Informazioni su blocchi e campi dei moduli

Cosa imparerai

Scopri come utilizzare vari blocchi di contenuto dall'editor dei moduli (ad es. elementi e campi di inserimento) nel tuo modulo d'iscrizione per personalizzarne l'aspetto e il tipo di informazioni che raccogli dagli iscritti.

Informazioni sulla scheda Aggiungi blocchi

Nell'editor del modulo d'iscrizione, fai clic sulla scheda Aggiungi blocchi per visualizzare i diversi blocchi di contenuto che puoi aggiungere al modulo.

Esistono 2 diverse categorie di blocchi:

1. Elementi
2. Campi di inserimento

Quando trascini e rilasci un blocco nell'anteprima del modulo, le opzioni di modifica appariranno nella barra laterale sinistra. Da qui puoi modificare il testo dei dettagli del blocco, inclusi testo e stile. Nella parte inferiore di questo menu di modifica, puoi anche configurare le impostazioni di Visibilità per il blocco, per controllare se viene visualizzato su tutti i dispositivi, solo su desktop o solo su dispositivi mobili. Scopri di più sui blocchi dinamici nei moduli.

Se stai creando un modulo d'iscrizione solo per dispositivi mobili, consulta basi: design dei moduli per dispositivi mobili.

Procedure consigliate quando aggiungi blocchi di contenuto ai moduli

Se prevedi di includere diversi blocchi e campi per chiedere ai visitatori del sito più informazioni (ad es. data di nascita, indirizzo e-mail, numero di telefono e così via) nel modulo, usa un modulo in più passaggi. I moduli in più passaggi possono aiutarti a scoprire di più sui visitatori e a raccogliere il loro consenso su più canali, senza sovraccaricarli con troppi campi contemporaneamente.

Se vuoi richiedere sia l’e-mail sia il numero di telefono nel modulo, come procedura consigliata per la crescita della lista e la conformità è meglio includere questi campi in 2 passaggi diversi.

Elementi del modulo

Gli elementi del modulo d'iscrizione aggiungono contenuti al tuo modulo, inclusi testo, pulsanti, immagini e coupon. Questi blocchi informano il visitatore sullo scopo del tuo modulo d'iscrizione e gli consentono di interagire con esso.

Blocco di testo

I blocchi di testo ti consentono di inserire contenuti di testo nel modulo, come un titolo, istruzioni o altro testo visualizzato. L'editor del modulo di Klaviyo utilizza lo standard di codifica UTF, il che significa che supporta caratteri latini, emoji, caratteri a doppio byte e altro ancora. Inoltre, puoi aggiungere un'immagine in linea utilizzando l'opzione di inserimento dell'URL dell'immagine.

Blocco pulsanti

I blocchi pulsante ti consentono di raccogliere e salvare informazioni in Klaviyo su chi invia il modulo. Un pulsante può consentire a chi visualizza di chiudere o inviare il modulo, indirizzarlo a un'altra pagina del tuo sito web o iscriverlo ai messaggi SMS.

Scegli 1 delle seguenti azioni per il pulsante:

• Chiudi modulo
  Il modulo si chiuderà e i dati non verranno inviati a Klaviyo. 
• Invia modulo
  Tutti i campi del modulo che chi visita il sito ha compilato verranno inviati a Klaviyo e il modulo avanzerà in base all'opzione che selezioni per il campo Dopo l'invio (Mostra passaggio successivo, Vai all'URL o Chiudi modulo).
• Vai all’URL (Reindirizza a una pagina diversa)
  Il visitatore verrà reindirizzato all’URL che fornisci e i dati di eventuali campi del modulo non verranno inviati a Klaviyo. Quando inserisci il tuo URL di destinazione, usa l’URL completo, incluso https:// (ad es. usa https://help.klaviyo.com/hc/it-it anziché help.klaviyo.com/hc/en-us).

