Förstå verifiering av avgiftsfritt nummer
Du kommer att lära dig
Läs mer om verifiering av avgiftsfria nummer, inklusive vad det innebär att vara verifierad och hur det fungerar i Klaviyo.
Verifierad kontra overifierad
Verifierad
Ett företag kan ha 1 verifierat avgiftsfritt nummer kopplat till sitt varumärke.
För att bli godkänt måste ett avgiftsfritt nummer genomgå en ansökningsprocess för att godkännas av mobiloperatörer. Om det godkänns:
- Numret kommer att kopplas till det specifika varumärket eller företaget.
- En ”Aktiv”-etikett kommer att läggas till i numret
Ditt avgiftsfria nummer måste verifieras innan du kan skicka sms eller mms från det. Du kan konfigurera dina flöden och formulär, men aktivera dem inte förrän ditt nummer har verifierats.
Vi rekommenderar att du skickar inom en månad efter att ditt avgiftsfria nummer har verifierats.
Är verifiering samma sak som allowlisting?
Verifiering är inte samma sak som allowlisting och garanterar inte att operatörer levererar varje meddelande.
Även om ett avgiftsfritt nummer är verifierat kan meddelanden från det här numret ändå blockeras av enskilda operatörer. Men så länge din Klaviyo-Konto information är uppdaterad och korrekt, och du följer bästa praxis, kan vi samarbeta med operatörer för att häva blockeringen av dina meddelanden.
Vilka är fördelarna med verifiering?
- Färre blockeringar med falska positiva (dvs. meddelanden filtreras i mindre utsträckning)
- Högre synlighet för mobiloperatörer
- Snabbare lösning för problem med numrets leveransbarhet
- Bättre skydd för ditt varumärke
Varför behöver jag börja skicka snart efter verifieringen?
Operatörer förväntar sig att sms-program är Aktiv och att du skickar meddelanden till prenumeranter regelbundet när ditt avgiftsfria nummer har verifierats. Om det är en lång paus (flera veckor) mellan att ett nummer verifieras och att du skickar ett första meddelande kan operatörer ändra statusen tillbaka till overifierad, inte informera Klaviyo och sedan hindra att dina meddelanden levereras.
Overifierad
Nummer som inte har slutfört verifieringen kan visa följande statusar i Klaviyo:
- Under granskning, vilket innebär att din registrering har skickats in och väntar på ett beslut
- Åtgärd krävs vilket innebär att du behöver slutföra registreringen eller lösa ett problem, till exempel en avvisning
Alla organisationer kvalificerar sig inte för verifiering av avgiftsfria nummer eller kan skicka med Klaviyo. Om din affärsmodell till exempel faller under någon av kategorierna förbjudet innehåll kommer du inte att kunna skicka med Klaviyo.
Din webbplats måste vara live för att ditt avgiftsfria nummer ska kunna verifieras.
Kan jag skicka med ett ej verifierat avgiftsfritt nummer?
Nej. Ditt avgiftsfria nummer måste verifieras innan du kan skicka sms eller mms från det.
Om ditt nummer har avvisats vid verifieringen, gå igenom orsaken och åtgärda problemen innan du skickar in det igen.
Verifiering med Klaviyo
När du ställer in textmeddelanden och väljer USA eller Kanada ber Klaviyo om dina företags- och kontaktuppgifter så att de kan skicka in ditt nummer för verifiering. Du anger samma företags- och kontaktuppgifter om du behöver skicka in dem igen efter ett avslag.
Innan du börjar ska du ha följande redo:
- Ditt registrerade organisationsnummer (EIN, CBN eller motsvarande lokalt nummer), som du hittar på dina skattehandlingar eller ditt registreringsbevis. Enskilda näringsidkare i USA kan registrera sig utan ett registreringsnummer för företag.
- Ditt juridiska företagsnamn och din registrerade företagsadress
Ange kontakt- och företagsinformationen nedan. Valfria fält är markerade.
Företagskontakt:
Denna kontakt kommer att ta emot alla uppdateringar och aviseringar om registreringar.
