So verwendest du das Vorschaufenster für die Personalisierung von Nachrichten

Übersicht

Erfahre, wie du das Vorschaufenster nutzen kannst, um die für deine Nachrichten verfügbaren Personalisierungsdaten zu verstehen, und wie du auf Vorlagen-Tags zugreifst. Verwende das Vorschau-Modal als zuverlässige Quelle für Personalisierungsoptionen.

Vorschaufenster für Vorlagen, Kampagnen und Flows

Öffne das Vorschaufenster für jede Nachricht, indem du auf Vorschau und Test klickst. Hier hast du die Möglichkeit, deine Datenquelle zu wählen. Je nachdem, wo sich die Nachricht befindet, stehen dir etwas andere Optionen zur Verfügung.

Vorlagen

Wenn du eine Vorlage bearbeitest, indem du zu Content > Vorlagen navigierst, kannst du zwischen Profil- und Ereignisdaten umschalten. Für Profildaten kannst du ein bestimmtes Profil auswählen. Für Ereignisdaten kannst du ein bestimmtes Ereignis auswählen.

Kampagnen

Wenn du eine Kampagnennachricht bearbeitest, hast du nur Zugriff auf Profil-Personalisierung, nicht auf Ereignis-Personalisierung. Ereignisdaten werden für Kampagnen nicht unterstützt, da Kampagnen nicht mit einem bestimmten Ereignis verknüpft werden können.

Flows

Wenn du eine Nachricht bearbeitest, die Teil eines Flows ist, der durch eine Metrik, einen Preisabfall, einen niedrigen Lagerbestand oder wieder auf Lager ausgelöst wird, enthält das Vorschaubereich sowohl Profil- als auch Ereignis-Personalisierungs-Tags. Die Profilpersonalisierung wird in allen Flow unterstützt; nutze die Schaltfläche Personalisierung hinzufügen in einem Textblock, um diese Tag hinzuzufügen.

Profil für die Vorschau auswählen

Beim Überprüfen der Profilpersonalisierungsoptionen im Vorschau-Modal ist das Standardprofil das Nutzer*innenprofil, das mit deinem Klaviyo-Login verknüpft ist. Beachte, dass sich dieses Profil vom Profil für deine E-Mail in deinem eigenen Klaviyo-Konto unterscheidet und nur eine sehr begrenzte Auswahl an Personalisierungs-Tag-Optionen bietet, wie z. B. Vor- und Nachname.

Um alle in einem echten Kund*innenkonto verfügbaren Daten zu sehen, ein anderes Profil auswählen.

So änderst du das Vorschau-Profil für verschiedene Nachrichten:

• Vorlagen, Kampagnen und Flow-Nachrichten (nicht ereignisgetriggert)
  Verwende im Vorschau-Modal das Feld Profile suchen.
  

• Ereignisgetriggerte Flow-Nachrichten
  Profildaten in ereignisgetriggerten Flow-Nachrichten stammen aus den Profilen, die zuletzt die Trigger-Aktion ausgeführt haben. Verwende die Pfeile, um zwischen bis zu 10 letzten Ereignissen zu wechseln, und wähle das zugehörige Profil aus.
  

Wähle ein Ereignis für die Vorschau aus

Wenn du eine E-Mail bearbeitest, indem du zu Content > Vorlagen navigierst, hast du die Option, ein Ereignis für die Vorschau auszuwählen. Wenn du eine Nachricht in einem ereignisgesteuerten Flow bearbeitest, wird das Ereignis automatisch ausgewählt.

In beiden Szenarien kannst du durch die letzten 10 Instanzen des Ereignisses umschalten, um eine zur Vorschau auszuwählen. Verwende die Pfeile, um durch sie zu navigieren, bis du eine gefunden hast, die du in der Vorschau ansehen möchtest.

Grundlegende Personalisierungs-Tags

Sobald du ein Profil oder Ereignis zur Vorschau ausgewählt hast, fahre mit der Maus über ein beliebiges Datenelement, um den Personalisierungs-Tag zu sehen. Klicke, um ihn in deine Zwischenablage zu kopieren, und füge ihn dann in deine Nachricht ein.