• Iscriviti tramite SMS
  Puoi configurare questa opzione sui moduli solo per dispositivi mobili o nella visualizzazione mobile del passaggio di consenso SMS per i moduli che hanno come target tutti i dispositivi. Consente ai visitatori di iscriversi agli SMS in pochi tocchi (tap-to-text). Quando un visitatore fa clic su un pulsante Iscriviti tramite SMS, la sua app di messaggistica di testo verrà visualizzata con un messaggio precompilato che può inviare per iscriversi.
  • Seleziona una parola chiave dal menu a discesa Parola chiave iscriviti. Questa è la parola che una persona deve inviare via SMS al tuo numero di destinazione per essere aggiunta all'elenco di iscrizione SMS del tuo account ed è configurata a livello di account.
  • Imposta un messaggio di consenso, che verrà inserito nella loro app di messaggistica. Per impostazione predefinita, viene visualizzato “Invia questo testo per iscriviti a <organization_name>!”, ma puoi personalizzare il contenuto del messaggio. Questo campo consente solo fino a 160 caratteri GSM-7 (1 messaggio). I caratteri speciali, incluse le emoji, non sono validi.
  • Scegli il numero appropriato in Regione di invio se operi in più regioni e hai più di 1 numero mittente.
    

Modifica l’elenco a cui invia un modulo d'iscrizione

Puoi cambiare l’elenco a cui il tuo modulo invia i dati (ovvero l’elenco a cui si iscrivono i nuovi iscritti) nelle impostazioni del pulsante. Per cambiare la lista di invio di un modulo:

1. Fai clic sul pulsante all’interno dell’editor del modulo.
2. Nel menu che appare a sinistra, seleziona la nuova lista in Lista da inviare.
   
   

3. Fai clic su Indietro nella barra laterale di modifica.
4. Se sei soddisfatto dei contenuti del modulo, fai clic su Pubblica. Anche se il modulo è già attivo, devi pubblicare le modifiche affinché i nuovi iscritti vengano aggiunti all’elenco appena selezionato.
   

Invia i campi nascosti

I campi nascosti sono proprietà aggiuntive che verranno aggiunte al profilo di un iscritto in Klaviyo. In questo modo puoi tracciare i visitatori che interagiscono con il tuo modulo. Per impostazione predefinita, tutti i moduli hanno una proprietà $source come campo nascosto, che identifica come sono stati aggiunti al tuo elenco.

Puoi personalizzare la proprietà $source e altri nomi di proprietà. Come per altri campi di inserimento nei moduli, se aggiungi campi nascosti per proprietà che esistono già nel profilo di una persona, verranno sovrascritte con il nuovo valore quando invia il modulo. Ad esempio, supponiamo che il tuo modulo raccolga le preferenze di collezione e che un cliente abbia già indicato in precedenza di essere interessato alla tua collezione uomo. Se questo modulo ha un campo nascosto per l'interesse verso la tua collezione donna, allora la proprietà delle preferenze verrà sovrascritta quando si fa clic sul pulsante (ovvero da uomo a donna).

Per aggiungere una nuova proprietà nascosta, seleziona Aggiungi una proprietà.

Blocco immagine

I blocchi immagine ti consentono di aggiungere un’immagine al tuo modulo (ad esempio il tuo logo). Puoi usare questo blocco per aggiungere immagini in linea con l’aspetto e lo stile del tuo brand.

Sono accettati i file JPEG, PNG e GIF. Come per tutte le immagini visualizzate sul web, file di dimensioni maggiori comportano tempi di caricamento più lenti. Punta a una dimensione del file di 50–100 KB per prestazioni ottimali.

Puoi anche aggiungere un'immagine di sfondo o un'immagine laterale nella scheda Stili dell'editor del modulo.

Blocco coupon

Aggiungi un blocco coupon per incentivare i visitatori del tuo sito a inviare il tuo modulo d'iscrizione e a usare il coupon incluso per effettuare un acquisto sul tuo sito.

Puoi aggiungere coupon statici o coupon univoci a un modulo. Le best practice di Klaviyo consigliano di mostrare questi codici nel passaggio Success, così chi acquista non deve lasciare il tuo sito web per ottenere il codice. Per maggiori dettagli sulla configurazione, leggi la nostra guida su come aggiungere codici coupon ai moduli d'iscrizione.

blocco clausola di divulgazione SMS

Il testo informativo per gli SMS deve essere inserito sopra un pulsante di opt-in SMS per contribuire a mantenere la conformità SMS. Scopri di più sul testo informativo per gli SMS.

Timer per il conto alla rovescia

I timer per il conto alla rovescia possono aggiungere un senso di urgenza al tuo modulo d'iscrizione e spesso vengono abbinati a promozioni speciali o messaggi per le festività. Scopri di più su come aggiungere timer per il conto alla rovescia ai moduli.

