Så testar och förhandsgranskar du flödesmeddelanden

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du testar ditt flöde när du har konfigurerat utlösaren, filtren och meddelandena. Du kanske vill testa de första meddelandena för att säkerställa att de ser helt rätt ut, särskilt om e-postmeddelandet eller sms:et innehåller dynamiska variabler. Det finns två typer av tester du kan köra:

• Förhandsgranska enskilda flödesmejl eller sms-meddelanden för att verifiera att innehållet stämmer med hjälp av inbyggda verktyg som låter dig förhandsgranska med riktiga data från ditt Konto.
• Testa ditt flöde och din flödesfilterlogik för att säkerställa att meddelanden bara skickas till de personer du vill att ska få dem. Du kan göra detta med verktyget för förhandsgranskning av flöden för att säkerställa att personer utvärderas korrekt och rör sig genom flödet som förväntat.

Testa och förhandsgranska e-postinnehåll

Du kan snabbt och enkelt testa och förhandsgranska e-postinnehåll medan du redigerar varje e-postmeddelande.

1. När du redigerar ett flödesmeddelande klickar du på Förhandsgranska och testa uppe till höger.
   

2. Välj den händelse och den person du vill använda för att se en förhandsvisning direkt i Klaviyo, eller klicka på Skicka test för att skicka en förhandsvisning till din egen inkorg.
3. Du kan också välja Inbox testing för att förhandsgranska ditt e-postmeddelande i olika inkorgar. Läs mer om inbox testing.

Testa och förhandsgranska sms-meddelanden

Precis som för e-postmeddelanden kan du snabbt testa och förhandsgranska sms-meddelanden medan du redigerar ditt meddelande.

1. I ett flöde klickar du på det sms-meddelande du vill testa.
2. Klicka på Redigera till höger.

I sms-redigeraren finns tre viktiga områden:

• Vänster: ett utrymme för att konfigurera ditt sms-innehåll
• Centrera: En förhandsvisning av hur det här meddelandet kommer att se ut när det levereras
• Uppe till höger: en Förhandsgranska och testa -knapp som gör att du kan välja data att förhandsgranska med

Innehållskonfiguration

Antalet meddelanden baseras på antalet tecken i ett meddelande. Flera meddelanden visas dock som ett enda meddelande om inte mottagarens telefon eller operatör inte stöder sammanfogade meddelanden. Detta beror på att den underliggande tekniken skickar det som flera meddelanden, men din operatör och telefon formaterar om sms:et så att det bara visas som ett.

Använd ikonerna ovanför fältet för meddelandeinnehåll för att bifoga en bild eller GIF (vilket gör meddelandet till ett mms), lägga till emoji eller välja personaliseringstaggar. Använd stjärnikonen för att låta AI utforma innehåll åt dig.

Fliken Efterlevnad erbjuder alternativ för meddelandetillägg, inklusive språk för avanmälan, vilket krävs i vissa länder och av operatörer. För mottagare i USA kan du också lägga till ett organisationsprefix i början av meddelandet. För mottagare i Kanada kan du lägga till en informationslänk med dina kontaktuppgifter, vilket krävs enligt kanadensisk lag.

Förhandsgranskningen för mobil

När du skapar och konfigurerar ditt meddelande kan du se hur det kommer att se ut när det har skickats till en mobil enhet.

Organisationsprefixet kommer i början av meddelandet, medan avregistreringstext och informationslänken läggs till i slutet av meddelandet.

Fliken Förhandsgranskar

Uppe i högra hörnet klickar du på Förhandsgranska och testa för att se de 10 senaste kvalificerade profilerna eller händelserna som du kan navigera mellan. För mättalsutlösta flöden visar det här kortet händelserna för flödets utlösare (dvs. för ett flöde för övergiven kundvagn visas här de 10 senaste Started Checkout -händelserna). För datumegenskapsflöden visar den här skärmen som standard profiler med den datumegenskapen angiven. Om ingen uppfyller kvalificeringskraven för ett flöde visas ett meddelande på fliken som anger att det inte finns några tillgängliga profiler.

