Cómo crear un formulario de varios pasos

Objetivos del artículo

Aprende a crear un formulario de registro de varios pasos para recopilar información de tu suscriptor en varios pasos más pequeños, de modo que los visitantes del sitio no se sientan abrumados por el contenido y sea más probable que se suscriban. 

Crear un formulario de registro de varios pasos

1. Dirígete a la pestaña Formulario de registro. Aquí, puedes utilizar una plantilla de formulario de varios pasos de la biblioteca de formularios, o crear un nuevo formulario de registro y añadir los pasos manualmente. Cualquier tipo de formulario (es decir, emergente, menú desplegable, de página completa o incrustado) puede tener varios pasos.
   • Utilizar una plantilla de la biblioteca de formularios
     Filtra la biblioteca de formularios a correo electrónico & Números en el desplegable Categorías para encontrar la plantilla que incluye varios pasos por defecto. Los formularios de varios pasos que recogen el consentimiento de correo electrónico y SMS en diferentes pasos te pedirán que elijas una lista para cada canal. Te recomendamos que elijas 2 listas diferentes como mejor práctica para controlar el crecimiento de la lista y las preferencias de mensajería del cliente. 
     
     
   • Crear un nuevo formulario de registro
     Crea un nuevo formulario de registro con una plantilla en blanco y añade pasos adicionales al formulario. Te recomendamos que utilices el primer paso de tu formulario para recoger suscriptores de tu canal de marketing principal, ya sea correo electrónico o SMS, y que luego pidas otra información en los pasos siguientes. 
2. Una vez que hayas creado un formulario y hayas entrado en el editor de formularios, construye la primera página de tu formulario de registro para que coincida con tu marca y el objetivo deseado. Limita el número de campos en este primer paso para que los visitantes del sitio no se sientan abrumados por tu contenido.
3. Haz clic en (+) Paso en la barra de menú para añadir un paso adicional a tu formulario. 
   
   
4. Selecciona el tipo de paso que quieres añadir: 
   
   
   • SMS Opt-in
     Recoge los números de teléfono del suscriptor. Es una buena práctica, tanto para el crecimiento de la lista como para el cumplimiento de la normativa, recopilar el correo electrónico y los números de teléfono en varios pasos de un formulario de registro. Puedes elegir 2 listas separadas para correo electrónico y SMS suscriptor seleccionando una lista diferente para SMS suscribirse lista. 
     Si aún no has configurado SMS y tienes un campo opt-in SMS en tu formulario, se te pedirá que configures SMS antes de publicarlo. Aprende a empezar con los SMS. 
   • Información del perfil
     Haz preguntas para saber más sobre tu nuevo suscriptor (por ejemplo, su cumpleaños, nombre o intereses). 
   • Paso en blanco
     Añade una pizarra en blanco y personaliza el paso como mejor te parezca.
5. Haz clic en Añadir Paso.
6. Una vez que hayas añadido un nuevo paso, edita los campos y el diseño del nuevo paso según sea necesario para que coincida con el resto de tu formulario. 

Puedes añadir hasta 4 pasos a tu formulario, además del mensaje de éxito opcional.

Estilos y formularios de varios pasos

Los estilos que establezcas en la sección Estilos se aplicarán a todos los pasos de tu formulario. Si actualizas los estilos de tu formulario, la actualización se aplicará a todos los pasos existentes de tu formulario, así como a los pasos que añadas en el futuro. 

Para ajustar la apariencia de un elemento concreto dentro de tu formulario, haz clic en el bloque en la vista previa del formulario. Los ajustes de estilo de ese bloque aparecerán a la izquierda para que puedas editarlos. 

Renombrar, clonar, borrar o reordenar un paso

Utiliza el menú de opciones adicionales situado junto al nombre de un paso para renombrarlo, clonarlo o eliminarlo. Los formularios deben tener al menos 1 paso (aparte del mensaje de éxito), por lo que si sólo tienes 1 paso en tu formulario, no podrás eliminarlo. 

Para cambiar el orden en el que aparecen los pasos, arrastra el nombre del paso a la posición en la que quieras que aparezca. 

pruebas A/B y formularios multipaso

Los formularios de varios pasos pueden utilizarse en una prueba A/B de formularios, igual que un formulario de un solo paso. También puedes supervisar las tasas de interacción por paso del formulario en la página de análisis del formulario para comprender mejor dónde abandonan la experiencia de opt-in los visitantes del sitio.

Publica tu formulario

Una vez que hayas construido y diseñado tu formulario y estés listo para publicarlo, haz clic en Publicar y observa que el indicador de estado se actualiza a En vivo. Si en el futuro editas alguna página, el estado se actualizará a Editando, y las nuevas ediciones no aparecerán en tu sitio hasta que las publiques. 

Después de publicar tu formulario, puedes revisar su rendimiento en cualquier momento. Más información sobre el formulario de registro análisis.

Recursos adicionales

• Acerca de los formularios de varios pasos
• Comprender el formulario de registro análisis
• Comprender el bloque de formularios y los campos
• curso: Klaviyo certificado de producto