Så använder du förhandsgranskningspanelen för att personanpassa meddelanden
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du använder förhandsgranskningspanelen för att förstå vilka personanpassningsdata som är tillgängliga för dina meddelanden och hur du får åtkomst till malltaggar. Använd förhandsgranskningsmodulen som din källa till sanning för personanpassningsalternativ.
Förhandsgranskningspanel för mallar, kampanjer och flöden
Öppna förhandsgranskningspanelen för valfritt meddelande genom att klicka på Förhandsgranska och testa. Här kan du välja din datakälla. Beroende på var meddelandet finns har du lite olika alternativ.
Mallar
Om du redigerar en mall genom att gå till Innehåll > Mallar kan du växla mellan profil- och händelsedata. För profildata kan du välja en specifik profil. För händelsedata kan du välja en specifik händelse.
Händelseanpassning stöds bara för flöden som utlöses av den händelsen. Om du använder en personaliseringstagg från en händelse men skickar det e-postmeddelandet på ett annat sätt (t.ex. en kampanj, ett flöde som utlöses av en annan händelse eller ett flöde som utlöses av en lista) kommer personaliseringen inte att återges.
Kampanjer
Om du redigerar ett kampanjmeddelande har du bara åtkomst till profilpersonalisering, inte händelsepersonalisering. Händelsedata stöds inte för kampanjer eftersom kampanjer inte kan kopplas till en specifik händelse.
Flöden
Om du redigerar ett meddelande som ingår i ett flöde som utlöses av ett mättal, prisfall, lågt lager eller tillbaka i lager, kommer förhandsgranskningspanelen att innehålla både profilen och personliseringstagg för händelsen. ProfilmAnpassning stöds i alla flöden; använd knappen Lägg till anpassning i ett textblock för att lägga till dessa etiketter.
Välja en profil att förhandsgranska
När du granskar alternativen för profilpersonalisering i förhandsgranskningsmodalen är standardprofilen den användarprofil som är kopplad till din Klaviyo-inloggning. Observera att detta skiljer sig från profilen för din e-postadress i ditt eget Klaviyo-konto och har en mycket begränsad uppsättning alternativ för personaliseringstagg, som för- och efternamn.
Om du vill se alla data som finns tillgängliga i ett riktigt kundkonto väljer du en annan profil.
Läs mer om hur du ändrar förhandsgranskningsprofilen för olika meddelanden:
- Mallar, kampanjer och flödesmeddelanden (inte händelseutlösta)
Använd fältet Sök profiler i förhandsgranskningsmodalen.
- Flödesmeddelanden som utlöses av händelser
Profildata i flödesmeddelanden som utlöses av händelser kommer från de profiler som senast utförde den utlösande åtgärden. Använd pilarna för att växla mellan upp till 10 senaste händelser och välj den associerade profilen.
Välj en händelse att förhandsgranska
När du redigerar ett e-postmeddelande genom att gå till Innehåll > Mallar kan du välja en händelse att förhandsgranska. När du redigerar ett händelseutlöst flödesmeddelande väljs händelsen automatiskt.
I båda scenarierna kan du växla mellan de senaste 10 instanserna av händelsen för att välja en att förhandsgranska som. Använd pilarna för att navigera mellan dem tills du hittar en som du vill förhandsgranska med.
Grundläggande personaliseringstaggar
När du har valt en profil eller händelse att förhandsgranska som håller du muspekaren över valfri data för att se personaliseringstaggen. Klicka för att kopiera den till ditt urklipp och klistra sedan in den i ditt meddelande.
Dessa etiketter kan användas som de är, eller så kan du använda filter för att justera hur de visas. Varje variabel som du kopierar från förhandsgranskningsmodalen innehåller filtret standard, |default:''. Du kan ta bort det här filtret, låta det vara som det är eller fylla i det för att ange ett standardvärde. Standardvärden visas när inga data är tillgängliga för en viss mottagare. Om du inte anger ett standardvärde kommer variabeln inte att renderas om data inte är tillgängliga.
Avancerade personaliseringstaggar
Om du tittar på händelsedata kan det finnas en överväldigande mängd att sortera igenom. Händelser innehåller ofta en stor mängd metadata, som är information om den åtgärd någon vidtog för att utlösa händelsen.
Generellt är en del av dessa data ”kapslade”, vilket innebär att de lagras inuti en annan variabel. Kapslade data används för att organisera information som hör ihop.
Händelsen Placed Order är en händelse som använder kapslade data. Händelsens metadata innehåller sannolikt detaljer om personen som beställde samt de varor som personen beställde. Här är ett exempel på några av de data som du kan se:
- Adress
Kundens adressuppgifter finns under rubriken shipping_address, som innehåller gatuadress, stad, delstat och land.
- Köpta produkter
Artiklarna de köpte listas under rubriken line_items. Omedelbart under rubriken line_items finns en annan rubrik, 0. I rubriken 0 finns detaljer om den första beställda produkten. Om du scrollar längre ned kan du se en andra rubrik, 1, som representerar den andra beställda artikeln. I numrerade data som dessa är strukturen för varje post vanligtvis densamma, men varje post innehåller detaljer om en annan artikel (t.ex. en produkt i deras beställning).
Kapslade data indikeras av en liten pilikon. Klicka på den här ikonen för att komprimera en post och dölja dess innehåll, så att data blir enklare att navigera.
Personaliseringstaggen representerar alltid den sökväg du använder för att hitta den i data. Till exempel följer en icke-nestad händelsevariabel en struktur som den här: {{ event.source }}. En nestad variabel som hittas genom att navigera till extra > customer > default_address > address1 skulle däremot se ut så här: {{ event.extra.customer.default_address.address1 }}.
Iterera genom kapslade variabler
Om du väljer en variabel som innehåller ett nummer, som {{ event.extra.line_items.0.product.title }}, innebär det att det går att iterera genom varje item i listan. Du kan iterera genom listitems med en for loop, en content repeat eller ett dynamiskt tabellblock.
Om du väljer att inte använda ett av dessa iterationsverktyg, se till att alltid använda det första objektet i en lista, eftersom vissa mottagare kanske bara har ett objekt. Du kan se om en variabel refererar till det första listobjektet genom att granska numret i själva variabeln:
- {{ event.extra.line_items.0.product.title }} är variabeln för titeln för den första artikeln i en beställning.
- {{ event.extra.line_items.1.product.title }} är variabeln för titeln för den andra artikeln i en beställning.
- {{ event.extra.line_items.2.product.title }} är variabeln för titeln för den tredje varan i en beställning.
Vi rekommenderar bara den här processen för tekniskt kunniga marknadsförare eller för alla som har tillgång till en utvecklare. Även om vår produkt har stöd för anpassat dynamiskt innehåll kan vårt supportteam inte hjälpa dig att bygga dina anpassade mallar, utöver att ge den allmänna vägledning som tas upp i den här dokumentationen.
Utfall
Efter att du har läst den här artikeln och provat de här stegen i ditt eget Konto ska du förstå hur du navigerar i förhandsgranskningsmodalen och hittar de anpassningsdata du behöver för dina meddelanden.