메시지 맞춤 설정에 미리보기 패널을 사용하는 방법

학습 내용

미리보기 패널을 사용하여 메시지에 사용할 수 있는 개인화 데이터를 이해하는 방법과 템플릿 태그에 액세스하는 방법을 알아보세요. 미리보기 모달을 개인화 옵션에 대한 사실에 근거한 정보로 활용하세요. 

템플릿, 캠페인 및 플로우용 미리보기 패널 

& 테스트 미리 보기를 클릭하여 메시지의 미리보기 패널을 엽니다. 여기에서 데이터 소스를 선택할 수 있는 옵션이 있습니다. 메시지의 위치에 따라 조금씩 다른 옵션이 제공됩니다. 

템플릿

콘텐츠 > 템플릿으로 이동하여 템플릿을 편집하는 경우 프로필과 이벤트 데이터 간에 토글할 수 있습니다. 프로필 데이터의 경우 특정 프로필을 선택할 수 있습니다. 이벤트 데이터의 경우 특정 이벤트를 선택할 수 있습니다. 

캠페인

캠페인 메시지를 수정하는 경우 프로필 맞춤 설정에만 액세스할 수 있으며 이벤트 맞춤 설정에는 액세스할 수 없습니다. 캠페인은 특정 이벤트와 연결할 수 없으므로 이벤트 데이터는 캠페인에 지원되지 않습니다. 

프로세스

지표, 가격 하락, 재고 부족 또는 재입고로 트리거된 플로우의 일부인 메시지를 수정하는 경우 미리보기 패널에 프로필 및 이벤트 템플릿 태그가 모두 포함됩니다. 프로필 맞춤 설정은 모든 플로우에서 지원되며, 텍스트 블록의 맞춤 설정 추가 버튼을 사용하여 이러한 태그를 추가할 수 있습니다. 

미리 볼 프로필 선택하기

미리보기 모달에서 프로필 개인화 옵션을 검토할 때 기본 프로필은 Klaviyo 로그인과 연결된 사용자 프로필입니다. 이 프로필은 내 Klaviyo 계정의 이메일 프로필과는 다르며 이름과 성 등 템플릿 태그 옵션이 매우 제한되어 있다는 점에 유의하세요. 

실제 고객사 계정에서 사용 가능한 모든 데이터를 보려면 다른 프로필을 선택하세요. 

다양한 메시지에 대한 미리보기 프로필을 변경하는 방법을 알아보세요: 

• 템플릿, 캠페인 및 플로우 메시지(이벤트 트리거되지 않음)
  미리 보기 모달에서 프로필 검색 필드를 사용합니다.
  
• 이벤트 트리거 플로우 메시지 
  이벤트 트리거 플로우 메시지의 프로필 데이터는 가장 최근에 트리거 작업을 수행한 프로필에서 가져옵니다. 화살표를 사용하여 최대 10개의 최근 이벤트 사이에서 토글하고 관련 프로필을 선택합니다. 
  

미리 볼 이벤트를 선택하세요. 

콘텐츠 > 템플릿으로 이동하여 이메일을 편집할 때 미리 볼 이벤트를 선택할 수 있는 옵션이 있습니다. 이벤트 트리거 플로우 메시지를 수정하면 이벤트가 자동으로 선택됩니다. 

두 시나리오 모두에서 이벤트의 마지막 10개 인스턴스를 토글하여 미리 보기로 선택할 수 있습니다. 화살표를 사용하여 미리 보고 싶은 항목을 찾을 때까지 탐색합니다. 

기본 템플릿 태그

미리보기할 프로필 또는 이벤트를 선택한 후 데이터 위에 마우스를 갖다 대면 템플릿 태그가 표시됩니다. 클릭하여 클립보드에 복사한 다음 메시지에 붙여넣습니다. 

이러한 태그는 그대로 사용하거나 필터를 사용하여 표시 방식을 조정할 수 있습니다. 미리 보기 모달에서 복사하는 모든 변수에는 기본 필터인 |default:''가 포함됩니다. 이 필터를 삭제하거나 그대로 두거나 입력하여 기본값을 설정할 수 있습니다. 특정 수신자에 대해 사용할 수 있는 데이터가 없는 경우 기본값이 표시됩니다. 기본값을 설정하지 않으면 데이터를 사용할 수 없는 경우 변수가 렌더링되지 않습니다. 