Blocco del contatore delle iscrizioni

Aggiungi un blocco contatore per i moduli di iscrizione per visualizzare in tempo reale il conteggio delle iscrizioni (ad esempio, "500 persone si sono iscritte a queste offerte nell'ultima ora!") sul tuo modulo in modo da aumentare le conversioni e accelerare la crescita dell'elenco. Questo blocco utilizza la riprova sociale per creare urgenza e spingere i visitatori del sito a iscriversi.

Quando aggiungi un blocco contatore delle iscrizioni ad un modulo, puoi configurare le seguenti impostazioni:

• Impostazioni di visualizzazione
  Stabilisci come vengono contate le iscrizioni. Nota che un iscritto deve raggiungere la fase di successo del modulo:
  
  • Iscrizioni degli ultimi 30 giorni
  • Iscrizioni degli ultimi 7 giorni
  • Iscrizioni delle ultime 24 ore
  • Iscrizioni dell'ultima ora
• Mostra dopo __ invii
  Determini il numero minimo di invii necessari affinché il blocco appaia.
  

Il testo predefinito rifletterà le impostazioni di visualizzazione selezionate. Sebbene questo testo sia configurabile, non eliminare il tag {{ form_submit_count }} poiché mostra il conteggio delle iscrizioni in tempo reale.

Campi di inserimento

I campi di inserimento ti consentono di raccogliere informazioni dai visitatori del sito, come l'indirizzo e-mail, il nome o la data di nascita.

Tutti i campi di inserimento devono essere collegati a una Proprietà del profilo, che viene utilizzata per archiviare i dati inviati da ciascun iscritto. Quando aggiungi un campo di inserimento al tuo modulo, seleziona una proprietà esistente dal menu a discesa Proprietà del profilo oppure creane una nuova digitando un nuovo nome della proprietà e facendo clic su Crea opzione.

Se non diversamente specificato, gli input di questi campi verranno archiviati nella pagina del profilo di ogni singola persona.

Campo di inserimento e-mail

I campi di inserimento dell’e-mail consentono ai visitatori di inserire i loro indirizzi e-mail e di iscriversi alla lista collegata al modulo. Un modulo può avere solo 1 campo di inserimento dell’e-mail e deve comparire in uno dei passaggi del modulo, non nel messaggio di conferma.

Campo del numero di telefono

Se aggiungi un campo per il numero di telefono, per impostazione predefinita raccoglierà il consenso all'invio di SMS promozionali, consentendoti di inviare eventuali messaggi SMS. Questo blocco convalida i numeri di telefono inviati per assicurarsi che vengano archiviati in un formato numerico accettabile. Se non l'hai già fatto, abilita gli SMS se intendi raccogliere il consenso agli SMS e configura il testo informativo da includere ovunque raccogli il consenso agli SMS.

Se necessario, puoi modificare il tipo di consenso SMS che il modulo raccoglie; ma assicurati che il linguaggio dell'informativa corrisponda al tipo di consenso e includa esempi dei tipi di messaggi che invierai, in modo che gli iscritti capiscano a cosa stanno acconsentendo.

Puoi anche usare i blocchi dinamici durante la raccolta del consenso SMS per assicurarti che chi acquista veda il metodo migliore per iscriversi.

Campo di inserimento testo

I campi di inserimento di testo vengono utilizzati per raccogliere informazioni che non devono seguire un formato specifico (come date o indirizzi e-mail) e quando non ha senso offrire un elenco predefinito di opzioni. Tieni presente che la segmentazione e il filtro del flusso fanno distinzione tra maiuscole/minuscole e tra ortografie diverse. Valuta altri tipi di campi se prevedi di usare questi dati per la segmentazione o il filtro.

Un caso d'uso comune per i campi di inserimento di testo è la raccolta dei nomi degli iscritti. Per aggiungere un campo per il nome, usa "Nome" come etichetta o testo segnaposto e seleziona Nome come Proprietà del profilo.

Pulsanti radio

I pulsanti di opzione offrono un elenco preimpostato di opzioni, tra le quali gli iscritti possono selezionarne solo 1. Sono utili per raccogliere informazioni come il genere o la fascia d'età.

Il campo Proprietà del profilo deve contenere il nome che vuoi usare per questa proprietà. Ad esempio, se il tuo modulo chiede ai visitatori se preferiscono caffè o tè, usa una proprietà del profilo personalizzata come "Scelta della bevanda".

