Cómo crear un formulario de varios pasos

Qué aprenderás

Aprenda a crear un formulario de suscripción de varios pasos para recopilar información de sus suscriptores en varios pasos más pequeños, de modo que los visitantes del sitio no se sientan abrumados por el contenido y sea más probable que se suscriban. 

Cree un formulario de inscripción de varios pasos

1. Diríjase a la pestaña Formularios de inscripción. Aquí puede utilizar una plantilla de formulario de varios pasos de la biblioteca de formularios o crear un nuevo formulario de inscripción y añadir los pasos manualmente. Cualquier tipo de formulario (es decir, emergente, volante, de página completa o incrustado) puede tener varios pasos.
   • Utilice una plantilla de la biblioteca de formularios
     Filtre la biblioteca de formularios a correo & Números en el desplegable Categorías para encontrar las plantillas que incluyen múltiples pasos por defecto. Los formularios de pasos múltiples que recogen correo electrónico y SMS consentimiento en pasos diferentes le pedirán que elija una lista para cada canal. Le recomendamos que elija 2 listas diferentes como mejor práctica para realizar un seguimiento del crecimiento de la lista y de las preferencias de mensajería del cliente. 
     
     
   • Crear un nuevo formulario de inscripción
     Cree un nuevo formulario de inscripción con una plantilla en blanco y añada pasos adicionales al formulario. Le recomendamos que utilice el primer paso de su formulario para recopilar suscriptores para su canal de marketing principal, ya sea el correo electrónico o los SMS, y que luego solicite otra información en los pasos siguientes. 
2. Una vez que haya creado un formulario y haya entrado en el editor de formularios, construya la primera página de su formulario de inscripción para que se ajuste a su marca y al objetivo deseado. Limite el número de campos en este primer paso para que los visitantes del sitio no se sientan abrumados por su contenido.
3. Haga clic en (+) Paso en la barra de menú para añadir un paso adicional a su formulario. 
   
   
4. Seleccione el tipo de paso que desea añadir: 
   
   
   • Captación de SMS
     Recopile los números de teléfono de los abonados. Es una buena práctica, tanto para el crecimiento de la lista como para el cumplimiento de la normativa, recopilar el correo electrónico y los números de teléfono en varios pasos de un formulario de inscripción. Puede elegir 2 listas separadas para suscriptores de correo electrónico y SMS seleccionando una lista diferente para la Lista de suscripción SMS. 
     Si aún no ha configurado el SMS y tiene un campo de suscripción por SMS en su formulario, se le pedirá que lo configure antes de publicarlo. Sepa cómo empezar a utilizar los SMS. 
   • Información sobre el perfil
     Haga preguntas para conocer mejor a su nuevo abonado (por ejemplo, su cumpleaños, su nombre o sus intereses). 
   • Escalón en blanco
     Añada una pizarra en blanco y personalice el escalón como mejor le parezca.
5. Haga clic en Añadir paso.
6. Una vez que haya añadido un nuevo paso, edite los campos y el diseño en el nuevo paso según sea necesario para que coincida con el resto de su formulario. 

Puede añadir hasta 4 pasos a su formulario, además del mensaje de éxito opcional.

Estilos y formularios de varios pasos

Los estilos que establezca en la sección Estilos se aplicarán a todos los pasos de su formulario. Si actualiza los estilos de su formulario, las actualizaciones se aplicarán a todos los pasos existentes de su formulario, así como a los pasos que añada en el futuro. 

Para ajustar la apariencia de determinados elementos dentro de su formulario, haga clic en el bloque en la vista previa del formulario. Los ajustes de estilo de ese bloque aparecerán a la izquierda para que pueda editarlos. 

Renombrar, clonar, eliminar o reordenar un paso

Utilice el menú de opciones adicionales situado junto al nombre de un paso para renombrarlo, clonarlo o eliminarlo. Los formularios deben tener al menos 1 paso (aparte del mensaje de éxito), por lo que si sólo tiene 1 paso en su formulario, no podrá eliminarlo. 

Para cambiar el orden en el que aparecen los pasos, arrastre el nombre del paso a la posición en la que desea que aparezca. 

Pruebas A/B y formularios de varios pasos

Los formularios de varios pasos pueden utilizarse en una prueba A/B de formularios, igual que un formulario de un solo paso. También puede supervisar las tasas de participación por cada paso del formulario en la página de análisis del formulario para comprender mejor dónde abandonan la experiencia de opt-in los visitantes del sitio.

Publique su formulario

Una vez que haya creado y diseñado su formulario y esté listo para publicarlo, haga clic en Publicar y observe que el indicador de estado se actualiza a En vivo. Si en el futuro edita alguna página, el estado se actualizará a Editando, y las nuevas ediciones no aparecerán en su sitio hasta que las publique. 

Después de publicar su formulario, puede revisar su rendimiento en cualquier momento. Más información sobre el análisis de formularios de inscripción.

Recursos adicionales

• Acerca de los formularios de varios pasos
• Comprender los análisis de los formularios de inscripción
• Comprender los bloques de formulario y los campos
• Curso: Certificado de producto Klaviyo