고급 템플릿 태그 

이벤트 데이터를 살펴보는 경우 정렬해야 할 양이 압도적으로 많을 수 있습니다. 이벤트에는 대량의 메타데이터가 포함되어 있는 경우가 많은데, 이는 이벤트를 트리거하기 위해 누군가가 취한 행동에 대한 정보입니다. 

일반적으로 이러한 데이터 중 일부는 '중첩'되어 다른 변수 안에 저장됩니다. 중첩 데이터는 관련된 정보를 정리하는 데 사용됩니다. 

주문 완료 이벤트는 중첩된 데이터를 사용하는 이벤트 중 하나입니다. 이벤트의 메타데이터에는 주문한 사람에 대한 세부 정보와 주문한 품목이 포함되어 있을 가능성이 높습니다. 다음은 표시되는 일부 데이터의 예입니다: 

• 주소
  고객사의 주소 세부 정보는 주소, 도시, 주, 국가가 포함된 배송 주소 제목 아래에 중첩됩니다.
  
• 구매한 제품
  구매한 품목은 line_items 제목 아래에 나열됩니다. line_items 제목 바로 아래에는 또 다른 제목인 0이 있습니다. 0 제목 안에는 주문한 첫 번째 제품에 대한 세부 정보가 있습니다. 더 스크롤하면 두 번째 제목인 1이 표시될 수 있으며, 이는 두 번째로 정렬된 항목을 나타냅니다. 이와 같은 번호 데이터에서 각 항목의 구조는 일반적으로 동일하지만 각 항목에는 다른 항목에 대한 세부 정보(예: 주문한 제품)가 포함됩니다.
  

중첩된 데이터는 작은 화살표 아이콘으로 표시됩니다. 이 아이콘을 클릭하면 항목을 축소하고 내용을 숨겨서 데이터를 더 쉽게 탐색할 수 있습니다. 

템플릿 태그는 항상 데이터 내에서 템플릿을 찾는 데 사용하는 경로를 나타냅니다. 예를 들어 중첩되지 않은 이벤트 변수는 다음과 같은 구조를 따릅니다: {{ event.source }}. 그러나 추가 > 고객사 > default_address > address1로 이동하여 찾은 중첩 변수는 다음과 같습니다: {{ event.extra.customer.default_address.address1 }}. 

중첩된 변수를 통한 반복 작업

0}과 같이 숫자가 포함된 변수를 선택하면 리스트의 각 항목을 반복할 수 있다는 뜻입니다.{{ event.extra.line_items.0.product.title }} 리스트 항목은 for 루프, 콘텐츠 반복 또는 동적 테이블 블록을 사용하여 반복할 수 있습니다 . 

이러한 반복 도구 중 하나를 사용하지 않기로 선택한 경우에는 일부 수신자가 하나의 항목만 가지고 있을 수 있으므로 항상 목록의 첫 번째 항목을 사용해야 합니다. 변수가 첫 번째 리스트 항목을 참조하는지 여부는 변수 자체의 숫자를 검토하면 알 수 있습니다: 

• {{ event.extra.line_items.0.product.title }} 은 주문에서 첫 번째 항목의 제목에 대한 변수입니다. 
• {{ event.extra.line_items.1.product.title }} 은 주문에서 두 번째 항목의 제목에 대한 변수입니다. 
• {{ event.extra.line_items.2.product.title }} 은 주문에서 세 번째 항목의 제목에 대한 변수입니다. 

결과

이 글을 읽고 자신의 계정에서 이러한 단계를 시도해 본 후에는 미리 보기 모달을 탐색하고 메시지에 필요한 개인화 데이터를 찾는 방법을 이해할 수 있을 것입니다. 

추가 자료

• 메시지 개인화 참고자료
• 동적 테이블 블록에서 줄을 건너뛰는 방법