Usa la colonna Etichette nella sezione Opzioni proprietà per aggiungere le opzioni tra cui possono scegliere i tuoi iscritti. Poi, aggiungi i valori corrispondenti nella colonna Valori. Questi valori verranno memorizzati nel profilo di chiunque compili il modulo, quindi valuta di usare una versione abbreviata della risposta facile da consultare.

Se le etichette delle opzioni sono "Tea drinker" e "Coffee drinker", i valori potrebbero essere rispettivamente "tea" e "coffee".

Quando un iscritto risponde a una domanda con pulsanti di opzione, la sua risposta verrà memorizzata come tipo di dati stringa.

Caselle di controllo multiple

Le caselle di controllo multiple offrono un elenco di opzioni e gli iscritti possono selezionare tutte le opzioni che preferiscono. Le caselle di controllo multiple sono utili per raccogliere informazioni sulle preferenze, aree di interesse, informazioni demografiche e tutte le domande in cui un iscritto dovrebbe poter selezionare più di 1 opzione.

Come un campo con pulsanti di opzione, il tuo campo a più caselle di controllo richiede una Proprietà del profilo, un set di etichette e un set di valori.

Quando un iscritto risponde a una domanda con più caselle di controllo, la risposta viene memorizzata come tipo di dati elenco data type, indipendentemente dal numero di opzioni selezionate.

Campo della data

I campi data sono il modo migliore per consentire agli iscritti di inserire valori di data, che a loro volta possono essere utilizzati per la segmentazione o per attivare flussi basati su date.

Ad esempio, potresti voler raccogliere i compleanni degli iscritti in modo da poter inviare loro un codice coupon tramite un flusso nel giorno del compleanno. In questo caso, aggiungeresti il campo data e imposteresti la Proprietà del profilo corrispondente su birthday. Se ti interessa raccogliere informazioni sulla data relative a un cliente, utilizza un blocco data per assicurarti che le date siano formattate correttamente.

Hai la possibilità di personalizzare la modalità di inserimento delle date nel tuo modulo (ad es. GG/MM/AAAA); tuttavia, le date verranno comunque archiviate nel formato predefinito MM/GG/AAAA sui profili personali. Se selezioni un'opzione dal menu Formato data che non include un anno (ad es. MM GG), in modo automatico verrà incluso un anno predefinito nel profilo di ogni iscritto. Le date inviate tramite un campo data vengono archiviate utilizzando il tipo di dati data.

Campo a discesa

I menu a discesa sono simili ai pulsanti di opzione, in quanto gli iscritti possono selezionare 1 opzione da un elenco predefinito. Questa opzione aiuta anche a risparmiare spazio nel tuo modulo. Valuta di usare un menu a discesa invece dei pulsanti di opzione quando hai più di 4 opzioni. Come i pulsanti di opzione e le caselle di controllo multiple, il campo del menu a discesa richiede una Proprietà del profilo, un set di etichette e un set di valori.

Verifica dell'età

I blocchi di verifica dell'età possono consentire ai brand legati all'alcol di usare gli SMS negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Australia. La verifica dell'età deve essere abilitata nel tuo account prima di poter aggiungere i blocchi di verifica dell'età ai tuoi moduli d'iscrizione e iniziare a utilizzare gli SMS. Scopri di più su come usare la verifica dell'età per l'alcol con Klaviyo.

Elimina un elemento o un campo di inserimento

Per eliminare qualsiasi elemento o campo di inserimento dal tuo modulo d'iscrizione:

1. Nell'anteprima del modulo all'interno dell'editor, passa il cursore sul blocco che vuoi eliminare.
2. Seleziona l'icona del cestino visualizzata.
   

3. Nella finestra modale Elimina blocco, seleziona Elimina blocco. Tieni presente che un blocco non può essere recuperato dopo averlo eliminato.

I prossimi passaggi

Se vuoi configurare 1 modulo in modo che abbia una visualizzazione desktop e una visualizzazione mobile distinte, consulta la nostra guida sull’utilizzo dei blocchi dinamici nei moduli.

Dopo aver aggiunto blocchi e campi al tuo modulo d'iscrizione, scopri come applicare uno stile in linea con il tuo brand. Quando sei pronto a pubblicare un popup, un flyout o un modulo a pagina intera, fai clic su Pubblica per renderlo attivo sul tuo sito. Se crei un modulo incorporato, per pubblicarlo aggiungi al tuo sito il codice di incorporamento del modulo.

Risorse aggiuntive