- För- och efternamn
- E-post
- Telefonnummer
- Vidarekopplingsnummer (valfritt) – vidarekopplar inkommande samtal till ett angivet telefonnummer
Företagsregistreringsnummer:
- Företagets juridiska namn (måste matcha det juridiska företagsnamnet på din företagslicens). Om din företagstyp är enskild näringsidkare får namnet inte innehålla företagsbeteckningar som Inc, LLC, Corp eller LP.
- Företagets webbplats-URL (viktigt: webbplatsen måste vara aktiv och fungera)
- Om ditt juridiska namn stämmer överens med det namn som visas på din webbplats. Om det inte gör det anger du det namn som visas på din webbplats i fältet Doing Business As (DBA) eller varumärkesnamn.
- Företagsadress (viktigt: måste matcha adressen där ditt företag är registrerat)
- Verksamhetstyp
- Typ av företagsregistrering (måste vara från landet som anges i din företagsadress). Valfritt, endast om din företagsform är enskild näringsidkare och din företagsadress är i USA.
- Företagets registreringsnummer. Använd inte ditt socialförsäkringsnummer. Valfritt, endast om din företagsform är enskild näringsidkare och din företagsadress finns i USA.
För ett EIN eller CBN anger du exakt 9 siffror utan mellanslag eller skiljetecken. Om ditt kanadensiska företagsnummer till exempel är 123456789 RT 0001 ska du ange 123456789.
Sekretesspolicy:
En länk till en sekretesspolicy som finns på en offentlig sida på din webbplats. Operatörerna granskar själva sidan innan de godkänner ditt nummer. Förklara vilka prenumerantuppgifter du samlar in och hur du använder dem, och ange att mobilinformation och samtycke inte delas med tredje parter eller dotterbolag i marknadsföringssyfte.
- URL för sekretesspolicy
Se bästa praxis för sms-sekretesspolicy för vad som ska ingå.
Tjänstevillkor för mobil:
En länk till dina mobila tjänstevillkor, som också finns på en offentlig sida. Detta beskriver vilka typer av meddelanden du skickar och hur ofta, eventuella operatörsavgifter som kan tillkomma samt dina riktlinjer för opt-in och opt-out.
- URL för tjänstevillkor för mobila tjänster
Om du inte har en kan Klaviyo skapa och hosta den åt dig. Se Hur du skapar ett tjänstevillkor för mobilen i Klaviyo.
Klaviyo skickar in ditt nummer för verifiering efter att du har skickat in de registreringsuppgifter som krävs. Om du ställer in textmeddelanden för första gången ska du fortsätta med de återstående konfigurationsstegen.
Om du vill kontrollera numrets status öppnar du fliken Avsändarinformation i dina textmeddelanden inställningar. Vänta tills numret är Aktivt innan du skickar.
Verifieringen tar cirka 2–5 arbetsdagar att slutföra.
Observera att din webbplats måste vara live för att kunna bli godkänd för verifiering. En viktig del av verifieringen är att kontrollera att verksamheten är aktiv och inte en bluff. Om du inte redan har gjort det ska du se till att din webbplats är live.
Vad du ska göra när ditt nummer väntar på verifiering
Medan ditt nummer väntar på verifiering ska du inte skicka från det overifierade numret. I stället rekommenderar vi att du gör ditt Konto redo så att du kan komma igång direkt:
Observera att även om du bör förbereda ditt konto för sms bör du inte aktivera dina formulär eller flöden förrän ditt nummer har verifierats.
Vad du ska göra om ditt nummer avvisas
Ditt nummer kan avvisas av flera olika skäl. De flesta är enkla att åtgärda. Mer information:
Ytterligare resurser
- Så här skapar du ett flerstegsformulär
Lär dig hur du skapar ett registreringsformulär i flera steg för att samla in information från dina prenumeranter i flera mindre steg, så att webbplatsbesökare inte blir överväldigade av innehållet och är mer benägna att prenumerera.