Diese Tags kannst du unverändert verwenden oder Filter nutzen, um anzupassen, wie sie angezeigt werden. Jede Variable, die du aus dem Vorschau-Modal kopierst, enthält den Standard -Filter |default:''. Du kannst diesen Filter löschen, unverändert lassen oder ausfüllen, um einen Standardwert festzulegen. Standardwerte werden angezeigt, wenn für eine*n bestimmte*n Empfänger*in keine Daten verfügbar sind. Wenn du keinen Standardwert festlegst, wird die Variable nicht gerendert, wenn keine Daten verfügbar sind.

Erweiterte Personalisierungs-Tags

Wenn du dir Ereignisdaten ansiehst, kann es eine überwältigende Menge geben, die du durchgehen musst. Ereignisse enthalten oft eine große Menge an Metadaten – das sind Informationen über die Aktion, die jemand ausgeführt hat, um das Ereignis auszulösen.

Im Allgemeinen sind einige dieser Daten „verschachtelt“, was bedeutet, dass sie in einer anderen Variable gespeichert sind. Verschachtelte Daten werden verwendet, um Informationen zu organisieren, die zusammenhängen.

Das Ereignis Placed Order ist ein Ereignis, das verschachtelte Daten verwendet. Die Metadaten des Ereignisses enthalten wahrscheinlich Details zur Person, die bestellt hat, sowie zu den Artikeln, die sie bestellt hat. Hier ist ein Beispiel für einige der Daten, die du möglicherweise siehst:

• Adresse
  Die Adressdetails der Kund*innen sind unter der Überschrift shipping_address verschachtelt. Diese enthält die Straßenadresse, Stadt, Bundesland und Land.
  

• Gekaufte Produkte
  Die Artikel, die sie gekauft hat, sind unter der Überschrift line_items aufgelistet. Direkt unter der Überschrift line_items befindet sich eine weitere Überschrift, 0. Innerhalb der Überschrift 0 findest du Details zum ersten bestellten Produkt. Wenn du weiter nach unten scrollst, siehst du möglicherweise eine zweite Überschrift, 1, die den zweiten bestellten Artikel darstellt. Bei nummerierten Daten wie diesen ist die Struktur jedes Eintrags in der Regel gleich, aber jeder Eintrag enthält Details zu einem anderen Artikel (z. B. einem Produkt in der Bestellung).
  

Verschachtelte Daten werden durch ein kleines Pfeilsymbol angezeigt. Klicke auf dieses Symbol, um einen Eintrag zu reduzieren und seinen Inhalt auszublenden, damit die Daten leichter zu navigieren sind.

Der Personalisierungs-Tag stellt immer den Pfad dar, den du verwendest, um ihn in den Daten zu finden. Zum Beispiel folgt eine nicht verschachtelte Ereignisvariable einer Struktur wie dieser: {{ event.source }}. Eine verschachtelte Variable, die du über extra > customer > default_address > address1 findest, würde jedoch so aussehen: {{ event.extra.customer.default_address.address1 }}.

Durch verschachtelte Variablen iterieren

Wenn eine Variable ausgewählt wird, die eine Zahl enthält, wie {{ event.extra.line_items.0.product.title }}, bedeutet das, dass es möglich ist, jedes Element in der Liste zu durchlaufen. Du kannst Listenelemente mit einer for-Schleife, einer Inhaltswiederholung oder einem dynamischen Tabellenblock durchlaufen.

Wenn du dich dafür entscheidest, keines dieser Iterationstools zu verwenden, stelle sicher, dass du immer den ersten Artikel in einer Liste verwendest, da manche Empfänger*innen möglicherweise nur einen Artikel haben. Du kannst erkennen, ob eine Variable auf das erste Listenelement verweist, indem du die Zahl in der Variable selbst überprüfst:

• {{ event.extra.line_items.0.product.title }} ist die Variable für den Titel des ersten Artikels in einer Bestellung.
• {{ event.extra.line_items.1.product.title }} ist die Variable für den Titel des zweiten Artikels in einer Bestellung.
• {{ event.extra.line_items.2.product.title }} ist die Variable für den Titel des dritten Artikels in einer Bestellung.

Ergebnis

Nachdem du diesen Artikel gelesen und diese Schritte in deinem eigenen Konto ausprobiert hast, solltest du verstehen, wie du im Vorschau-Modal navigierst und die Personalisierungsdaten findest, die du für deine Nachrichten brauchst.

Weitere Ressourcen