avere più passaggi.
- Usa un modello dalla libreria dei moduli
Seleziona Multi-step nel filtro Stile del modulo per trovare modelli che includono più passaggi. Scegli un modello, inserisci un nome e seleziona i relativi elenchi di iscritti, quindi fai clic su Crea modulo. I moduli Multi-step che raccolgono il consenso per e-mail e SMS in passaggi diversi ti chiederanno di scegliere un elenco per ciascun canale. Ti consigliamo di scegliere 2 elenchi diversi come best practice per tenere traccia della crescita degli elenchi e delle preferenze di messaggistica dei clienti.
- Usa un modello dalla libreria dei moduli
- Crea un nuovo modulo d'iscrizione
Fai clic su Crea modulo vuoto, inserisci un nome per il modulo, seleziona un elenco di iscritti e un tipo di modulo, quindi fai clic su Salva e progetta. Aggiungi altri passaggi del modulo nell'editor. Ti consigliamo di usare il primo passaggio del modulo per raccogliere iscritti per il tuo canale di marketing principale, che sia l'e-mail o gli SMS, e poi chiedere altre informazioni nei passaggi successivi.
- Dopo aver creato un modulo e aver aperto l'editor del modulo, crea la prima pagina del tuo modulo d'iscrizione in modo che rispecchi il tuo brand e l'obiettivo che vuoi raggiungere. Limita il numero di campi in questo primo passaggio, così chi visita il sito non si sente sopraffatto dai tuoi contenuti.
- Clicca su (+) passaggio nella barra dei menu per aggiungere un passaggio aggiuntivo al tuo modulo.
- Seleziona il tipo di passaggio che desideri aggiungere:
- Consenso mobile
Acquisisci numeri di telefono per la messaggistica di testo, WhatsApp o entrambi. Per la crescita della lista e la conformità, è considerata una best practice raccogliere e-mail e numeri di telefono in più passaggi all'interno di un modulo d'iscrizione. Puoi tenere gli iscritti e-mail e gli iscritti SMS in 2 liste separate. Usa Gli iscritti devono essere aggiunti a quale lista? per scegliere una lista diversa per gli iscritti SMS.
Se non hai ancora configurato gli SMS e nel tuo modulo è presente un campo di consenso SMS, ti verrà chiesto di configurare gli SMS prima della pubblicazione. Scopri come muovere i primi passi con gli SMS. - Informazioni personali
Fai domande per scoprire di più sul tuo nuovo iscritto o sulla tua nuova iscritta (ad es. data di nascita, nome o interessi). - Passaggio vuoto
Aggiungi una tela vuota e personalizza il passaggio come preferisci.
- Se hai selezionato Consenso mobile, fai clic su Avanti, scegli messaggistica di testo, WhatsApp o WhatsApp e messaggistica di testo, quindi fai di nuovo clic su Avanti. Per Informazioni personali o Passaggio vuoto, passa a Aggiungi passaggio.
- Per Consenso da mobile, scegli l’elenco a cui aggiungere gli iscritti. Se il canale selezionato include la messaggistica di testo, scegli anche un metodo di consenso disponibile.
- Clicca su Aggiungi passaggio.
- Dopo aver aggiunto un nuovo passaggio, modifica i campi e il design nel nuovo passaggio in base alle tue esigenze, in modo che corrispondano al resto del modulo.
- Se aggiungi un pulsante per inviare i campi e continuare al passaggio successivo, fai clic sul pulsante nell’anteprima. Imposta Azione su Invia modulo e Dopo l’invio su Mostra passaggio successivo.
Puoi aggiungere fino a 4 passaggi al modulo, oltre al messaggio di successo facoltativo.
Se Klaviyo non ha identificato un visitatore, mantiene le Proprietà del profilo raccolte nel primo passaggio finché non riesce a identificarlo, ad esempio quando invia un indirizzo e-mail o un numero di telefono. Senza un identificatore, queste proprietà non verranno aggiunte a un profilo. Se Klaviyo riconosce già il visitatore, l’invio delle proprietà può aggiornare il suo profilo esistente senza chiedere di nuovo il suo indirizzo e-mail o numero di telefono.
Stili e moduli a più passaggi
Tutti gli stili impostati nella sezione Stili si applicheranno a tutti i passaggi del modulo. Se aggiorni gli stili del modulo, gli aggiornamenti si applicheranno a tutti i passaggi esistenti del modulo, oltre che ai passaggi che aggiungerai in futuro.
Per modificare l'aspetto di elementi specifici all'interno del modulo, fai clic sul blocco nell'anteprima del modulo. Le impostazioni di stile per quel blocco verranno visualizzate a sinistra, dove potrai modificarle.
Rinomina, clona, elimina o riordina un passaggio
Usa il menu delle opzioni aggiuntive accanto al nome di un passaggio per rinominare, clonare o eliminare un passaggio. I moduli devono avere almeno 1 passaggio (oltre al messaggio di conferma); quindi, se il tuo modulo ha solo 1 passaggio, non potrai eliminarlo.
Per modificare l’ordine in cui vengono visualizzati i passaggi, trascina il nome del passaggio nella posizione in cui vuoi che compaia.
Test A/B e moduli in più passaggi
I moduli in più passaggi possono essere utilizzati in un test A/B dei moduli, proprio come un modulo a passaggio singolo. Puoi anche monitorare i tassi di coinvolgimento degli utenti per passaggio del modulo nella pagina di analisi dei moduli per capire meglio dove i visitatori del sito abbandonano l'esperienza di opt-in.
Pubblica il modulo
Prima di pubblicare, assicurati che JavaScript onsite di Klaviyo sia installato sul tuo sito web. Segui la guida alla configurazione del tracciamento onsite per la tua integrazione o per l’installazione manuale. Se stai usando un modulo incorporato, aggiungi anche il codice di incorporamento del modulo dove vuoi che venga visualizzato sul tuo sito.
- Quando il tuo modulo è pronto, fai clic su Publish or schedule.
- Risolvi eventuali errori che impediscono la pubblicazione. Per pubblicare subito il modulo, seleziona Pubblica ora se vengono visualizzate le opzioni di pianificazione, quindi fai clic su Pubblica ora.
Dopo la pubblicazione, l’indicatore di stato si aggiorna su Attivo. Se in futuro apporti modifiche a qualsiasi pagina, lo stato si aggiornerà su In modifica e le nuove modifiche non appariranno sul tuo sito finché non le pubblichi.
Dopo aver pubblicato il tuo modulo, puoi rivederne le prestazioni in qualsiasi momento. Scopri di più su dati analitici dei moduli d'iscrizione.
Risorse aggiuntive
- Understanding multi-step forms
Multi-step forms make it easy to learn about your subscribers and collect consent for multiple marketing channels without intimidating visitors with a large or clunky form. Use this feature to present just a few questions at a time, and capture as much information as your subscribers are willing to provide.
- Understanding sign-up form analytics
Learn how to analyze your sign-up forms' performance so you can iterate and optimize based on knowledge of areas you excel in and areas where you can improve. This guide will help you gain a better understanding of your sign-up form analytics and each of the available reporting pages (i.e., Overview tab and A/B test results tab).
- Understanding form blocks and fields
Learn how to use various content blocks from the form editor (i.e., elements and input fields) in your sign-up form to customize its appearance and the type of information you collect from subscribers.
- Klaviyo practitioner certificate