När det gäller flöden som utlöses av listor och segment visar fliken de som lagts till i den angivna listan eller segmentet, men du kan söka efter vilken profil som helst i ditt Konto. Du kan söka efter någon med namn, telefonnummer eller e-postadress. Du kan förhandsgranska meddelandet med valfri profil, vilket innebär att du kan förhandsgranska meddelandet som någon även om personen inte finns i listan eller segmentet som utlöser flödet.

För flöden som utlöses av mättal öppnar du menyn Alla egenskaper för information som rör händelsen som utlöste flödet, inklusive händelsevariablerna. Hovra över valfri datarad och klicka för att kopiera variablerna till urklipp. 

Med flöden som utlöses av list-, segment- eller datumegenskaper visar den här menyn information om profilen, inklusive för- och efternamn, e-postadress, plats/tidszon och eventuella profilegenskaper eller anpassade egenskaper. Öppna menyn Alla egenskaper för att visa dem. Alla profilegenskaper visas, även om de är tomma för en viss profil, medan avsnittet med anpassade egenskaper bara visar de anpassade egenskaper som används för den profilen. Om du vill använda en variabel för de här egenskaperna i ditt textmeddelande klickar du bara för att kopiera egenskapen.

Skicka test

Dessutom kan du skicka ett test-sms till dig själv för att säkerställa att ditt meddelande ser ut som förväntat. Testmeddelandet visar eventuella bilder/GIF-filer, personaliseringstagg samt hur länken ser ut när den förkortas.

1. I redigeraren väljer du Förhandsgranska och testa längst upp på skärmen.
2. Välj en landskod och skriv in ett telefonnummer.
3. Om du vill kan du välja alternativet Spara telefonnumret som din standardtestmottagare om du planerar att använda numret för testning i framtiden.
4. Klicka på Skicka test. Du debiteras inte för att skicka sms-meddelanden. Däremot visas länkarna inte förkortade i test-sms-meddelanden.
   

Om alternativet Skicka är nedtonat ska du se till att du har ett verifierat avgiftsfritt nummer. En förhandsvisning använder numret som är kopplat till ditt konto och kräver därför fortfarande verifiering. Se vår artikel om att förstå verifiering av avgiftsfria nummer för mer information. Annars ska du kontrollera att du har ställt in sms korrekt. Gå till kursen om Komma igång med sms för att kontrollera.

Testa din flödeslogik

Om ditt flöde har komplexa filter kanske du vill granska de första meddelandena innan du aktiverar alla dina flöden så att de börjar skicka automatiskt. För att testa logiken i ditt flöde kan du använda verktyget för inställning av utlösarförhandsgranskning. Det här hjälper dig att förstå hur kontakter går in i flödet och hur filtren utvärderas.

Om du vill testa ett specifikt meddelande kan du använda en annan metod. Ändra först meddelandet som du vill testa till läget Manuellt . Flödesmeddelanden i manuellt läge schemaläggs i realtid som om meddelandet vore live. Men i stället för att skickas automatiskt kommer meddelandet att markeras så att du kan granska det manuellt.

När du har ställt in statusen för ditt meddelande på Manuell kan du bevaka ditt flöde under en viss tidsperiod för att se vem som ligger i kö på fliken Behöver granskas . När någon går in i ett flöde för första gången placeras de i Väntar tills den schemalagda sändningstiden. Vid sändningstid flyttas kontakter från Väntar till Behöver granskas om de klarar ditt flödes filter.

När meddelanden samlas i Kräver granskning får du ett alternativ för att skicka enskilda meddelanden manuellt, skicka alla meddelanden manuellt eller avbryta ett eller alla meddelanden.

Bästa metoder för att testa flödeslogik

Det finns ett par rekommenderade bästa metoder för att se till att ditt flöde fungerar som förväntat:

• Om flödet som du har skapat bygger på en inbyggd Klaviyo-idé eller är väldigt enkelt och inte behöver flödesfilter, till exempel en välkomstserie när någon prenumererar på ditt nyhetsbrev, kan du ställa in att alla meddelanden i flödet är live och hoppa över att testa flödeslogiken.
• Om du ställer in ett flöde till Manuell och märker att ingen går in i ditt flöde, betyder det troligen att dina filter är för restriktiva eller att logiken håller alla ute. Försök skapa ett segment som speglar ditt flödes konfiguration och se om några kontakter fylls på.

Ytterligare resurser